去哪儿CMO黄小杰: 旅行行业悄然的变局,老牌玩家的变与不变

在流量与热度齐飞中,报复性旅游终于真切地到来了。

五一小长假还未真正开始,热门城市的预订量已经能说明问题。OTA平台「去哪儿旅行」(以下简称“去哪儿”)的数据显示,截至4月12日,国内热门城市五一机票提前预订量已超过2019年同期,热门城市五一酒店提前预订量较2019年增长4倍。

更值得一提的是,在不按常理出牌的年轻人的引领下,今年的旅行出现了一些别具一格的靓丽风景线,当“一日游三城”也不在话下,当人人化身“上香青年”,当一座小城的烧烤猛然出圈,诸如此类的新风潮为旅行注入了更大活力。近日,“特种兵旅游”、“淄博烧烤”等话题花式刷屏各大社交平台,南昌、洛阳、淄博等一批非常规的目的地也随之被看到、被选择。

山东淄博:火热的淄博烧烤

2023,无疑是疫后旅行复苏的元年,对于沉寂了三年的行业来讲,即将到来的五一小长假将是第一场真正的大考,消费者的热情如同雨后甘霖,滋养着干涸许久的旅游市场,从业者们摩拳擦掌,期待翻开行业新页。

借着这个节点,36氪邀请去哪儿CMO黄小杰进行了一次深入的访谈,试图了解当复苏大门敞开,旅行是否还是从前的“旅行”?作为一家成熟的平台,去哪儿看到了怎样的变化,以及如何理解和应对市场出现的种种变化?

悄然的变局:兴趣旅游成为年轻人的新主张

以一个从业者的视角来看复苏元年的旅行市场时,黄小杰的乐观情绪溢于言表,“本来的目标是回到2019年的疫前水平,但目前看这个目标已经失效了,数据比预期高出不少,基本能预估今年是这5年来最好的情况”

这样的破竹之势在今年年初就已经有所展现。根据去哪儿的监测,春节期间,国内酒店预订间夜量创历史新高,每位出行的旅客相较去年多走了400公里。此外,往年春节后的旅游淡季,在今年也表现出了“淡季不淡”的特点,三亚、成都、杭州、广州等多个城市3月份的机票预订量超过2019年同期水平。

山东青岛樱花小镇双樱开放

需求端欣欣向荣的同时,站在更冷静客观的角度,黄小杰也坦言“复苏元年当中,行情的利好和挑战是并存的”。在她的感受中,供应链重启对行业带来的挑战仍然不容忽视,“在东南亚的旅行热中,能明显看到供应链跟不上已经导致了一些口碑问题,原先的多数地接人员早已改行,用户一涌而至,但各种供给都还需要时间恢复”。

要知道,2019年至2021年,我国旅行社从业人员从42万下降至28万,几近腰斩。开年以来,36氪走访的多位旅游赛道创业者也都谈及在供应链的重塑中,旅游业的乐观是“有限乐观”。

当供应链的恢复依然没有达到满分时,有限的资源需要更精准地匹配到真实需求中。此种背景下,能否深刻洞悉旅行风向的变化并预判需求,成为行业上下共同面临的第一个课题。

在黄小杰看来,每个时代的旅行都有其专属潮流,而风潮总是由年轻人来引领的。对于出生在第三代婴儿潮中的“80后”而言,旅行是一件相对隆重的事情,所选的目的地也多是大众热门的城市与景区。当代年轻人则成长于物质极其丰富的环境下,精神追求更加个性化,旅行在他们的观念中也是更轻松愉悦的休闲方式。

经历疫情三年后,年轻人一方面对于旅行抱有了更多的“补偿性心理”,另一方面也在心态上更注重当下,“过好当下的每一天”成为一种主流情绪,“他们会通过各种方式去提高生活质量,而旅行便是最好的方式之一,年轻人对旅行的向往亟待释放”。

去哪儿CMO黄小杰

当个性化的精神与略显报复性的需求相撞,年轻人喜欢的旅行表现出了怎样的不同之处?黄小杰观察到的答案是「兴趣旅行」。在她看来,原先人们的旅行更像是「目的地旅行」,但今天的年轻人已经不过分在意目的地是哪里,而是以个性化的兴趣爱好为驱动力,更关注旅程是否有趣、个性,玩法和目的地都愈加多元。

她举例称,无论是过去两年备受青睐的飞盘、滑板,还是今天频频登上热搜的“淄博烧烤”、“云南旅居”、“特种兵旅游”、“寺庙上香”等等,都表现出年轻人更爱玩、也更会玩了,“在他们的带动下,大家不再仅仅拘泥于远方,也在‘寻常’的目的地中寻找新玩法、新乐趣”。

除了目的地的变化外,在黄小杰的感受中,更加随性的「兴趣旅行」理念映射到实际的消费行为中,还有旅行决策周期的大幅缩短。她表示,原来常态化的长节点下,人们往往是在小长假里才会出行,去哪儿的业务更像是低频业务,但如今已经明显转为高频属性,周末换个城市微度假、高铁随订随走成了很多年轻人习以为常的生活节奏。

“年轻用户给旅行赋予了新的概念”,黄小杰对36氪感慨。越来越高的旅行频次、越来越短的决策周期、极具个性的目的地、不走寻常路的玩法,构成了年轻人「兴趣旅行」的一个个切面。

新风向里的需求:追求低价的心比以往更强

行业环境和旅行偏好在变,消费者的决策逻辑也随之改变。

从业多年,黄小杰对于旅行消费的决策过程有长期观察,在她看来,用户最关注的因素一直以来都无外乎价格、服务、产品体验三个方面,变化在于敏感度的高低——复苏初始的今年,价格的重要性似乎被提到了一个新的高度

“过去三年中,旅行频次较低且长途旅行具有极大的不确定性,机票、酒店价格也普遍跌入尘埃,因此对大多数人而言,价格并非旅行决策中的敏感因素”,黄小杰告诉36氪。但复苏之后,去哪儿的业务端感受到了十分显性的变化:节假日前,用户预订前平均搜索量为13次,较2019年平均增加5次,。

搜索次数的增加很大程度上反映着用户“淘到低价票”的心愿变得更为强烈,这种变化何以发生?黄小杰对36氪解释称,“疫情之后需求爆发,但行业整体处于供应链的震荡和重塑期,整个价格起来了,加之消费在一定程度上降级,而旅行又是相对大额的支出,用户对价格的追求会比三年前更加敏感”。

从消费者的切身感受来看,社交平台上被暴涨的价格吓退的人不在少数,无论是年初“泰国游”热潮中的天价机票,还是此次五一的酒店预订价格上涨10倍,都牵动着大家的神经。

这一背景下,去哪儿与生俱来的“低价基因”恰如其分地回应了用户需求。这家以“总有你要的低价”为Slogan的平台,起步时期便是一个专门提供“搜索比价”服务的技术公司,主打“机票便宜”的优势,发展至今,其低价优势已拓展到酒店、门票等各个环节,也由此成为了推动旅游大众化进程的第一平台,2021年在去哪儿购买“人生第一张机票”的用户达到1200万。

如何做到低价?除了最初的技术能力和规模化带来的供应链优势外,黄小杰笃定地谈起去哪儿的价值观,即“用户第一,合作伙伴第二,去哪儿第三”。她表示,去哪儿的“笨办法”是在运营端让利,即收取相对低的佣金比例,让利供应商和用户,内部也会跟踪价格lose率等指标,“价格优势是我们多年坚持的,低价策略不会变”,黄小杰告诉36氪。

价格之外,当爆发式的需求遇到尚不完备的行业供应链,服务能力也成为考验一家平台的重要一环,毕竟,在五一这次大考中,能否承接好高峰期的需求将直接影响到下半年的用户口碑。黄小杰透露,去哪儿今年在内部成立了专门的战役小组,开展“服务保卫战”。

具体做法上,此前平台关注的重点是从Click到下单支付的服务流畅度,而现在去哪儿的业务端除了会关注常规的服务接起率、服务满意度等“服务后”指标外,也在将更多的服务实现“前置”,降低服务引发率。

谈及“服务前置”的内在含义时,黄小杰向36氪聊起自己的一次旅行体验。在某次购买平台推荐的联程机票时,她看到的有效信息是“中转时间1.5小时”,但前半程略微延误,到达中转站后,才被告知后半程所在的航站楼距离很远,需要打车前往,原本充裕的时间突然变得急迫。

“呈现在预订平台上的信息完整性、准确性能在很大程度上避免引发服务矛盾”,她如此解释在自身体验中所感知到的服务前置的必要性。

同时她也重申,在用户的旅行决策中,价格、服务、产品是永恒的需求,去哪儿在创立至今的20年中,从未松懈过任何一点的优化。如今,去哪儿已能从用户需求及兴趣捕捉、产品供给、服务指标监测等多个维度出发,保证用户运营的整个生命周期的服务流畅度和体验。

当老玩家与年轻人玩在一起:如何在风口上造梗

硬能力之外,拥抱年轻人也是OTA平台在这个时代所面临的难题。

如今,消费者获取信息的方式正发生深刻改变,长攻略逐步让位于更生动、碎片化的内容社交平台。当抖音、小红书这样的时代新秀也开始进军酒旅行业,一家传统的OTA平台该如何应对?这是个亟待老玩家们回答的问题,仿佛答不好便会在这个时代中掉队。

不过,去哪儿并不焦虑,而是给出了一个聪明的回答——拥抱变化,合作共生。

近日,去哪儿联合「小红书」,共同发布了《五一旅行趋势报告》,报告以去哪儿所监测到的专业数据作为依据,用十分贴近年轻人的语境和表述方式,洞察了十大旅行趋势,包括「上香青年」、「旅行特种兵」、「在逃艺人」、「资深躺客」、「临时饲养员」等等,抓足了眼球。

为什么选择小红书,而非坚持自己做内容?黄小杰告诉36氪,去哪儿做内容频道的诉求与内容社交平台不同,内容平台的种草能力强,但很难为用户提供全链路服务,二者是共生而非竞争关系,“我们不可能把所有东西都做了,更希望拥抱内容平台、相互合作”。

在她看来,此次联合小红书发布趋势报告,除了能将小红书作为营销和宣传阵地外,也有助于去哪儿更好地将信息反哺给业务端。

具体而言,在该报告中,每个趋势下均列有“TOP5推荐”的目的地和玩法,比如向「上香青年」“安利”的雍和宫、五台山、寒山寺等等,既能在产品侧为用户提供更精准的目的地推荐,也能提前为供应商提供可能的“爆款”参考。

关于年轻化的营销这一议题,去哪儿的解题思路远不止于此。

2021年,在春运的大节点中,去哪儿与脱口秀演员李雪琴合作,在脱口秀中用接地气的语言植入去哪儿的春运活动,一句“宇宙的尽头虽然是铁岭,但人生的归宿是想去哪儿就去哪儿”直接出圈。2022年,去哪儿也曾与亲子、情侣、美食、健身等各类画像的博主、KOL联动传播。

着眼于今年的用户需求变化,黄小杰透露,去哪儿的营销核心是从低价需求出发,主打的Slogan便是“上去哪儿比比看”,与业务端所监测到的用户搜索比价次数上涨形成了有效互动。

围绕着这个Slogan,去哪儿在五一节点再次“花式整活”, 官宣《狂飙》的剧中角色“老默”为去哪儿首席比价官,并发布了宣传片,片中按酒店篇、机场篇、玩乐篇划分,以清晰、洗脑、幽默的“三段式”结构呈现给观众,“老默”在每段中的“帮你们把价格打下来了”,既契合了剧中的人物角色,也以直击人心的方式植入了去哪儿全年的核心营销点。

纵观去哪儿在品牌塑造上的种种玩法,不难发现其难得之处——作为OTA领域的老玩家,却总能展现极强的风口捕捉能力。无论是抓住春运痛点中与李雪琴一起调侃,还是联合小红书输出兼具洞察力与趣味性的十大旅行趋势,又或是在年轻人被旅行价格刺痛时与“老默”的绝佳配合,无一不证明着这家平台“在风口上造梗”的实力。

如果说低价、服务和产品是去哪儿在此轮旅游复苏中的“硬肌肉”,那合乎时宜又极度年轻化的营销方式则是其毋庸置疑的“软实力”。在旅游业的内外环境快速变化的当下,唯有内外兼修,才能抓紧年轻人、顺应行业趋势实现发展。

五一出行被挤爆,年轻人开始尝试这种新旅游方式

盼望着,盼望着,五一小长假的脚步终于近了。

事实上,在五一前,这股旅游的热潮就已经在热搜榜上频繁轰炸:大学生周末坐高铁到淄博撸串、日行三万步特种兵式旅行、蹭老年旅行团黄昏游,一手拿着地域竹筒茶、一手拿着手机在“我在XX很想你”的路牌下自拍,年轻人想出门玩的心情早就溢满屏幕。

另一边,热门城市的劝退帖也不少。有长沙市民吐槽,“这还没到五一呢,长沙你别太离谱,工作日晚上12点了,点杯茶颜悦色还要排20分钟左右。”

究竟有多少人准备五一去旅游?哪个城市最热门?DT财经和DT研究院联合发起了一份旅游调研,收集并分析了1505份问卷结果,发布《2023旅游调研报告》,下面是我们的发现:

近一半人不打算五一去旅游

虽然社交平台上的照片上的“人头”很多,但出乎意料的是,五一不打算去旅游的人更多。

调研中,接近一半人(49.6%)都没有五一旅游计划,只有三成(32.4%)有计划。还有18%的人还在考虑中,但越往后民宿、机票也越少,大概最后也不会去。

不打算五一去旅游的原因,一是人多,二是花钱多。76.1%的人被假期出行的人流量劝退,57.1%的人被暴涨的酒店民宿、机票等价格劝退。

尤其是涨价后,对还在上学的00后来说,诗和远方的路费并不便宜。42.3%的00后因为没有充足的旅游预算,所以不打算五一出行。普遍是打工人的90后也在心里暗暗叫苦,担心旅游太累,放完假还要上班,简直雪上加霜。

不过,五一不旅游的人只是想错峰旅游,避开五一高峰。

对比DT财经2022年国庆前的旅游调研结果,大家今年计划旅行的次数比之前多。今年打算旅行3-4次、5-6次、甚至7次及以上的人群比例,都有提升。

五一旅游热门TOP 10城市,杭州排第一

调研中,最多人五一想去杭州、上海、北京旅游,其次是香港、武汉、重庆。

计划去香港、武汉、重庆、广州的,大多是奔着当地美食去的——港式茶餐厅、武汉“过早”、重庆火锅,广州早茶等等,每次刷到别人的旅游vlog都馋得不行。

但像杭州、北京这些被称为“美食荒漠”的城市怎么会更备受青睐呢?

我们看了看计划去杭州、北京旅游的受访者给出的理由,原来大多是因为朋友在那,约好去找朋友玩;或者父母没去过,想带父母一起去看看。所以五一出行都以这些交通发达、城市建设完善的大城市为主。

在上海打工的秋秋(化名)计划五一去北京,“和朋友一起去看草莓音乐节,已经买好了票,到时候就住在她家,再去逛逛鼓楼、公园”。

这也是人们筛选五一旅游目的地的主要理由——21.7%的人都是因为找朋友玩、和家人一起,或者是当地景点、景色有吸引力,比如想看海、看山、亲近大自然。

有少数受访者(6.3%)挑选目的地的理由是人少、小众。我们也根据他们的回答,找到了可能是五一比较冷门的城市:呼和浩特、盐城、哈尔滨、兰州、襄阳。

Citywalk是最多人想尝试的新旅游方式

在几种新型旅游方式中,82%的人想尝试Citywalk,排名第一并且远超其他旅游方式。

CityWalk最早起源于英国伦敦,现在它既可以是一项专门的活动——几个人在专业讲述员的带领下,有计划地行走在城市的某条路线上;也泛指以行走、骑行的方式在城市中漫游,围绕街道,亲自丈量城市。

除了旅游,在当地生活的人也在通过这种方式重新认识城市。在上海工作7年的90后糖宝就热衷在周末或节假日CityWaik,“日行两万步,有精力的话就‘徐汇半日游’‘杨浦一日游’,如果懒得跑就去静安寺半日游。主要就是走走路、看看风景”。

相对来说,年轻人更希望旅游是充实、丰富、有新体验的。越年轻越喜欢参加老年旅行团和特种兵式旅游,越不喜欢躺平式旅游。

不少博主在抖音、小红书上分享自己参加“夕阳红旅行团“的经历,“一大早7点集合,逛、吃、玩一天,天黑了才回酒店”。特种兵式旅游更狠,周五一放学就去坐火车,一天逛八个景点,逛到第二天深夜再坐火车回学校,一觉醒来直接去上早课。

所以在旅游项目上,00后的偏好也更多。除了最多人都选择的观赏自然风光(87.1%)和探索街头巷尾(75%),00后比其他年龄段更喜欢逛园子、去寺庙上香祈福、参加户外运动。

究其原因,是人们期待一场旅游能够让自己从高压、重复的日常中解脱出来,近八成人都认为旅游的意义主要是解压。

而最想尝试新旅游方式、想要竭尽所能看看更多风景的00后,不仅是出于性价比的考虑,也是因为他们更认同旅游的意义是开阔眼界、玩得尽兴和享受当下。

00后对旅游搭子有更多期待

除了旅游方式、旅游项目,“和谁一起出去玩”也是个重要的问题。

调研显示,81.6%的00后想和朋友一起去旅游,95后和90还想和伴侣一起去旅游,普遍已经成家的85后和80后则更想和家人、孩子一起旅游。

而在对旅游搭子的期待上,大家的要求普遍务实——超过一半的人希望对方和自己消费观念接近(61.3%)、兴趣相投(55.9%)以及大方、不斤斤计较(54.8%)。

95后张牧之觉得,找旅游搭子的重要性就跟谈恋爱一样:“对方不一定要很大方,两个人都很抠门也可以,这样吃什么、玩什么、包括坐什么交通工具都能很快达成一致,否则一个想骑车、一个想打车,总有一个人要妥协。”

相比其他年龄段,00后对同行人有更多的具体要求和期待:既要在观念、习惯等大方向上和自己一致——消费观念接近、兴趣相投、大方不斤斤计较、生活习惯相似,又要在实际行动中满足自己的需求——擅长做攻略、拍照好看、听安排。

尤其是特种兵旅行,更需要多方面合拍的旅游搭子。“时间紧、项目多、费体力,所以两个人越有默契越好,不然最后又累又不开心,没意思”,大二在校生邱斯曼说。

写在最后

以上就是本次调研的全部结果。

对于当下的人们来说,旅游更多意味着缓解压力和逃离日常,不过,这种“逃离”未必是空间位置上的远离,也未必一定要刺激新奇或者高消费。

无论是小城市淄博的兴起,还是本次调研显示人们最看重自然风光、街头巷尾,以及想尝试CityWalk、就地旅游,人们向往的还是本质、简单的生活。他们选择去一个地方旅游的原因大多是简单且日常的——“见见朋友““散心”“因为早餐好吃”“人少地方小,带娃没压力”……

从这个角度来看,旅游既是逃离生活,也是回归生活。

本文来自微信公众号“DT财经”(ID:DTcaijing),作者:郑晓慧 张晨阳,编辑: 唐也钦 王朝靖,数据:董道力,设计:戚桐珲,运营:苏洪锐,监制:唐也钦,

夜间文旅反思:AR灯光秀浮沉录

暮色低垂,三座高楼巍然矗立,一只好奇的白兔蹦跳而来,仰头张望。高楼上霎时间光影闪动,金色的倒计时随即出现,一个动感的小人俏皮登场。一番追逐攀登后,白兔和小人双双登顶高楼。硕大如盘的明月高悬,白兔一跃而入,小人也同样高高跃起,凌空抽射。

顷刻间斗转星移、山河变换,泰山、崂山、浮山相继出现,只此青绿跃然眼前。紧接着是趵突泉、潮音瀑,汇成黄河之水从天上而来,奔流入海。一条金龙腾空而起,环绕高楼盘旋直上,最后幻化金身,与高楼合而为一。随后,孔子、孔庙依次登场,“有朋自远方来,不亦乐乎!”等《论语》名篇层叠浮现。火树银花的灿烂夜幕下,画面最终定格在“山海相连,相约青岛”。

没错,这正是3月25日18:30在青岛浮山湾海天中心上演的AR灯光秀《海天图腾》,整场演出以奇趣梦幻的色彩点亮城市夜空,为山东省旅游发展大会拉开了序幕。

这两年来,文化产业评论(ID:whcypl)经常能在社交媒体刷到各地举办AR灯光秀的消息,尤其是每逢节庆来临或是大型活动举办,形形色色的AR灯光秀更是“撞车撞档”,让人眼花缭乱。

上海白玉兰广场新春AR灯光秀

这些层出不穷的AR灯光秀往往依托当地知名的地标性建筑,融入当地著名的山川风物,标榜虚实交融的全新体验,意图为观众奉上一场目眩神迷的“光影盛宴”。乘着元宇宙的东风,科技含量堆满的AR灯光秀大有颠覆传统楼宇LED灯光秀的趋势。但泡沫退去,理性回归,AR灯光秀真的如想象中那样美好吗?

何为AR灯光秀?

相信大多数人对城市“灯光秀”并不陌生。从依托摩天大楼外立面LED,以灯光艺术与音乐、表演等元素结合的传统楼宇灯光秀,到利用投影技术、把特定视觉创作投影到建筑物表面、让动画特效与声光电在建筑表面浑然一体的3D Mapping光影秀,“灯光秀”以其绚烂的光影效果,不仅给观众带来强烈视觉冲击,也以其独特的互动形式,给观众营造了无与伦比的临场感。

SKG+日本东京灯光节·明治神宫外苑楼体投影《未来讯号》

但人们对于“AR灯光秀”的印象却不甚清晰。一般人对AR技术的了解并不多,更多时候,AR在印象中只是VR、MR、XR等诸多混杂的前卫概念中的一个。就像人们对元宇宙的想象一样,高科技、未来感、包罗万象,却对定义和边界缺乏清晰认知。

《银翼杀手2049》中的元宇宙想象

从定义上看,AR(Augmented Reality)即增强现实,是一种基于计算机实时计算和多传感器融合的技术,他对原本现实世界中的诸如视觉、听觉、嗅觉、触觉等信息进行模拟和再输入,将这些虚拟信息叠加到真实世界中,从而能够提供超越现实的感官体验。

简单来说,AR灯光秀利用的就是AR技术将虚拟世界和真实场景“无缝”融合的能力,通过把预先制作的CG动画和光影特效叠加到真实环境中,AR创作者们能打造出的一种视觉体验更加震撼的全新灯光表演形式。

乐游上海AR灯光秀

但遗憾的是,AR灯光秀不能通过肉眼直接观看,而必须借助一定的辅助设备,比如特定的手机App、AR眼镜等才能看到最终生成的效果画面。因此,我们现在一般在社交媒体看到的AR灯光秀视频并非真正意义上由AR技术打造,其实只是通过特效合成的看似“虚实融合”的“高级”城市灯光秀而已。

观众需借助特定程序观看AR演出

AR灯光秀缘何起舞?

经过多年的技术沉淀,AR在文旅场景中首先选择与灯光秀演出深度融合。并在短短不到两年的时间里,国内AR灯光秀演出的发展高歌猛进,从最早仅仅围绕单一地标的小规模特效创作,迅速拓展到能覆盖城市多区域多空间的大规模沉浸式创作,逐渐成为各地文旅宣传中的固定范式。文化产业评论(ID:whcypl)尝试探究这背后的动因,发现如下四点至关重要。

第一,疫情起伏,文旅推广寻求线上“破圈”增量。从2020年开始,受到疫情持续波动的影响,国内旅游需求显著下滑,民众对出行旅游的预期明显降低。根据文旅部公布的2022年国内旅游抽样调查统计结果显示,2022年,国内旅游总人次25.30亿,比上年同期减少7.16亿,同比下降22.1%。2022年的国内旅游人次降至冰点,出行人次甚至低于疫情爆发的第一年。

文旅部数据:2011-2021年国内旅游发展情况

旅游市场整体萧条的背景下,各地文旅“被迫”转向线上寻找破圈的机遇。以抖音、快手为代表的短视频平台坐拥巨大流量,自然也就成为地方旅游宣传的重要阵地。根据数据显示,仅2020年年初到11月期间,抖音旅游兴趣人群从1.7亿增长到4.7亿,年龄层更是覆盖了“00后”到“50后”“60后”的全年龄段用户。

2022抖音旅行生态报告

短视频对推广城市形象,带动目的地营销的价值愈发显现,生产吸引眼球且具有破圈效应的短视频内容成为了刚需。AR灯光秀主打的炫酷视觉效果,既融合了地方文化元素,又全方位展示了地标景观,通过短视频形式能为更多人提供突破时空局限的“身临其境”体验,又与彼时减少聚集的防疫政策相契合,毫无疑问成为了城市对外宣传的重要窗口。

第二,政策激励,大力推进数字技术赋能文旅产业。2021年4月,文旅部发布的《“十四五”文化和旅游发展规划》就提到,“推动数字文化产业加快发展,发展数字创意、数字娱乐、网络视听、线上演播、数字艺术展示、沉浸式体验等新业态,丰富个性化、定制化、品质化的数字文化产品供给。”

同年6月,文旅部发布的《“十四五”文化和旅游科技创新规划》进一步细化延伸,“开展文化和旅游领域智能科学、体验科学技术研究……研发人机交互、混合现实等应用技术,推动智能技术在文化和旅游领域的创新应用。”AR技术在灯光秀表演中的应用正契合了数字技术赋能文旅产业的政策方向,成为地方文旅重点研发和投入的应用场景。

第三,营销噱头,AR灯光秀乘上元宇宙概念东风。从2020年开始,随着元宇宙概念的爆火,AR、VR等一系列相关技术也被一同炒热。与此同时,各地的AR灯光秀在宣传中动辄会请出“元宇宙”作为捆绑营销的噱头。青岛、厦门、广州、深圳就分别推出过名为“AR+元宇宙”的灯光秀演出。除此以外,在宣传中使劲“剐蹭”元宇宙热度的AR灯光秀更是数不胜数。元宇宙不仅成了AR灯光秀营销中最火热的噱头,也成为各地文旅给自己政绩贴金的最好工具。

2022农历新年AR灯光秀“撞档”情况

第四,技术优势,AR灯光秀相比传统城市灯光秀带来了显著革新。AR灯光秀主要依靠实时和后期合成,大幅降低了对于传统楼宇LED光源的依赖,从而节省了大量的硬件投资和能源消耗。与此同时,也一劳永逸地解决了传统LED灯光秀中难以根除的灯光坏点现象,杜绝了传统灯光秀保守诟病的光污染问题。

传统城市灯光秀

与传统灯光秀相比,AR灯光秀打破了对于城市建筑本身的依赖,不仅能实现多城市区域的联动,甚至高山、大海、天空都能成为灯光秀的舞台。宽阔的舞台意味着更丰富的创意表达空间,更多元的科技和艺术融合的可能性。

广州塔与澳门塔跨城梦幻联动

浮华背后的空洞

如今,AR灯光秀已经逐渐成为传播城市魅力、破圈城市影响力的重要窗口。但不可否认的是,现阶段的AR灯光秀还存在着相当多的问题,距离成为一张真正的城市名片还有很长的路要走。

第一,内容同质化严重,想象力匮乏

目前AR灯光秀总体上呈现出制作水平良莠不齐,审美风格千篇一律的情况。AR技术带来的更广阔的表达空间,并没有带来预期的百花齐放。

首先,载体守旧,场景单一。尽管AR灯光秀在创作方式上与传统的楼宇LED灯光秀大相径庭,建筑景观产生的真实光源在AR灯光秀中往往只是以陪衬的形式存在。但目前的AR灯光秀创意仍然无法跳脱出惯常的思维定式,电视塔、摩天大厦等常见的传统灯光秀常客依然是AR灯光秀的首选主角。

电视塔是AR灯光秀最常见的载体

与此同时,多数以高塔、大楼为载体的灯光秀全程只有一个枯燥的固定视角,所谓的AR黑科技更像是在一段固定机位的视频里加上无数“五彩斑斓”的特效,味同嚼蜡。

不动的视角,乱动的特效

其次,元素雷同,意象堆叠。拍摄对象的高度重复也直接导致了灯光秀创意元素的雷同。围绕着高耸的建筑主体,不同的灯光秀中,蛟龙反反复复地盘旋而上,凤凰一次又一次地浴火重生,巨鲸不厌其烦地跃出海面。灯光秀中的意象只是计划性的到点出场,到点消失,没有叙事的动因和情节的递进,唯一需要的只是他们存在过。

凤凰反复涅槃重生

第二,徒有其名,缺乏真正的沉浸式体验

各地推出AR灯光秀时虽然都声称能提供身临其境的沉浸感,但线上线下的体验普遍割裂,实际达到的效果大多差强人意。

首先,大部分冠以AR名头的灯光秀其实只有一段特效合成的CG视频,并无可供观众线下互动观看的场景。且不论开发出一款稳定流畅的AR互动应用需要投入多少成本,单从目的上看,地方文旅往往看中的只是AR灯光秀作为城市宣传片的线上传播效果,线下的互动体验能否衔接上并非关注的重点。

成都发布回应市民,请勿前往现场观看AR灯光秀

其次,目前线下观看AR灯光秀离不开特定的小程序或App。观众需要先按照步骤安装应用,再拍摄特定的场景,提前制作好的特效内容才能结合实景灯光一同上演。单就在观演前下载、安装等一系列繁琐的步骤,就已经让人望而却步。更遑论决定观众最终欣赏体验的,可能就是自己手中这块小小的屏幕。

深圳宝安AR灯光秀观看教程

第三,成本收益不匹配,商业化想象不足

AR灯光秀虽然没有了传统楼宇LED的硬件投入压力,但要制作一场AR灯光秀的成本并不低,如若精益求精,追求创意和内容质量,预算上不封顶。但目前大多数AR灯光秀只能对标城市宣传视频,服务于节庆或重大活动期间的时效性传播,长期复用率极低,无形中拉低了投入产出比。

城市楼宇灯光秀,LED坏点在所难免

与此同时,AR灯光秀缺乏行之有效的商业模式。在青岛《海天》系列AR灯光秀第一部《海天龙吟》大获成功后,创作者祁文利就曾在采访中提到让灯光秀实现更多商业化的设想,“文化凸显引领,商业体现价值。我们愿意多做一些文化和商业有机结合的有益尝试,比如品牌带货、比如开发系列的文创衍生品,例如小I的致敬城市之巅就可以有跨国公司领导人青岛峰会指定用酒‘千熙酱酒’的品牌露出……”但遗憾的是,商业化的理想显然并不容易实现。今年上演的《海天图腾》依然面临着“制作周期经费等种种限制”,这也直接导致《图腾》不仅比前作《龙吟》时长减短了一半,甚至挪用了很多与前作完全相同的特效镜头来填充时长。

《龙吟》系列曾露出出品方“国信1号”养殖船

泡沫退去后:好故事+沉浸感

随着国内旅游市场逐渐走出疫情的阴影,AR灯光秀及背后的AR技术应该怎样更好地赋能文化旅游产业,让数字艺术的创作们帮助城市讲出更好的故事,为线上的观众和线下的游客提供更好的“沉浸感”呢?文化产业评论(ID:whcypl)总结为,引人入胜的好故事,难以忘怀的沉浸感。

第一,用“故事”让创意更生动。青岛《海天》系列灯光秀中我们已经能看到创作者对于内容故事性的尝试。《龙吟》和《图腾》两部作品中都有角色的设计,主人公小“I”总是以颇为俏皮的方式出场,然后一步步引导着演出渐入佳境。但AR灯光秀的叙事性探索不能只是浅尝辄止,还应当多方求索,寻找到更丰沛的故事源泉。

《海天》系列的主人公小I和白兔

拜师实景演艺,把最独具一格的地域文化用AR演出表达出来。纵观实景演出市场,经过多年的市场沉淀,许多知名品牌从中脱颖而出,日臻成熟。这些演出无一不是以当地民俗、传统文化中脍炙人口的故事为蓝本,比如《长恨歌》中唐明皇和杨贵妃如泣如诉的爱情故事、《印象刘三姐》中以刘三姐传说为缘起,讲述山水间诗意栖居的民族故事……AR创作者们应当不断求法实景演艺中成熟的经验,将AR灯光秀发展成能兼具沉浸感与叙事性的全新艺术形式。

《印象刘三姐》实景演出

除了发掘本土故事,融合流行IP也是激活AR创意的不二法门。2022年9月,“王者荣耀x滕王阁数字文旅计划”的推出,为业界文旅融合IP带来了新的思考。双方不仅合作发布了弈星·滕王阁序主题皮肤,上线了由林志炫演唱的皮肤同名推广曲《滕王阁序》,还打造了以奕星虚拟形象为主角的滕王阁主题灯光秀。尽管本次灯光秀以传统的3D Mapping投影呈现,但以流行IP续写传统文化,用技术赋予在地场景虚实相融魅力的经验,为AR在未来开拓IP融合的全新应用提供了示范。

王者荣耀x滕王阁奕星灯光秀

第二,用真正的“沉浸”感动人。想要解决目前AR灯光秀在沉浸感上的“捉襟见肘”,一是要降低体验AR内容的高门槛,二是需要找到真正适合以AR方式呈现的内容。

降低体验AR内容的门槛,需要景区主动为观众提供更多解决方案。受限于当前AR技术的瓶颈,AR眼镜等可穿戴设备的广泛普及还不现实,但依然有相当多体验流程可以改进。首先,尽量减少每做一件事都要新下载一个新App的情况,将AR功能和游览体验集成,为游客提供一站式的体验服务。其次,提供详细的使用引导,从下载安装到拍摄体验,再到分享传播,想游客所想。最后,景区可集中采购一批AR体验设备,以租赁的形式为需要的游客提供定制化的AR游览体验。

宋城旅游AR导览

想要找到真正适合以AR呈现的内容,更需要各地文旅从业者打开思路,从目前同质化的AR灯光秀定式中抽身出来,尝试让AR技术参与到更丰富的文旅体验中。

从AR灯光秀的思路出发,AR同样可以用于打造其他沉浸式的“现场演出”。2022年12月17日,被誉为世界上最成功的虚拟乐队Gorillaz(街头霸王)就在纽约时代广场和伦敦皮卡迪利广场进行了一场“现场演出”。乐迷们只需要前往Gorillaz网站下载App,便能通过手机屏幕打开一个叠加在现实之上的AR空间。甚至即使无法到达现场,App还可以帮助你将一场虚拟的演唱会布置在你的卧室中,活动结束以后也依然可以持续使用。

在景区的游览体验中,AR技术更是大有可为。风靡全球的游戏《口袋妖怪Pokemon GO》是一款主打真实体验的RPG休闲游戏,通过融入AR,玩家可以在现实生活中与各种各样的神奇宝贝不期而遇,并体验收服、训练和对战的一系列玩法。沿着这样的思路,AR完全可以无缝的衔接进游客的游玩体验中,在基础导览之外,增加更多的寻宝、养成和对战的玩法,增加游客的游玩沉浸感,甚至能提高游客对景区品牌的黏性,增加对景区的“复购”。

风靡全球的AR游戏《Pokemon Go》

也许,当人们有一天不再如此热衷于就着AR谈论AR,才能说明AR已经润物细无声地渗入了文旅体验的方方面面,那么AR赋能文旅产业的那一天才算真正来临。

文旅元宇宙场景涌现,会是元宇宙的救命稻草吗?

在元宇宙退潮许久的当下,文旅领域的元宇宙探索却逆行而上:从政策到实践,从省级到地方,诸多地域都将文旅元宇宙作为后疫情时代促进旅游业恢复,拉动消费复苏的重要抓手。

从山东文旅元宇宙平台的上线,再到张家界景区元宇宙的推出,随着旅游经济的复苏,文旅元宇宙成为当下元宇宙为数不多的亮点。

这么一看,文旅放开在从虚拟世界中抢走大家注意力的同时,反倒成为元宇宙在冷静期继续探索与发展的重要支柱,真是造化弄元。

1 大会频繁 政策频发

近日,2023青岛数字文化应用产品交易大会在青岛西海岸新区隆重举办,会上山东演艺集团举办山东文旅数字场景化平台(山东文旅元宇宙平台)上线仪式。

山东文旅数字场景化平台(山东文旅元宇宙平台)具备文旅延伸、文旅孪生、虚拟文旅、交互文旅、数字资产、特色文旅六大功能,是全国首个省域文旅资源为主体的元宇宙平台。

平台的成立可以说为元宇宙与文旅产业的融合提供了最新、也是目前最高层级的探索,而除了此类会议,疫情期间累加的众多政策积聚的势能也将会逐步释放:

2020年11月30日,文化和旅游部、国家发展改革委和教育部等十个部门联合发布《深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》,提出要建成一批智慧旅游景区、度假区、村镇和城市。

2020年,文旅部、国家发改委等部门陆续发布《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》、《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》、《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》等政策文件,明确提出应向数字产业化和产业数字化发展趋势,实施文化产业数字化战略,全面推进文化产业“上云用数赋智”,积极融入“双循环”新发展格局。

2021年3月,国家发展改革委、文化和旅游部等28个部门联合印发《加快培育新型消费实施方案》、《关于推动公共文化服务高质量发展的意见》,在推动数字化和旅游融合发展方面,积极发展演播、数字艺术、沉浸式体验等新业态,举办数字文化和旅游消费体验活动,支持数字文化企业参与传统文化和旅游业态改造提升,制定智慧旅游景区建设。

2022年1月,国务院正式发布《“十四五”数字经济发展规划》,提出要以数字化推动文化和旅游融合发展。

2022年5月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》(以下简称《意见》),提出要发展数字化文化消费新场景,大力发展线上线下一体化、在线在场相结合的数字化文化新体验,成为满足新时期人民群众追求高品质、多元化、互动型、沉浸式体验消费的空间和载体。

除了国家层面的政策,各地市也在积极跟进:

北京通州区《关于加快北京城市副中心元宇宙创新引领发展的若干措施》提出加快元宇宙相关技术与各行业深度融合,促进产业转型升级,重点围绕文化、旅游、商业等领域,打造一批元宇宙示范应用项目,支持一批元宇宙应用场景建设。

2022年上海徐汇区《政府工作报告》中,首次将“元宇宙”写入政府工作报告。“以数字文娱、虚拟医疗等领域为切入口,培育和引进5至10家技术领先、精准触达用户需求的企业,年内力争全区数字经济产出增速达20%,税收增速达25%。”

厦门市《厦门市元宇宙产业发展三年行动计划(2022-2024年)》提出,依托鼓浪屿、沙坡尾、筼筜湖等厦门地标,及金鸡百花奖、马拉松等城市名片,支持科研院所和企业打造具有我市特色元素的元宇宙应用场景,打造一批会展、旅游、体育、商业领域的特色场景示范案例,强化地标性场景建设。

当然有政策、平台的支撑只是第一步,如何在实现真正落地的同时,提供充分的,富有创意的体验才是重点。

目前,国内也已诞生了诸多落地案例,虽然在与严格意义上的元宇宙体验存在差别,但都是具有意义的探索。

2 场景很多 大饼不少

几天前,张家界景区推出了自己的元宇宙体验——张家界元宇宙馆,位于张家界国家森林公园大氧吧广场,官方介绍中宣称其将于本月28日正式对外开放,所以目前只能通过宣传视频来画饼充饥。

整个体验以“张家界山水、元宇宙科技、沉浸式体验、数字化互动、网红地打卡”为特色主题,以萌宠IP“咕嘟猴”为主线,通过元宇宙体积视频、虚拟人与超高精度数字孪生等技术讲述张家界国家森林公园的“前世今生”。

虽然目前还无法体验,但去《原神》璃月地图的绝云间、天衡山一带跑一趟四舍五入也算去了张家界。

与张家界类似,河南老君山同样在今年年初宣传了其元宇宙体验:

老君山景区被誉为“天下无双圣境,世界第一仙山”,峰林仙境、云海奇观、北国石林、金顶庙宇楼阁等美景备受游客青睐,不仅是中原山水景观的杰出代表,更有着深厚的历史底蕴,距今已有两千多年的人文历史,文物古迹众多,是道教名山、拜谒圣地。

而在老君山元宇宙中,不仅复刻了老君山金顶道教建筑群,还将展现云海等元素,用户可以跨越时空的限制,自主设定自己的3D数字化身,一键抵达景区,在有趣且富有未来科技感的多元互动中,近距离畅游老君山美景,沉浸式领略世界第一仙山的风采。

不过宣传虽好,体验图片看起来也不错,但在全网通稿铺开四个月后的当下,卷卷依然没有在任意渠道找到老君山元宇宙景区的体验入口,怎么说呢,真是好饼一张。

当然落地的场景也并非没有,此前洛阳龙门石窟的元宇宙体验《无上龙门》就曾在社交平台小火过一阵。

无上龙门作为洛阳市引进的龙门石窟IP活化沉浸式体验项目,以“创意文旅+”的模式来撬动产业发展,依托龙门深厚的文化底蕴,将洛阳、龙门的历史文化与数字化技术融合为一体。

整个体验从龙的图腾开始,随着齿轮转动,沿着历史长河行进在大禹、战国、北魏、隋唐时期,最后回到现代的龙门石窟景区。过程中巧妙地将鱼跃龙门、伊阙大战、石窟开凿、神都洛阳、武则天明堂、飞天牡丹、白居易诗词等具有显著时代符号和文化特质的场景穿插其中。

为了实现视频中的体验,项目采用了直径17米的超大水平全息天幕,创造360度无死角眼5D视听体验,以全息天幕秀+研学馆的形式为游客讲述关于龙门石窟的趣味故事,把传统的历史文化进行立体展示。

与上面两个饼不一样,已经落地一年多的《无上龙门》已经为景区带来了真金白银的收入:

开业一个月抖音地标收藏3.8万,抖音门票预订达10000人没,地点播放量5000w+,热销榜、种草榜、打卡榜均是第一名;日平均接待2000人,日均收入6.5万元人民币,高峰期更是达到12万元人民币。

在大众点评上,该项目也取得了4.8分的高分,足见此类小尺度、轻量化的元宇宙文旅体验为景区带来的促进作用,也难怪与《天上龙门》类似的体验日渐成为各大景区的标配。

与此同时,另外一种虚实结合的文旅形式也逐渐成为各大城市旅游宣传的利器,那就是AR灯光秀。

2023年元旦来临之际,青岛市市南区文化和旅游局为宣传青岛旅游形象,扩大城市旅游宣传影响力,以青岛地标建筑青岛电视台为载体,打造了一场AR元宇宙灯光秀,取得了不错的效果:在发布36小时后,该视频在全球获得了800万人转发,3600万次浏览,并被央视财经频道报道。

青岛似乎从中找到了城市旅游宣传的一条新路径,之后开始频繁举办AR灯光秀:相继在青岛最高地标建筑海天中心与浮山湾上演了灯光秀,以奇趣梦幻的色彩点亮城市夜空。

在海天中心的AR灯光秀中,有朋自远方来不亦乐乎、孔府等山东文旅代表元素逐一亮相,之后又在烟火绚烂中定格“沿着黄河遇见海,山海相连相约青岛”的宣传语,将青岛时尚、开放的态度展示给所有游客。

在南方,与青岛同样以山海之景驰名的旅游城市厦门,同样推出过AR灯光秀——去年9月,元宇宙AR夜景秀在厦门上演。

此次元宇宙AR夜景秀海域跨度总长6.5公里,覆盖面积超百万平方米,通过汇聚厦门市元宇宙产业联盟力量,以行业领先的高精度建模、虚实融合渲染、定位追踪、智能交互技术实现厘米级精度、毫秒级时延的增强现实体验,解决了复杂光照下,山、海、城的跨场景的多元空间联动,取得了技术与艺术上的成功。

与青岛类似,厦门也并非仅举办了这一场AR灯光秀就“浅尝辄止”,兔年大年初一以双子塔为展示主体,结合AR虚拟现实技术、裸眼3D技术,融合福兔、白鹭、白海豚、三角梅等元素的AR灯光秀再次上演。

灯光秀共分为“焰火迎新春”“冰雪兆丰年”“繁花应春开”“鹭岛共团圆”四个章节,充分展现厦门的环境之美、科技之美和文化之美。

可以说,不论是纯虚拟的、需要借助VR设备实现的沉浸式元宇宙文旅,还是小范围空间内呈现的沉浸式场景,抑或是虚实结合的城市文旅宣传,文旅与元宇宙之间的配合正越来越默契。

3 刚刚起步 前景光明

其实之前卷卷也对这种AR形式灯光秀的实际观赏效果有过质疑,毕竟有些效果是通过后期实现的,游客在当地的实际体验究竟会打折多少其实值得商榷。

但转念一想,这未尝不是另一种形态的“旅游宣传片”,只要在互联网上引起了传播,起到了旅游宣传、城市形象提升的效果,扩大了潜在游客的范围,就无疑可以算作一次成功的尝试。

与之类似,虽然张家界元宇宙的实际体验暂且未知,老君山元宇宙的上线日期至今成谜,龙门石窟元宇宙究竟算不算严格意义上的元宇宙也存在争议。

但毕竟还有仅仅发行数字藏品就宣传自己是元宇宙的景区呢,这些愿意更进一步的尝试都值得鼓励。

其实越来越多的案例已经证明,元宇宙概念的下行并不是元宇宙的问题,而文旅元宇宙场景的涌现,会不会成为元宇宙的救命稻草卷卷暂且不知道,但总不像其他各种沽名钓誉的元宇宙项目一样成为压倒元宇宙的一根又一根稻草就是了。

本期文章部 分内容参考《2023中国文创文旅元宇宙白皮书》

在线旅游变局:新老玩家的攻与防、危与机

五一小长假未到,大学生、职场人就早早制定了旅游路线,准备了旅游装备,还预订了机票和酒店。这边消费者们旅游之心急不可待,那边各地文旅局发布旅游消费券、完善旅游设施配套、花式宣传本地特色,使浑身解数招揽游客。

为了给家乡美景代言,各地文旅局长们从幕后走到台前,变装、骑马舞剑、唱rap、秀歌喉,频繁登上抖音、B站、微博、视频号等新媒体平台热门话题榜单,收割了一波流量。

去哪儿的数据显示,截至3月6日,近两周文旅局局长代言地区景区门票预订量较去年同期增长158倍,较2019年同期增长21倍。酒店方面,文旅局局长代言地区酒店预订量较去年增长76倍,较2019年同期增长166倍。

其实,春节期间出游人数大幅增长,旅游业回暖早有迹象。根据文化和旅游部数据中心公布的数据,春节假期期间,全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%,恢复至2019年同期的88.6%;实现国内旅游收入3758.43亿元,同比增加30.0%,恢复至2019年同期的73.1%。

国内旅游业向好发展,在线旅游平台加速回血,只不过时隔三年,在线旅游行业竞争格局不复当年,新玩家和原住民各筑护城河,竞争更激烈战线被无限拉长。

行业回暖,环境生变

出游人数增多、旅游消费升温、旅游景区疯狂营销,种种迹象表明,国内旅游市场会持续回暖,但今时不同往日,在线旅游行业竞争激烈,平台要面临更多的挑战。

一来,消费者习惯变了,需求变了。疫情前人们热衷于出国或者去北京、海南、云南等热门旅游城市游玩,旅游路线相对传统和单一,疫情后90后及00后成为旅游市场的主力军,追求个性化和品质化旅游服务,传统的旅游路线和产品已不能满足。

二来,旅游阵地转移,下沉市场成为新的增长点。疫情期间,消费者向往轻松、愉悦、亲近自然的旅游方式,短途游、周边游、乡村游等产品逐渐兴起,旅游阵地逐渐向下沉市场转移,同程艺龙、携程等平台振兴乡村旅游的计划正在进行。

政策利好、资本支持、平台深耕,乡村游市场成为疫情后期旅游业复苏的主要动力。前瞻产业研究院数据显示,预计2025年中国休闲农业和乡村旅游营业收入将突破1.2万亿元,2020-2025年的年复合增长率为14.87%。

三来,泛内容平台加码旅游业务,赛道更拥挤。在线旅游市场已经发展了十几年,经历了萌芽期、高速发展期、混战期,直至携程、去哪儿、飞猪等“原住民”割据为王,市场竞争趋于稳定,但抖音、快手、小红书等泛内容平台的入局打破平静的在线旅游市场。

不得不说,技术和经济高速发展,人们的思想以及观念在不断发生改变,新形势下在线旅游新玩家和原住民迎来新机会,也迎来了新挑战。

抖音、快手、小红书等新玩家高歌猛进

或许是疫情三年憋得慌,大学生们开始流行“特种兵式旅游”,一天时间游玩一座城市的多个景点,“特种兵式旅游”得以爆火全因抖音、小红书等平台的流量倾斜。

其实,不只是“特种兵式旅游”,在抖音上爆火的旅游内容还有“淄博的烧烤专列”、“出圈的文旅局局长”、“西安不倒翁小姐姐”、“云南怒江”……抖音、小红书等大流量平台让一个人带火一座城成为了现实,重庆、成都、长沙等城市成为网红的背后是抖音、小红书流量的释放。

从现象看本质,热门旅游城市的诞生离不开抖音、快手、小红书等主流泛内容平台的把薪助火。

据了解,小红书自建线下营地“安吉小杭杭”、上线自营店铺“小绿洲”,还成立旅游公司;抖音曾推出内测小程序“山竹旅行”提供旅行种草、商品购买等服务,还广招旅游商品供应商入驻抖音;快手制作《旅行奇遇记》综艺,还与多地文旅局达成战略合作,打造地方内容生态。

小红书、抖音、快手抢食在线旅游市场的野心一目了然,丰富的内容和强大的流量便是它们抢食旅游市场的依仗和底气。

一方面,“抖快小”等旅游业新玩家快马加鞭的丰富图文、短视频、直播等形式的旅游内容,构建“内容—种草—交易”闭环,激活了消费者的旅游欲望。泛内容平台给予旅游博主资源扶持和金钱奖励,网罗旅游博主增加旅游内容的供给量,用优质的旅游内容吸引消费者。

另一方面,“抖快小”不仅拥有庞大的流量还建立了精细化运营体系,借助大数据和算法可以扩大内容传播范围,增强传播精准度,从而实现“造星神话”。据统计,2021年10月至2022年9月期间,抖音旅游万粉达人直播带来了158亿+人次的观看,抖音旅行短视频共计被看到14128亿+次。

对于小红书、抖音等平台来说,超强的内容曝光度以及超高的用户黏度吸引来了众多旅游达人、旅游商家,而消费者、旅游商家齐聚只要增加交易体系便能形成一个旅游消费闭环,平台的商业化空间将得到进一步拓展。

不过,流量和内容不一定能带来交易,为他人做嫁衣败走旅游业的内容平台不在少数。建立一个交易体系容易但供应链构建、服务质量的把控以及旅游商家管理等困难重重,这也是旅游业务迟迟未能成为抖音、小红书们第二条增长曲线的原因。

从旅游内容切入再拓展供应链进而实现流量变现,是大流量内容平台当下做旅游的一个重要思路,这个路线有一定的可行性,但携程、飞猪、同城艺龙等原住民并不会轻易地被取代。

携程、去哪儿、同程艺龙等原住民稳扎稳打

携程、飞猪、去哪儿等头部在线旅游平台的财报数据也可以说是行业的晴雨表,从各大在线旅游平台最新财报数据来看,在线旅游行业原住民们已经安然度过旅游业寒冬。

财报数据显示,携程公司2022财年全年归属于普通股东净利润为14.03亿元,同比增长355.09%,营业收入为200.39亿元,同比增长0.08%。公司四季度归属于普通股东净利润为20.57亿元,同比增长346.64%,营业收入为50.27亿元,同比增长7.39%。

无独有偶,2022年,同程旅行实现收入65.8亿元,经调整净利润6.5亿元,并且连续四个季度实现盈利。与此同时,同程旅行的用户规模仍在稳步增长,2022年,同程旅行平均月活用户2.3亿,与2019年相比增长13.9%。

寒冬之际,原住民们展现韧性;行业回暖,原住民们展现效率。

过去几年,抖音、快手、小红书等平台依靠着平台内容和流量猛攻旅游市场,原住民们陷入流量焦虑,面临流量危机。面对旅游行业变局,原住民们积极作出应对,在稳根基的前提下,进行了业务的延伸和拓展,主打一个“稳”。

在供应链方面,携程、同程艺龙等原住民积极巩固自身多元化生态布局和品牌效应,同时深挖供应链潜能,加速产业链数字化升级,进一步降本增效。

财报数据显示,2022年全年,携程集团的营收成本为45亿元人民币(约合6.54亿美元),与上一财年相比大致持平,在净营收中所占比例为23%。另外,截至2022年12月31日,携程集团全年产品开发费用为83亿元人民币,与上一财年相比下降7%。

在内容方面,携程发布“旅游营销枢纽”战略,意在聚合流量、丰富内容、拓展商品矩阵,通过内容吸引新用户、盘活老用户以及更好地服务旅游商家,促进双方交易。

携程有三大内容板块直播、榜单、社区,每一个内容板块都有切合年轻人喜好,直播方式当下最火、榜单经久不息、社区则是八卦和取经中心。内容和模式上的突破使得携程从一个传统的交易服务平台进化成内容营销平台,商业化想象空间更大。

在服务方面,携程、同程艺龙等平台利用智能手段,丰富旅游产品体系、创新用户服务,提升一站式服务能力,展现更高质量的旅游服务。例如:携程提供景区语音导览、“智慧景区解决方案”等一系列创新服务,同程艺龙则增强了吃、住、行产品和服务,完善旅行全链路服务体系。

此外,疫情三年以本地休闲游、周边旅游等为代表的产品爆火,旅游业环境明显发生了改变,携程、去哪儿等主打中长途旅游服务的平台利用在供应链积淀和精细化运营方面的优势,增强产品的制定、开发、宣传的能力。

互联网流量是不固定的,谁能做出真正差异化、有价值的内容和高质量服务,用户就会往哪儿跑,以全新的姿态回到用户的视野中的携程、同程艺龙等原住民们有很大的发挥空间。

攻与防,危与机

在线旅游产业是块巨大的蛋糕,发展多年仍有可挖掘的增量市场,不过携程、去哪儿等平台凭借先发优势,早早占领了绝大部分市场份额,形成了相对稳定的市场格局。

据市场调研机构Fastdata数据,截至2022年,中国在线旅游行业中,携程、美团、同程、去哪儿、飞猪市场份额分别为36.3%、20.6%、14.8%、13.9%、7.3%,“其他”项市场份额占比仅7.1%。

抖音、小红书等泛内容平台虽然来势汹汹,但在供应和交易环节仍存在不足之处,短期内很难动摇携程、去哪儿、同程艺龙等平台的根本,未来很长一段时间市场将呈现一攻一防的状态。那么,攻防状态何时能反转或被打破?

答案是:行业变革之际。技术的升级和消费者的新需求总会引发新的浪潮,而每一次行业变革的节点,往往都是弯道超车的机会,也是行业重新洗牌的时刻。

一来,用户消费习惯的改变会催生新的需求带来新机遇,例如精致露营风的兴起带动了相关旅游产品的热销;二来,特色小众景点待挖掘,农产品上行步入正轨,乡村旅游大有可为,有望孕育新的行业独角兽;三来,新技术、新业态、新模式,成为推动旅游产业创新发展的动力。

当然,在线旅游行业存在的问题也不少,大数据杀熟、用户信息泄露、虚假宣传、低价陷阱等等层出不穷,内容和产品同质化是新玩家和原住民共同的难题。

总之,用户消费需求、行业技术、市场趋势日新月异,而量变达到一定程度必然引起质变,这就要求在线旅游玩家具备强大的供应能力和服务能力,能够快速响应趋势调整方向,及时地为消费者提供匹配的旅游产品和服务。

无论是抖音、快手、小红书等新玩家,还是携程、去哪儿、同程艺龙等原住民,胜者为王败者为寇,攻与防都需要“硬拳头”……

透视文旅IPO:放着文旅IP“故事”不讲,何以撬动资本市场?

景区类企业上市难,成为了近些年行业的普遍共识。根据迈点网的统计,自1990年以来的三个十年里,成功登陆A股市场的景区类企业数量分别为4家、3家和3家,可谓每况愈下。自2020年以来,仅有西域旅游一家企业成功登陆创业板,像井冈山旅游、陕西旅游、舟山旅游更是先后折戟IPO。

而就在近日,成都市青城山都江堰旅游股份有限公司(以下简称:“青都旅游”)、湖北省鄂旅投旅游发展股份有限公司(以下简称:“鄂旅股份”)两家景区类企业的IPO申请先后获得深交所和上交所受理,在文旅产业全面复苏的当下,俨然成为了“全村的希望”。

不过,翻看两家企业的招股说明书,依然是“老调重谈”,商业模式依然停留在二十年前。抛开合规等因素不谈,单就商业模式而言,景区类企业对于资本市场的吸引力着实有限。毕竟,资本市场需要的是一个“好故事”。

其实,当下的景区类企业完全具备商业模式创新的客观条件,例如“得IP者得天下”这句话经常挂在文旅人的嘴边,其的确也能够带来巨大的商业价值,但多数企业只是浮于表面,没有真正参悟其中的精髓,这也是资本市场不“买账”的关键原因。

显然,景区类企业不是没有“故事”,而是不会讲,更不会做。

01 千篇一律

翻看青都旅游和鄂旅股份的招股说明书,会发现两者在企业背景、收入结构、商业模式、募投项目上惊人的趋同。

首先,青都旅游和鄂旅股份均具有深厚的国资背景。青都旅游实际控制人为都江堰国资金融局,其合计控制公司80.00%的股份;鄂旅股份实际控制人为湖北省国资委,其合计持有鄂旅投77.84%的股权,而公司控股股东恩旅集团为鄂旅投的全资子公司。

与此同时,青都旅游和鄂旅股份均依托于国家级风景名胜区,从事索道、观光车等景区内运输业务。其中,青都旅游依附于青城山-都江堰风景名胜区(5A级),鄂旅股份则坐拥恩施大峡谷(5A级)、通山九宫山(4A级)、随州大洪山(4A级)、黄石东方山(4A级)及襄阳古隆中(5A级)五大景区。

在商业模式上,青都旅游和鄂旅股份均依托于景区独家经营权,借助资源禀赋,以索道、观光车等客运服务为核心业务。在2019年收入结构中,青都旅游的索道业务和观光车业务占比分别达到69.20%和30.80%;鄂旅股份的客运索道业务和游客转运业务占比分别为65.36%和34.64%。

而本次IPO的募投项目中,扩充运力赫然在列。其中,青都旅游拟募集资金3.46亿元,用于青城前山观光车采购、“悟道青城”文化演艺综合项目以及补充流动资金;鄂旅股份拟募集资金3.78亿元,用于恩施大峡谷女儿湖景区客运索道建设项目、恩施清江红花峡客运索道建设项目。

诚然,随着我国居民人均可支配收入的不断提升以及消费思维的转变,旅游市场需求不断攀升,运力不足的确已经成为制约很多景区发展的因素之一,但扩充运力对于提升景区类企业的经营业绩依然是杯水车薪,毕竟,景区客流量的“天花板”依然存在。

当然,青都旅游和鄂旅股份也并非个例,多数已经上市的景区类企业同样如此。例如,西域旅游(SZ:300859)旅客客运业务、索道客运业务和游船业务合计占比高达92.18%;长白山(SH:603099)游客运营业务占比达到69.27%;丽江股份(SZ:002033)索道运输业务占比为45.85%。

对于资本市场而言,未来的成长空间是其关注的焦点,运力扩充究竟能为企业带来多少业绩增量,相信机构投资者比企业自身还要清楚,这也是中国旅游产业贡献了超过10%的GDP,但企业却面临上市难、估值低、市值小窘境的关键原因。

02 困兽之斗

其实,像青都旅游、鄂旅股份这样的企业,拥有得天独厚的优势,这原本是企业成为资本市场“宠儿”的砝码,如今却成为了“弊端”。数据显示,目前国内共有超过1.4万家A级景区,其中5A级景区仅有318家。而且,这些景区大多拥有极为深厚的历史底蕴,且各具特色。

例如,青城山景区是世界文化遗产,道家文化浓郁。相传轩辕黄帝时期有位宁封子在青城山修道,曾向黄帝传授御风云的“龙跻之术”,黄帝筑坛拜其为“五岳丈人”,并建观纪念。襄阳隆中风景区自晋永兴年间至今,已有一千七百多年历史,因诸葛亮“躬耕陇亩”、刘备“三顾茅庐”引发《隆中对策》被世人称为智者摇篮、三分天下的策源地。

坐拥如此深厚的历史底蕴,景区类企业却只是坐享其成、不思进取,仅仅依靠游客运输赖以生存,简直暴殄天物。所谓“靠山吃山、靠水吃水”,正是过往景区类企业的真实写照。

不过,“躺平”的确很赚钱。以青都旅游和鄂旅股份为例,2019年青都旅游的索道业务和观光车业务毛利率分别高达81.04%和68.11%,鄂旅股份的客运索道业务和游客转运业务毛利率分别达到75.80%和46.56%。而两者的净利率水平,更是达到51.94%和46.37%。放眼整个A股市场,恐怕也只有白酒行业能够与之媲美。

当然,景区类企业也并非完全不思进取,“文化演艺”正成为当下诸多景区类企业寻求破局的新方向。以青都旅游为例,其募投项目中,“‘悟道青城’文化演艺综合项目”总投资额达到2.2亿元,占募集资金的比例高达63.7%。对此,青都旅游在招股说明书中表示,该项目实施后公司将新增旅游演艺业务,属于公司现有主营业务的延伸和拓展。

那么,“文化演艺”真的会成为景区类企业的“救命稻草”吗?其实很难。

以丽江股份(SZ:002033)为例,其在成立初期同样以索道业务为核心,主营业务相对单一。2011年,丽江股份成功收购印象旅游51%股权,将业务范围拓展至文艺演出领域。当年,其经营业绩迎来大爆发,营收由前一年的3.74亿元提升至5.55亿元,同比增长48.64%,归母净利润由4521万元飙升至1.17亿元,增速更是达到158.81%。但自2012年开始,丽江股份的营收增速和利润增速均大幅放缓,部分年份甚至出现了负增长。

显然,“文艺演出”能够在短期之内起到吸引客流、增厚业绩的作用,但长期视角下仍未打破客流量的“天花板”,在寻求新的业绩增长点问题上,景区类企业犹如“困兽之斗”。

03 沉睡的巨人

郎加明在《创新的奥秘》一书中曾经提到,对于创新来说,方法就是新的世界,最重要的不是知识,而是思路。

对于景区类企业而言,若想摆脱“上市难、估值低、市值小”的窘境,改变经营思维,敢于打破传统的商业模式才是关键。就像当下爆火的“文旅+IP”,似乎大家都在讲,甚至也都在做,但却总是给人以“雷声大、雨点小”的感觉,无法真正形成商业价值转化。

其实,在青都旅游的招股说明书中,对此也有提及。“公司将持续发掘青城山、都江堰两大IP资源,进一步挖掘“道”“水”文化内涵和经典历史人物故事,孵化打造青城山-都江堰景区特色形象和动画IP,开发丰富多彩的系列衍生文创产品,进一步提升公司业务文化内涵。”不过,这只是青都旅游未来五年的发展规划,尚处于酝酿阶段。

与此同时,在上市企业中,海昌海洋公园(HK:02255)在今年2月与湖北交投集团达成战略合作,拟在海洋主题建设、IP授权及定制开发服务等领域展开深度合作;ST凯撒(SZ:000796)在今年1月与万达酒店及度假村就文旅产业链一体化创新与发展达成战略合作,拟共同推动IP营销。

然而,文旅上市企业在“文旅+IP”方面的尝试,并未反映在业绩上,资本市场也不买账。不过,资本市场的冷漠并非因为“文旅+IP”没有发展前景。事实上,IP的确具有显著的商业价值。

维基百科统计数据显示,全球热门IP“精灵宝可梦”、“Hello Kitty”、“维尼熊”、“米老鼠和他的朋友们”、“星球大战”的总收入分别达到1000亿美元、845亿美元、803亿美元和687亿美元。在全球50大热门IP中,超过50%的IP最高收入来源于衍生品和零售。其中,“Hello Kitty”“高达”“美少女战士”这3个IP在衍生品和零售方面的收入几乎达到了IP总收入的99%以上。“精灵宝可梦”的授权衍生品收入更是达到了惊人的760亿美元。

回到中国文旅行业,也并非没有成功案例,例如敦煌、三星堆。敦煌当地主管部门针对敦煌上千年的文化、历史进行深入研究,形成了十余个系列的图库和文库,继而衍生出文创产品,并与李宁、支付宝等知名商家合作实现了商业价值的转化;三星堆借助央视的报道和墓穴的挖掘,把三星堆的文创产品打造成了爆款,其中盲盒销售非常火爆,并向鸿星尔克、金典、剑南春等消费品牌进行了IP授权。

显然,资本市场不买账的原因,并不是IP不行,也不是“文旅+IP”不行,而是文旅企业的认知缺失。迈点市场总监王芃兮在接受专访时指出,IP是文旅融合下比较新的概念,但是文旅板块尤其是景区板块的IP,连1.0阶段都未达到,最核心的问题是没有构建IP运营体系和策略。

王芃兮坦言,文旅景区大多以引入成熟IP至场景内为主,多以周期性的节庆活动为主,非项目本身的IP打造行为,是被授权方,所以并不长久。而个别先行试点的文旅景区,在IP理解上多以IP形象打造为主,一个卡通形象仅是VI体系中的一个代言人角色,没有体系化的文化挖掘和系统的运营,很难有影响力。更为重要的是,IP打造的前提是需要有深厚的文化,能够给人深度的情感连接。

值得注意的是,王芃兮同时也着重提到,景区的品牌知名度与文化底蕴是“文旅+IP”实现商业化的基础。而品牌知名度与文化底蕴,正是过往各大景区赖以生存的法宝。当下的旅游景区,更像是“沉睡的巨人”。

04 结语

知名投资人张磊曾经说过,“真正伟大的公司,敢于打破自身的垄断地位,从内部打破边界,构建一个资源开放、互利共赢的生态系统。如果企业被历史性成功的惯性所包裹,那么企业将停留在过去,无法得到成长。”

对于经营思维、商业模式依然停留在20年前的景区类上市企业而言,在“文旅融合”的时代背景下,经营思维创新、管理模式创新、商业模式创新,是唯一的出路。毕竟,文化强国是实现中华民族伟大复兴的基础支撑,而旅游景区,则是中国上下五千年文明的缩影。

本文来自微信公众号“迈点”(ID:meadin),作者:于波,36氪经授权发布。

硬氪首发丨「莲雾智能」获数百万天使轮融资,专注文旅+AR,创始人出身于华侨城集团

36氪获悉,景区AR服务商「莲雾智能」日前完成数百万元天使轮融资,投资方为华盛人和。本轮融资资金将用于内容团队组建及市场开发。

莲雾智能成立于2021年,专注于探索景区+AR实现路径,目前已与超20家5A级景区签约,合作进行内容开发与数字化IP打造。

2021年以来,《智慧旅游场景应用指南(试行)》《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划2022-2026》等文件均提出并强调了沉浸式旅游体验、虚拟现实+文化旅游等要素。同时,欢乐谷等景区节庆活动中AR眼镜的火爆,叠加政策支持,让莲雾智能看到了机会。

“很多人看兵马俑,往往只能远远看到1号坑2号坑;或者看壶口瀑布,只知道有个瀑布,不知道为什么叫壶口。”莲雾智能创始人贺鹏告诉36氪。而莲雾智能想通过景区+AR的布局,带来更好的视觉体验的同时,深化游客对景区人文历史的理解与认知。

具体来看,在硬件上,莲雾智能与AR眼镜品牌影目合作,选择应用谷歌棱镜方案的单目AR眼镜,相比一般AR眼镜,在亮度上提高了30%,满足户外景点的参观需求。在外观上,莲雾智能综合考虑游客佩戴眼镜、防脱妆等需要,两度迭代并最终确定眼镜形态。实际使用过程中,当游客行进至景区内特定地点时,将触发相应的AR画面,增强现实交互感;感应到游客正在进行上坡等动作时,眼镜将强制停止运作,确保游客安全。

莲雾智能单目AR眼镜,企业供图

莲雾智能AR眼镜所搭载的文旅内容,主要分为纪录片、微电影、历史文化科普三类形式。针对内容开发,莲雾智能根据景区实际资源进行取材,并通过编导加以整合,最终制作为AR影像材料,配合眼镜硬件使用。基于此,莲雾智能在挖掘景区特色、加深游客理解的同时,实际上也在进行景区资源的活化与数字化留存。

此外,莲雾智能自主设计的眼镜存借箱,能够完成AR眼镜消毒、充电、故障检测等功能,满足景区实际应用需要。在特定节点如情人节等,莲雾智能也可通过存借箱向设备传输数据,同步进行内容更新。

莲雾智能眼镜存借箱,企业供图

商业落地上,莲雾智能AR眼镜采用租赁形式,可个人自主租借,也可由导游统一租赁并发放。景区方面则可以选择自运营AR内容,或作为配合方提供场地,与莲雾智能共同开发景区资源的文化价值。

团队方面,莲雾智能团队成员出华侨城集团、腾讯、地方旅游局等,曾参与多个景区信息化平台搭建,从业经验丰富,研发与运营人员占比达90%。创始人贺鹏出身于华侨城集团,为腾讯景区码前副总裁,曾任泰久信息市场部副总监,参与北京欢乐谷、深圳锦绣中华等景区系统及多地旅游项目建设。

资方观点:

著名天使投资人、华盛人和资本合伙人王洪魁表示:“随着上游硬件设备的逐步成熟和产业链上游各大厂商的大力投入,消费级AR眼镜市场已处在爆发的前夜。莲雾智能依托创始团队在文旅领域的沉淀和积累,率先布局以文旅为主要场景的下游应用生态,形成完整闭环的商业模式。希望本轮投资能帮助莲雾智能扩大先发优势,成为行业领跑人。”

谁在当“旅游特种兵”?

大学生正在将旅游变成一场特种兵式的“拉练”。

日行三万步,48小时不睡觉密集打卡热门景点,旅行不再与休闲挂钩,更像是一场“极限挑战”,时间紧、任务重。在互联网上,网友戏称此种出游方式为“特种兵式旅游”,而这些年轻人则被称为“旅游特种兵”。

在安徽读大一的月月,近期刚刚完成一场“特种兵式旅游”。3月24日周五,在结束课程之后,月月和好友乘坐10个小时的T字头列车,从安徽抵达北京,并在周末短短两日,打卡了南锣鼓巷、鼓楼、故宫、雍和宫、颐和园、天安门、北海公园、天坛……一系列北京著名景点。

两天的“特种兵式旅游”中,月月甚至没有预留完整的睡觉时间,周五整晚在火车上度过,周六晚为了凌晨三点排队看升旗更是不必睡觉

月月将行程制作成视频发布在抖音后,有网友表示,她们两天内完成了自己在北京15年都没做完的事,还有人评论称,第一次意识到“青壮年”这三个字的含金量。

而同样在近期成为“旅游特种兵”的小红书博主“小兔子在读研”(以下称为“兔子”),则被网友戏称“人类进化没有带她”。

3月24日,在北京读研的兔子,结束一天的环球影城游玩后,跳上了开往泰安的高铁,在跳上高铁之前,兔子甚至还在疑惑,“我们要去哪里啊?”到达泰安之后,当晚11点,兔子和伙伴们开始爬泰山。

并在接下来的一天时间里,打卡了趵突泉、大明湖、解放阁、宽厚里等景点,并在下午转场淄博,吃了一顿淄博小烧烤。当晚22点51分,兔子和伙伴们坐上了回北京的绿皮火车,在3月26日早晨回到了学校。

近期,越来越多像月月、兔子这样的“旅游特种兵”在社交媒体上走红,他们往往选择夕发朝至的火车,在凌晨抵达目的地开启暴走旅行,即使割舍掉睡眠,也要逛完目标城市的所有景点,让旅行的效率实现最大化

对于“旅游特种兵”,互联网上有羡慕也有不解,羡慕的人发出“特种兵”“青壮年”的赞叹,不解的人也质疑“走马观花似的旅游能得到什么”“是不是跟风”。

月月和兔子直言,选择特种兵“拉练”式的旅游,主要是因为周内课程比较满,外加经济实力有限;“特种兵式旅游”也并不是无意义的走马观花,更像是在按部就班的学习生活中,探索未知世界的一种途径。

此外,也有报道指出,第一批“军训式旅游”的大学生,腿已经累瘸了;在深圳,没赶上车在海底捞过夜的大学生也引发了争议。

但“再不疯狂就老了”,青春也正是拥有无尽想象和充沛精力的时候,大学生在把握好时间、金钱、精力、安全等条件的情况下,尽可能地多去经历、多去看世界,也正是青春活力的体现。 

01 说走就走的“特种兵旅行”

月月去年(2022年)刚上大一,在高中时代,她几乎没有长途旅行的机会,原本大学意味着“自由”和“随心”,但在疫情三年这个特殊时期,月月大多数时间只能和好友在当地活动。

因此,彻底解封后,出去看世界就成了月月最迫切的愿望之一。于是,在一个周五下课后,月月拉上了好友,开启了一场说走就走的“特种兵式旅行”。

“我既喜欢城市的惬意与自由,也向往有历史文化底蕴、独特风土人情的地方,越是未知就越迷人。”于是北京成了月月旅行的首选地,“北京是六朝古都,新旧在这座城市碰撞,感受北京的文化底蕴是这次旅行的重要目的。”

于是,在3月24日,周五下课之后,月月和好友踏上了前往北京的T字头列车,10个小时的车程,周六清晨5点半抵达北京。在抵达北京之后,月月也顾不上休息,直奔各大景点打卡

尽管十个小时的车程足够休息,但摇摇晃晃的列车并不是睡觉的好地方,所以月月和好友一整晚半睡半醒、一夜未眠。但出去看世界的兴奋早已掩盖了疲惫,到了北京,月月和好友还是直奔景点。

来源/燃次元截图 图/月月的抖音 

两天时间里,月月和好友打卡了南锣鼓巷、鼓楼、故宫、雍和宫、颐和园、天安门、北海公园、天坛等景点,甚至还在周日凌晨3点排队看了升旗仪式。

两天“特种兵式旅行”结束,周一早八点,月月和好友准时出现在了安徽学校的教室

出游归来后,本着记录生活的初心,月月剪辑了自己“特种兵式旅游”的视频,并发布在了社交平台上,与热点话题的碰撞带来了意料之外的流量。月月的北京旅行vlog视频发出后,在抖音收获了60万的点赞与8.4万的评论。

月月的北京旅行vlog视频下面,有网友评论称,“这个不是旅游,这是铁人三项比赛”,月月说网友现在称自己为“超级赛亚人”。

在北京读研的兔子,则是一直热爱旅行,但最近两年因为疫情管控,再加上学业压力,难以实现,所以在最近“疯狂”了一把。

兔子回忆,在大三保研期间,每天睁眼就要开始“卷绩点”,那段被推着往前走的日子里,她觉得自己好像没有在真正的活着,再加上因为疫情,很长一段时间都没有旅行的机会,“以前我也想‘等有空了再出去’,但疫情后周围发生的很多事情让我意识到,或许当下才是做这件事最好的时候。”

疫情后,面对各种纷繁复杂的信息,兔子开始将自己视为“来这个世界体验的人”,她希望在有限的生命中活得更尽兴,“现阶段,在上学这条主线任务之外,我希望尽可能的做更多事情去丰富生命体验,而不是按部就班的学习,上班,结婚,生小孩,我不想过机器般的生活。”

在“特种兵式旅行”之前,除了2022年,其余时间,兔子也常常出去旅行,“在保研后以及大四毕业后,我就找机会出去玩了很多次,我就想看看外面的世界,看看其它地方的人是怎么生活的。”

“特种兵式旅行”不过是兔子更加用力抓住生活,去体验和丰富的延续

而读大三的小尹则是在多次刷到“坐着硬座去旅游”、“硬座直通拉萨”等视频后,忍不住心动,也决定“疯狂”一把,和好友从从洛阳出发坐了13个小时的夜间硬座,凌晨5点抵达青岛,开启日行3万步的旅行。

旅行归来,月月和兔子、小尹并未耽误学习,仍旧准时出现在课堂上。但周末这一趟“特种兵式旅行”却让他们的人生多了一份记忆和体验,甚至流量。

除了月月,兔子也把旅行记忆剪辑成视频发在了社交平台上,兔子发布的“重生之我是特种兵”的视频,在小红书上收获了3.2万的赞和5千多条评论,身边有不少朋友都截图过来询问,“这是你么?”

她们第一次有“火了”的感觉。 

02 “特种兵”?因时因经济的选择

虽然当下“特种兵式旅行”概念火热,但对于月月、兔子、小尹来说,成为“特种兵”不过是时间、金钱有限的选择。

选择成为“旅游特种兵”的底层原因,往往是因为有限的出行时间,和紧张的旅行经费。月月和兔子也向燃次元表示,周内课程较满,几乎不可能为了出行而频繁请假,且旅行经费大多是从父母给的生活费或研究生补助中挤出来的,因此“特种兵式旅游”是最适合现阶段生活节奏的一种出行方式。

因为时间有限,但又希望能体验城市和生活,于是“特种兵”们只能在有限的周末时间里打卡尽可能多的景点

除了月月两日打卡北京多个景点之外,3月24日,在北京环球度假区游玩一天后,兔子在当晚跳上了前往山东泰安的列车,现在回忆起跳上列车那一秒,兔子还有些发蒙。

“快来检票口,还有3分钟停止检票了!”收到这个消息的时候,兔子脑子一片空白,她问身边一起疾行的朋友,“我们要去哪里啊?”还未等对方有回答,电话那头的伙伴再次强调,“快来,还有3分钟。”

在这三分钟里,兔子和朋友在高铁站极速狂飙,在最后关头,直接刷身份证跳上了高铁。

列车缓缓启动,当工作人员过来补票时,兔子才知道,这辆车的目的地是泰安,她即将要和伙伴们去夜爬泰山了。当晚11点左右,兔子和好友抵达泰山脚下,开始夜爬泰山。一个多小时后,赶在凌晨微信运动步数更新之前,兔子特意看了下手机,她注意到,今天已经走了5万多步。

次日凌晨4点04分,兔子和伙伴们登顶泰山。等待日出后,他们从泰山走下来,转场去了济南,而后接连打卡了,趵突泉、大明湖、解放阁、宽厚里等景点,下午转场抵达淄博,享受了一顿淄博小烧烤。

当晚22点51分,兔子和伙伴们坐上了回北京的绿皮火车,在周一早晨回到了学校。

来源/燃次元截图 图/“小兔子在读研”的“特种兵周末”行程 

除了疯狂打卡景点,为了赶路而割舍掉睡眠,也是“旅游特种兵”们的特征之一

随着旅游热度的回暖,供给小于需求的情况下,热门景点周遭的酒店、旅馆房费水涨船高,而出于省钱、节约时间等原因,部分“旅游特种兵”们选择在海底捞、麦当劳等连锁餐厅吃饭留宿至天亮再出发,或干脆直接放弃睡眠。

月月周五晚上是在火车上度过的,还有一晚是在海底捞吃到凌晨一点,随后出发去天安门广场,排队等待升旗。

兔子则是一晚在夜爬泰山中度过,另一晚则是在返回北京的列车上度过。

月月和兔子直言,如果实在体力不支,但周围酒店、旅馆都满房时,其实可以选择连锁“洗浴中心”过夜休息,这种地方一般价格都相对较低,还有泡澡吃饭睡觉的地方。

在有限的经费下,“特种兵”们也在有意识地“穷游”。兔子的这趟山东之行中,包括泰山门票、趵突泉和大明湖等在内的景点都是免费的,除了吃饭和来回车票外,其它花费并不多。

月月和好友的这趟北京之旅,平均每人花费1200元,其中占据“半壁江山”的是将近600元的来回路费,因为着急赶回学校上课,从北京返回安徽的列车,月月和好友选择了价格稍高的高铁。

“大头主要集中在车票和吃东西方面,其它也没太多消费,最想吐槽的是北京的共享充电宝,竟然半个小时就要4块。”月月和好友向燃次元表示。 

03 人生是一种体验

关于“特种兵”们的旅行,舆论场上的声音不尽相同,除了佩服外,也有人质疑这样的旅行,更像是一场走马观花式的作秀,还有人在相关视频下方发出了“何必呢,有必要么”等疑问。

月月和好友也注意到了视频下方的一些“差评”。

“刷到那些批评我们‘走马观花’的片面评论,还是挺生气的。整个旅程虽然很赶,但我们确实做了很多功课,也在认真体会每个景点的意义。”月月和好友直言,“我们是学习食品专业的,在这次旅行中我们也有在尝试将所学与所见相结合,但这也不是一个一蹴而就的过程。”

对于是否还会选择当“旅游特种兵”的提问,她们都给出了肯定的回答。不过,“特种兵式旅游”也只是一种出行方式,对于未知世界的探索和热爱则是更强的内驱力

“很多人都评价说特种兵式旅游太累,但其实我和好友都不觉得累,因为出去看世界带来的幸福感已经超越了身体的劳累。”月月表示,“现在我还年轻,有更多能量来感知丰富的未知世界,也很享受各种各样的信息冲撞进我脑袋的感觉,等未来年纪大了或许会更喜欢慢节奏的旅行。”

兔子则告诉燃次元,自己和朋友有一定的运动基础,平时都比较喜欢跑步健身,身体素质相对较高,因此能够很快适应“特种兵式旅游”的强度。并且,在兔子看来,旅行方式不重要,更重要的是通过旅行来丰富人生体验。

而且“特种兵”们也并不莽撞,而是会根据实际情况制定旅行安排,比如月月就告诉燃次元,3月26日,在结束看升旗仪式后,月月和好友原定的计划是看完升旗后直接去爬长城,但由于一夜未眠,两人衡量精力难以支撑,于是将计划从行程中删除。

而兔子“跳上前往泰安的火车”也纯属偶然,“我们一开始没有抢到去泰安的票,所以原计划是周六当天先到济南,休息一下,周日再去爬泰山,但同行的伙伴们发现可以先上车再补票,所以我们就临时改变计划,从环球影城出来后直接坐高铁去泰安爬了泰山。”

来源/月月供图 图/月月和好友在北京 

更为难得的是旅行中的体验

出发泰山前,兔子和伙伴们制作了一条“青春没有售价,疯狂就在脚下”的横幅,准备在泰山脚下拍照留念。而当天晚上,不少年轻人走过来表示自己也是山西人,是否可以加入一起拍,最后原本四个人的拍照小团体变成了一大群人,“大家一起喊‘青春没有售价,疯狂就在脚下’的那一刻,我觉得青春真好啊。”

在夜爬泰山时,兔子和伙伴们从上往下看,发现密密麻麻的,全是人头,而且,选择夜爬泰山看日出的人中,有很多大学生,在整个爬山的过程中,不仅是自己同伴之间会互相鼓励,同龄陌生人之间遇到了也会互相说加油,“那些加油声,在当时,以及现在回忆起来,我都觉得非常热血。” 

在北京暴走了两天的月月,也拥有一份关于北京的“独家记忆”。在颐和园时,月月和好友驻足停留,播放了一首赵雷的《我记得》,她们将那5分29秒全情投入给颐和园,“我希望以后我每次听到这首歌,就能想起那天颐和园的阳光。”

今年春天,越来越多像月月、兔子这样的“旅游特种兵”们,开始占领热门旅游景点。对于“旅游特种兵们”来说,假期越短,他们玩得越狠。据同程旅行数据,刚刚过去的清明节,尽管只有一天假期,62%的00后游客选择在夜间出发奔赴目的地,有三成00后游客一天打卡超过4个景区。

同时,最受欢迎的“特种兵”旅游目的地,往往是景点相对密集、火车、高铁和市内公共交通便利的城市。据同程研究院介绍,北京、重庆、长沙、上海等拥有众多标志性景点和美食的城市,都是“旅游特种兵”们较为中意的目的地

但需要注意的是,旅行中也有诸多需要谨慎并且注意的地方,诸如有消息显示“特种兵式旅行”也会招致身体的“报复”,诸如腿疼“一瘸一拐”、精力不支“头晕犯困”等,一些“挑战极限”式的旅行也需要体力的支撑,还应量力而为。

读万卷书,行万里路,在有限的能力内、可控的范围内,体验生活,是一种人生经历。但也应做好准备和防护。

*文中月月为化名。 

2023年,我决定去寺庙度个假

“清明时节雨纷纷,我要去寺里蹲蹲。清明小长假争取去寺庙里度个假,安排,立刻!马上!”刷了一晚上小红书,90后的欣欣一拍桌子便在自己的好友微信群里奔走相告。趁着小长假出门“哈皮”(Happy)早已是旅游达人欣欣的惯例,但寺庙游对她来说还是头一遭。

疫情过后的第一个春天,人们早已按捺不住自由之心,想要奔向“有风的地方”。与往昔不同的是,除了常规的国际游和国内游外,一部分年轻人迷上了寺庙游。

携程数据显示,今年以来寺庙相关景区门票订单量同比增长310%。从搜索热度来看,近期关注度较高的寺庙景区分别是:杭州灵隐寺、普陀山风景区、苏州寒山寺、北京雍和宫等。

而值得注意的是,热衷于寺庙游的不只是传统观念里的中老年,年轻人占据了半壁江山。根据携程数据显示,今年2月以来,预订寺庙景区门票的人群中,90后、00后占比接近50%。

佛系年轻人正在成为寺庙游的主力。

除了寺庙游外,年轻人还在以各种方式感受寺庙氛围感:一杯寺庙咖啡、一餐素斋、一串念珠……曾经不入年轻人法眼的寺庙如今却让打工族趋之若鹜。

寺庙到底凭什么吸引年轻人?是为了喝一杯饮料?还是为了度个假?今天的推送,让我们来聊一聊寺庙经济和它背后的故事。

一、逃往寺庙

哪有什么岁月静好,只是有人在替你负重前行。

现实生活中,对于广泛的年轻人而言,更多的是独自负重前行。他们向往着岁月静好,哪怕只是短暂地逃离城市的高压生活,能得一时喘息也是一种恩赐。

欣欣想要尝试寺庙禅修的初衷也无外乎于此:“在上进和上班之间,我选择上香。”

“现在工作强度真的很大,每天KPI都跟达摩克利斯之剑一样悬在头顶,加班已经加到麻了。我现在只要一下班,在CBD真的是一分钟都不想待。我喜欢旅游,一定程度上也是为了逃离城市吧。不是说了嘛,逃避虽然可耻但是有用。”欣欣说。

虽然被欣欣称为是“度假”,但寺庙禅修较之传统度假无疑是不一样的存在。

“说实话,之前出去旅游的时候,还挺有‘偶像包袱’的,就是一定要拍出美美的照片,可以用来Po到朋友圈。所以旅行过程中要花很多心思在化妆、打扮、拍照上。但在寺庙里小住,连手机都不一定能碰,别说是其他身外之物了。所以,在寺庙里生活一段时间,可以说是真正的沉浸式度假了。”

目前,在浙江、河北、福建等地,不少寺院都开设了禅修营。禅修营主要是针对普罗大众的寺庙短期修行活动,融合了国学文化、健康养生、生活美学等内容,以打坐、冥想、劳作等自然传统的方式达到自我放空、舒缓内心的效果。

与喧嚣的都市生活形成鲜明对比,寺庙里的佛系生活充满了朴素的味道。从环境来看,寺庙远离灯红酒绿,营造出天然祥和、宁静致远的磁场。沉醉于山间竹林,一呼一吸之间,内心的烦恼、疲惫和痛苦也能消减几分。

新零售商业评论摄

能够容纳几十人的禅修营每次报名通道一打开都供不应求,或失恋或失业,焦虑的年轻人们谋求着内心的平和归宿,纷至沓来。

曲径通幽处,禅房花木深。在网络各大平台上,有不少逃往寺庙的年轻人分享着自己的心灵净化之旅。其中较为著名的一个项目叫作“七日止语禅修”。

据参加过某寺院七日止语禅修活动的学员描述,在为期一周的时间里,生活的重点便是“禅修”二字。与城市打工的“精神内耗”形成鲜明对比的是,禅修讲究的是精神、心性的修炼,要保证精神的清明,要提腰收腹,提振精神。

“禅修那段时间,我每天5:00起床,每晚9:30入睡,仿佛回到了古人日出而作、日落而息的节奏。关于禅修,刚开始每日打坐都腿麻、脊柱疼、肩膀酸,完全坐不住。……闭眼后才发现念头乱飞,像上蹿下跳的猴,始终无法做到关注呼吸。到了中期的时候,我就逐渐适应了,并且每天对打坐有了期待,会发现一次次的进步。

到最后,我已经完全适应了这样的节奏。每天除了吃饭睡觉就都在禅堂,会珍惜和认真对待每一次的打坐机会。”

“在禅修的过程中要止语,交流方式是写纸条放在盒子里,每天上午和下午禅坐开始前是法师‘纸条问答时间’。除了打坐外,每天就在寺院里溜达,阴天、晴天、雨天,看云、看雨、看树、看花、观昆虫、观星。享受和自然连接,和自己连接的感受。”

年轻人在寺庙中释放心灵,而寺庙也在年轻人中释放活力。

二、解压经济

成人的世界没有“容易”二字。

年轻人涌向寺庙,寻求心灵驿站的短暂停歇,这背后的原因显而易见:压力山大。

在2022年10月10日的世界精神卫生日,B站发布《2022bilibili青年心理健康报告》,报告显示,在过去一年,有约9776万人在B站学习心理健康知识,76%为24岁以下的年轻人。站内心理健康相关视频播放量超76亿次,同比增长83%, “焦虑”“抑郁”“压力”等心理相关词汇搜索量达9930万。

无独有偶,天猫新生活研究所表示,2022年,解压类玩具在淘宝天猫的销量整体增速近40%。

生活重担下,解压诉求陡然上升,从而催生出了解压经济。禅修营带有几分公益属性,但同时也象征着某种程度上的解压经济。

你的压力,我的生意。

其实,解压经济早就融入了我们日常生活的方方面面。美团基于对线下解压放松类消费数据的分析,发布了“2022十大解压新业态”,包括射箭、泰拳、陆地冲浪、撸猫撸狗等。

除此以外,在部分城市内还出现了“情绪发泄室”。在厦门的一家综合性体验馆就设置了“奇幻解压馆”的主题,成人门票70元起步,里面设置了多个场景。

比如在情绪发泄屋,穿上防护服的市民可以砸酒瓶,释放内心压抑的情绪;在狭小的呐喊屋,可以放肆嘶吼,还可以将陈列在四周墙壁上的黄鸭等当作假想敌,肆意捏、放声尖叫。

呐喊屋,新零售商业评论摄

解压馆作为一种小型室内游乐项目,在当下年轻人寻求情绪价值的大环境下有着一定的市场需求。不过,寺庙禅修、解压馆舒压等解压经济也有着自己的天然短板。

解压经济大多属于沉浸式体验项目,许多人在参加活动的时候是为了享受一种“体验感”。而在首次体验过后,是否会复购需要打上一个大大的问号。

举例来看,虽然对禅修营赞不绝口的体验者不在少数,但如果让他们把为数不多的假期全都花在寺庙修行,也并不太实际。

再比如,内心烦躁的打工人会去到某一家解压馆以求发泄情绪,但同样的环境如果第二次再去就很难引起消费者的新鲜感。因此,商家需要不断变化出新的场景。这不禁让人想到了曾经在年轻人圈子中爆火的剧本杀,同样的低复购率、同样的低翻台率,风口已过的剧本杀渐渐蒙上了灰尘。

历史是否会在解压馆身上重演呢?这还需要时间的验证。

三、寺庙咖啡

一部分年轻人选择去寺庙度个假,另一部分连假期都成为奢侈品的年轻人又该怎么办呢?于是乎,在内卷与躺平之间,年轻人选择了去寺庙喝咖啡。

和尚卖咖啡,寺庙品拿铁。

这种略显奇葩的中西合璧组合,倘若放在过去,是容易遭受公众口诛笔伐的。

早在2012年,星巴克曾经入驻灵隐寺周遭,并在客户点单时推出了关于“大慈大悲”的话术,还曾经引发不少网友的吐槽。去年,因为租赁到期的缘故,这家星巴克正式告别了灵隐景区。

而之后不久,杭州永福寺的慈杯咖啡,凭借“和尚卖咖啡”的标签,在社交媒体上突然爆火。寺庙咖啡的标配是穿着袈裟长袍的僧人做店员,并为顾客冲一杯“古风咖啡”。

“慈杯”正好是慈悲的谐音,佛家的慈悲讲的是,“慈能予乐,悲能拔苦”,刚好是和咖啡的苦相互辉映。“今天你是中悲、大悲,还是超大悲?”也由此成为了一个著名梗。

永福寺火到什么程度?寺里的师傅们都劝媒体不要再报道了,就让顾客随缘打卡吧。永福寺的爆火引发其他寺庙纷纷效仿,上海玉佛寺、台州龙兴寺、厦门南普陀寺,都相继加入了卖咖啡大军。

如果说去寺院小住的年轻人是为了“浮生偷得几日闲”,那么去寺院买咖啡的年轻人则更多是出于猎奇心理。寺院咖啡非常符合当代年轻人选择消费的标准:国学佛教等东方文化和西方美食的代表咖啡,形成了一种强烈的反差感,既有古朴的韵味,又有西洋的气息。

永福寺咖啡馆也非常清楚这一点,将两种风格演化到极致,则更能凸显出反差感所形成的张力,满足消费者心理。

在永福寺,每一种咖啡的名字,都是一句禅语。美式是一杯“涤烦”;拿铁是一杯“停雪”;摩卡是一杯“欢喜”。永福寺在咖啡纸杯的设计上也花了巧思,新春期间由中国美术学院教授潘汶汛设计的仙人指鹿纹样,既有中国画的美感,又有好的寓意与祝福。

针对年轻人的好奇心,慈杯咖啡一直在变着法儿地走自己的佛系特色。在慈杯咖啡,有一款咖啡盲盒,名字很应景,叫作“随缘”,一杯30元,抽到什么喝什么。

除了抽签之外,2023年春节,慈杯咖啡还推出了一款限定版揭福迎喜杯,加入了类似刮彩票环节,只要揭开杯套上设置的拉环,就能收到寺庙的祝福语。从一夜暴富,到日进斗金,每一个祝福语都戳中年轻人的心。

仙人指鹿杯(左)与揭福迎喜杯(右),图源“慈杯”微信公众号

寺庙的创新远不止咖啡。从手串到香囊,从帆布包到文具,各种结合了现代和古代元素的小玩意儿吸引着年轻人为寺庙文化买单。比如法喜寺和文创公司合作推出的帆布包,上面印着“我佛尽该喜欢你 你这么棒棒”等字样。

创意创造生意。

寺庙的创意还在继续。

谁能想到,2023年最火的旅游地在寺庙;2023年最火的咖啡也在寺庙。

上海的玉佛寺里,咖啡配面包的组合变成了咖啡配中式点心;昆明的5A级景区里,新一期的禅修营正在静静等待学员的到来。

寺庙经济告诉我们,当商家在期待新商机的时候,新商机也在等待商家去开拓。

2023年,没有奇怪的生意。