文商旅融合：共筑产业新生态

# 文商旅融合发展：从相加到相融的产业进阶之路

【入境旅游回暖：文商旅融合的窗口正在打开】

说实话，刚看到今年入境旅游的数据时，我挺惊讶的。

根据文化和旅游部最新统计，2024年上半年，全国入境旅游人次同比增长了将近一倍，一些重点城市的酒店入住率甚至回到了2019年的水平。这不是简单的数字回升，而是意味着国际客流正在重新审视中国市场。对文旅从业者而言，这或许是一个被低估的信号——入境旅游的复苏不仅仅是旅游行业的利好，它更像是一扇窗口，折射出文商旅深度融合的无限可能。

我前阵子去了一趟西安，在大唐不夜城遇到几位来自中亚的游客。他们告诉我，自己是被一部在社交媒体上走红的短视频“种草”的。视频里，大唐芙蓉园的灯光秀和旁边商业街的文创雪糕形成了奇妙的化学反应，既有文化厚度，又有消费场景。这种“文化引流、商业变现”的模式，正在成为一种新的趋势。

【政策加码：两会提案背后的产业期待】

说起来，文商旅融合并不是一个新概念，但今年的全国两会期间，关于推动文商旅融合发展的建议和提案明显多了起来。

文旅部的官方网站上可以看到，针对代表委员提出的“加强文商旅融合顶层设计”“完善文旅商业项目审批机制”“培育文商旅融合示范区”等建议，相关部门的答复都释放出了积极信号。有答复明确表示，将会同商务部等部门开展文商旅融合试点城市建设，支持各地在规划布局、业态培育、政策扶持等方面先行先试。

这意味着什么？我觉得，这意味着从国家层面来看，文商旅融合已经从“鼓励探索”阶段进入“系统推进”阶段。地方政府在审批商业项目时，可以更多地融入文化元素；文旅企业在开发产品时，也可以更自然地嫁接商业逻辑。对从业者来说，这是一个可以“大胆想、踏实干”的窗口期。

我认识一位在成都做文创园区的老板，他告诉我，自己的园区之所以能在三年内实现盈利，很大程度上得益于提前布局了“文商旅”三位一体的运营模式。“单纯做文化太清高，单纯做商业太功利，两者结合起来，反而找到了自己的生态位。”他说的这话我印象很深。

【消费投诉系统升级：市场规范为融合护航】

当然，文商旅融合的快速发展，也给市场监管带来了新挑战。

全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统的上线运行，就是一个很好的例子。这个系统整合了原文化和旅游部门分别受理的投诉渠道，实现了一个入口、全程追踪。对游客来说，解决了“多头投诉、无人受理”的痛点；对从业者来说，则是提供了一个公平竞争的市场环境——那些只想赚快钱、不顾服务质量的经营者，在这个系统面前将无所遁形。

我曾经采访过一位来自浙江的民宿经营者，她说起过一件事：有游客在平台上订了房间，到店后发现实际情况与描述不符，通过投诉系统反馈后，相关平台很快下架了不实信息，她的门店反而因为“真实可信”获得了更多订单。“规范的市场其实对认真做事的从业者是一种保护，”她这样说道。

这也提醒我们，文商旅融合不是“野蛮生长”，而是要在规范中求创新。那些真正把文化做好、把服务做实的项目，一定会在市场的检验中脱颖而出。

【中巴建交75周年：国际视野下的文旅合作新想象】

今年是中华人民共和国与巴基斯坦建交75周年。习近平主席同巴基斯坦总统扎尔达里互致贺电，其中特别提到要“深化各领域合作”。文旅合作，显然是其中不可或缺的一环。

很多人可能不知道，巴基斯坦是中国入境旅游的重要客源国之一，尤其是一带一路沿线国家的商务客群，对中国文化的兴趣十分浓厚。75周年的契机，正好可以成为一个文旅交流的“爆发点”。

我注意到，已经有不少城市开始行动了。比如西安、乌鲁木齐等地都在筹划面向中巴经济走廊沿线国家的特色文旅产品，有的主题聚焦于古代丝绸之路的历史叙事，有的则主打当代中国城市的发展故事。文化搭台、商业唱戏、国际交流——这种多维度的融合，正在重新定义入境旅游的内涵。

对文旅从业者而言，这是一个值得关注的方向。入境旅游客源的结构正在发生变化，从过去的观光型为主，逐步向“文旅体验型”“商务+文化型”过渡。谁能抓住这些新兴客群的需求，谁就能在未来的市场竞争中占据先机。

【从相加到相融：从业者的实战指南】

讲了这么多宏观的趋势和案例，可能有人会问：那对我们这些一线的从业者来说，到底该怎么干？

我个人的观察是，文商旅融合大致有三种路径值得关注。

第一种是“景区+商业”的模式。这种模式现在已经很成熟了，但仍有升级空间。关键不是简单地引入商铺，而是在动线设计、业态组合、消费场景上做文章。比如一些博物馆现在开始在展厅之间嵌入文创体验区，游客不是“看完展览再购物”，而是在观展过程中自然完成消费。这种“沉浸式商业”模式，值得很多传统景区学习。

第二种是“文化+产业”的模式。这种模式更适合有独特文化资源的地区。我去过贵州的西江千户苗寨，那里的苗族银饰、蜡染等非遗项目已经形成了完整的产业链，游客可以参观、体验、购买，甚至参与设计环节。文化不再是“展示品”，而是“生产力”。

第三种是“城市+品牌”的模式。这要求从城市整体层面来统筹文商旅资源的整合。成都的宽窄巷子、重庆的洪崖洞，都是这种模式的成功案例。它们不仅仅是旅游景点，更成为了城市的文化符号和商业地标，带动了周边区域的整体发展。

当然，无论走哪条路，有一点是共通的——要把游客的体验放在第一位。那些为了短期利益而牺牲体验的项目，往往“火得快、凉得也快”。真正可持续的文商旅融合，一定是建立在良好口碑基础上的。

【未来已来：写在最后的话】

写这篇文章的时候，我一直在想一个问题：文商旅融合的终点是什么？

可能有人会说，是打造世界级的文旅目的地；有人会说，是实现文化传承与商业发展的双赢；还有人会说，是让每一位游客都能在旅途中找到精神的归属。

这些答案都对。但我觉得，对我们这些从业者来说，最务实的回答或许是：让文化有温度，让商业有情怀，让旅游有深度。

入境旅游的回暖、政策层面的支持、市场监管的完善、国际交流的深化……所有的信号都在指向同一个方向——文商旅融合的黄金期正在到来。对从业者而言，现在最需要做的，是收起观望心态，主动拥抱变化。

当然，融合不是简单叠加，而是在尊重各自规律的基础上找到共振点。文化需要商业的滋养才能活起来，商业需要文化的赋能才能走得远，旅游需要两者的合力才能真正打动人心。

我相信，只要方向对了，路就不会太远。

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