2021年旅游业艰难前行,十大项目背后匠心谋划——巅峰智业年度盘点

经千难而百折不挠、历万险而矢志不渝。转眼间,全球新冠疫情已持续两年,而遭受冲击最直接、最普遍、最深重的文旅产业经历着本世纪以来的至暗时刻。

  文旅产业和乡村振兴领先的全过程服务商

  经千难而百折不挠、历万险而矢志不渝。转眼间,全球新冠疫情已持续两年,而遭受冲击最直接、最普遍、最深重的文旅产业经历着本世纪以来的至暗时刻。

  旅游是一个脆弱+韧性的产业,尽管疫情对旅游人是场折磨,疫情下的旅游业依然面临着巨大的挑战,但也生了巨大的变革,释放出新的生机。围绕乡村振兴、长江生态保护、东北全面振兴、夜间经济、数智文旅、海南自由贸易港等,2021年,全国不少地方政府,通过主动探索和专业合作,收获了规划升级、项目落地和品牌出圈的成果。

  而巅峰智业作为文旅服务公司,也在与各地的合作中,感受到了中国文旅行业额强劲的生命力和巨大的可能性。

  *该篇文章完整发表于2022年1月6日《中国旅游报》,点击末尾阅读原文可阅览全部内容。

 关键词一 乡村振兴

  连平:

  九连山下乡村振兴“全面开花”

  连平县位于广东省河源市,地处广东省北部生态发展区,属于国家南岭生态区,也是革命老区、原中央苏区县。自然生态、农业、旅游、人文等资源得天独厚,被誉为“广东香格里拉”。

  2021年是乡村振兴战略全面开局之年,为深入贯彻落实乡村振兴战略,连平县以“产业发展”为动力支撑,以“美丽乡村”为颜值担当,以“基层治理”为发展亮点,紧扣“乡村振兴+全域旅游”发展格局,在巅峰智业的深度服务下,规划了5条美丽乡村风貌提升示范带,蓄力推动农文旅融合,激活文化、赋能农业、构建文旅吸引的“3+N”产业体系,打造可持续运营的乡村振兴农旅融合新模式。

  经过一年建设,首条示范带落成,让全县乡村面貌变了样。一条32公里长的乡村碧道,串联周边基础设施升级,让广大群众受益,美丽宜居环境指数不断提升,逐步构建起“点上出彩,线上成景,全面开花”的乡村振兴发展格局,进一步加快当地乡村旅游的步伐。

  关键词二 夜间经济

  台州:

  十里长街打造省级夜游样板

  “启航2022”央视跨年晚会首 次走出北京,选择了历史文化悠远、风景秀美的浙江省台州市,用充满人文情怀的专题故事,共同迎接第 一缕曙光。

  而座落于台州市路桥老城区的十里长街,倚河而筑,宛若一幅现代版的清明上河图。作为浙江省级历史文化保护街区,十里长街是路桥的城市地标、千年商都的文明源头,镌刻着路桥人的乡愁记忆。

  近年,“夜经济”成为国家倡导的新发展方向,在创新夜间经济业态和模式的大背景下,十里长街紧紧围绕省级夜间经济试点打造、省级智慧商圈培育城市建设、省级高品质步行街创建的目标,系统谋划历史文化保护开发、商业业态提升、环境综合整治、5G智慧商圈打造等工作,于2021年十一期间,首 次开街即创下入驻招商签约率100%,客流70万余人次、营收超百万的佳绩。

  而十里长街项目作为路桥区夜间消费地图中的重要一环,经过巅峰智业的运营优化服务,成为了路桥区入选首批“浙江省夜间经济样板城市”的重要因素,给当地居民提供了一个夜间游玩、消费的不二之选。下一步,十里长街将继续秉持“古今结合、业态整合、功能融合”的开发理念,致力于打造成独具特色、居业游相结合的城市会客厅、夜间经济的新地标和台州最美“城市之窗”。

  关键词三 海南自由贸易港

  海南:

  创新谋划“十四五”文旅发展路径

  海南,从经济特区到国际旅游岛,再到自由贸易区和现在的自由贸易港,一直是改革试点的重要区域。2021年,海南沉着应对百年变局和世纪疫情,推动中国特色自由贸易港建设蓬勃展开。疫情之下,在跨境游几乎归零的背景下,海南面临着如何承接国内出境旅游需求带来的“危中之机”。

  对标海南自由贸易港和国际旅游消费中心建设目标,海南省旅游业在质量与效益上仍有较大提升空间。海南大胆创新,委托巅峰智业集团编制省级旅游文化广电体育融合发展规划——《海南省“十四五”旅游文化广电体育发展规划》,按照建设国际旅游消费中心的战略定位,全力推动旅游业发展,重点发展购物、度假、康养、会展等内容,推动海南旅游产业高质量、高效率发展,提出将海南省打造成“三大天堂”。在“三大天堂”目标之下,积极落实14大标志项目工程。

  旅游与文化、广电、体育的融合发展,是国内、国际双循环市场需求下的选择,也是海南推进旅文广体高质量发展、助推自由贸易港建设的必经之路。《海南省“十四五”旅游文化广电体育发展规划》从规划的角度引领海南文化、旅游、广电、体育在政策与体制机制、市场、产品及服务等方面实现高质量发展,具有专业性、创新性、落地性、示范性,为旅文广体融合发展树立了标杆,在全国形成示范典型。

  关键词四 长江生态保护

  岳阳:

  打造长江“黄金水道”的生态港口

  2021年,是提出“守护好一江碧水”的三周年,长江流经湖南的163公里“黄金水道”全部在岳阳境内,守护长江重任在肩。

  黄梅港位于湖南省岳阳市南湖新区,隶属东洞庭湖国家级自然保护区实验区。近年来,通过采取截污、清淤、复绿、退养、严管等举措,再现东风湖碧波荡漾、鱼翔浅底的美丽景象。2021年,当地政府与巅峰智业共同谋划,在生态保护的基础上,依托现有的港湾水域与沿岸植被,充分利用声、光、电等科技手段,营造出水上森林+光影森林的景观基底,打造出日览与夜游皆宜的生态空间。引入岳阳首 个儿童职业体验项目,让洞庭湖流域的珍稀动物化身神奇老师,让儿童、青少年在游乐中实现环保知识的潜移默化。

  黄梅港片区坚持保护先行,以水环境治理、生态修复为主要目标,在注重保护片区生态环境的基础上,统筹利用山水林湖草等各种自然资源,打造集生态保护、人文旅游、科普教育、湿地研究等多功能于一体的多元空间。实现海绵湿地示范、生态人文旅游、市民休闲港湾的愿景,做到了经济效益和生态效益相统一。

  关键词五 东北全面振兴

  大安:

  老工业区中孕育城市湿地景区

  东北地区是我国重要的工业和农业基地。东北地区区位条件优越,沿边沿海优势明显,在推动东北全面振兴背景下。2021年,吉林省大安市形成了全市上下一心发展旅游,共创5A景区的热潮。

  嫩江湾景区在2012年被评为国家4A级旅游景区,2019年通过国家5A级景区景观质量评定后,同步开始5A级景区创建工作。嫩江汇集了湿地自然景观、捺钵文化展示、渔猎文化体验等,适合打造多业态聚集的休闲目的地,目前成为了东北老工业基地振兴转型的样本。

  在巅峰智业的专业创建辅导下,挖掘文化内涵,以辽代捺钵文化成为景区的文化主线。组建专业的管理队伍,新建了大型生态停车场、游船码头、捺钵岛、同心桥等一批服务及游览项目。并对景区道路、绿化进行了整体的提升。目前,嫩江湾景区的市场影响力逐渐扩大,湿地生态游和捺钵文化体验游得到社会的广泛认可。大安市的经济发展和社会建设,尤其是城区的建设,也因景区的建设而得到明显提升。

  关键词六 资源转型

  克拉玛依:

  世界魔鬼城,戈壁滩上的奇迹

  戈壁,是一个洪流和强风共同雕琢的新生世界,也是一个历经亿万年的古老世界。近年来,世界魔鬼城历经沧桑,从荒漠戈壁中抖落沙霾,渐渐被人们熟知。

  世界魔鬼城景区位于新疆克拉玛依市乌尔禾区,拥有中国最瑰丽的岩石雅丹、中国唯 一的天然沥青矿脉等全国罕见的旅游资源,是我国地质演变最长、品质最 高、资源最密集、知名度最 大、吸引力最强的雅丹地貌景区。

  克拉玛依市于2013年启动世界魔鬼城创建国家5A级旅游景区计划,2014年巅峰智业与魔鬼城开启6年的合作,巅峰智业整合各板块团队力量全力辅导创建工作。景区软硬件设施不断完善,游览项目不断增多,管理制度日趋成熟,年接待游客量突破128万人次,旅游年收入突破4000万元,在戈壁滩上创造了高品质5A景区的奇迹。

  克拉玛依市拥有了国家5A级旅游景区,也标志着全市打造“荒野之旅时尚之都”品牌和乌尔禾区打造“旅游度假区”的战略目标,取得了重大进展。5A级景区不是终点,而是新的起点。2021年,世界魔鬼城重新站在一个更加令人惊叹的起跑线上,凭借着优秀的自然景观与丰富的历史文化,走向更宽广的世界。

  关键词七 世界文化遗产

  开平:

  碉楼是中国的,也是世界的

  南粤开平的一方土地上,沉淀千年历史的碉楼与古村落和乡间绿野田园山水相映成趣,勾勒出一幅别具风情的乡村画卷,这便是开平碉楼文化旅游区,也是《让子弹飞》《一代宗师》等90多部大型影视作品的取景地。2021年《走遍中国·世界遗产》纪录片走进了开平碉楼景区。

  为持续擦亮世界文化遗产品牌,开平碉楼文化旅游区于2012年全面启动“5A”创建申报工作,历经8年创建完成。在创建过程中,巅峰智业陪见证了开平碉楼文化旅游区的转型足迹。开平坚持以“五星标准”打造全新旅游区,投入5亿元对景观、生态、文物和建筑遗产进行开发和保护工作,不断完善旅游区服务功能,通过旅游专线开通、建筑与设施修缮、智慧旅游景区建设、标识系统提升、垃圾桶更换、导游及一线旅游服务人员培训等一系列整改提升行动,全面强化旅游环境和提升服务水平。

  从“世界文化遗产”到“5A”景区,绝不仅仅意味着头衔的变化,而是对开平碉楼文化旅游区的重要考验,重要意义不言而喻。开平碉楼文化旅游区已实现设施硬件与服务软件“双升级”,已成为闻名遐迩的旅游热点,正由观光型景区向文化休闲型景区转变。

  关键词八 国潮澎湃

  浮梁:

  增强当代文化自信的国潮音乐节

  “浮梁古县衙第 一次将中国传统文化与潮流音乐立体化碰撞而打造出的国潮风音乐品牌。——中国旅游报报道”

  在文化自信、国潮澎湃的大背景下,浮梁积极响应江西省政府办公厅《关于严格落实疫情防控措施促进四季度旅游消费的通知》文件精神,以及景德镇国家文化和旅游消费试点城市建设契机,浮梁县科学抢抓2021年国庆假期文化旅游消费“黄金期”,在巅峰智业的创意策划下,成功举办了“盛世浮梁·首届国潮音乐节”。

  这次活动,聚焦当前年轻人兴趣喜好,以浮梁千年古县衙及传统文化为核心,融合音乐、时尚、文创元素,打造国潮音乐会、“浮梁道春秋”穿越巡演、《水木浮梁》城墙光影秀、县太爷巡游、青花瓷歌舞、赣剧表演、玩转府衙趣盲盒、传统六艺活动、锦绣街夜集等多项亮点内容。

  一场音乐节,吸引游客30万人次,浮梁古县衙在文化旅游上的“国潮”尝试收获颇丰,也是2021年景德镇市文化旅游消费热点,带动了浮梁县文化旅游品牌走向全国。

  关键词九 生态农旅

  榆林:

  生态农旅模式“生出”九品莲花

  不熟悉陕北的话,对陕北的印象仍然是贫瘠的黄土高坡、彪悍的民风和高昂的信天游。但越是深入陕北,越能发现陕北能源的丰富、文化的深厚、民风的淳朴豪气。

  榆林,地处黄土高原和毛乌素沙漠的交界线,以煤炭、石油、天然气等能源矿产资源富集一地,号称中国的科威特。2021年,榆林市全面推进乡村振兴,实施“七大工程”加快发展现代特色农业。

  一个高颜值的“莲生九品睡莲培育种植基地”出现在了这片区域。原本被高架桥交叉切割的水田里,场地支离破碎,如何高效利用成了难题?巅峰智业在与当地政府深入探讨后,化劣势为优势,将千年的战争修罗地转化为莲花禅修地,以九品香莲的清幽香气化净千年的刀剑和风霜,以高架桥和岛为莲花底座,整个场地以“莲坐佛生花九品”形成空间形象,称作“莲生九品”。这个独特的景观,也成为2020年国庆档电影《我和我的家乡》的取景地。

  2020-2021年,通过综合发展、逐步实施的方式推进项目地的农业种植、游牧养殖、湿地科普、果园种植、农产品加工和展销等不同行业,成为榆林乡村振兴的聚宝盆。

  关键词十 数智文旅

  文旅好IP:

  文旅数字化平台服务产业发展

  为响应国家产业升级号召,基于文旅产业由增量转入存量、由粗放经营转入精细运营的背景,借力互联网下半场的产业互联网浪潮,在2021年5月第七届中国文旅产业巅峰大会上,“文旅好IP”正式发布,致力打造赋能中国文旅产业高质量发展的文旅产业数字化平台。

  文旅好IP平台,首期版本推出“品牌微官网”功能,为文旅供需双方搭建了功能强大的企业库和案例库。文旅企业通过入驻后台,可以完成极速免费入驻,建立企业在移动端的品牌主页以及超级云名片功能,一站式打造属于自己的文旅产业数字化营销工具。平台还通过活动管理、动态聚合等方式,为行业信息交流赋能。目前,已经承办了第三届中国旅游景区协会“百家景区万人共学”活动,以及夜游领域“华光奖”项目征集活动。

  2021年,“文旅好IP”平台入驻企业超千家。平台将推动文旅企业在数字化转型和创新性增长中探索更多可能。同时也带动数以万计的行业精英在平台上发现机遇、链接资源、拓展渠道、共享价值。

原创:什么是文旅项目中的好IP?

        28岁的时候,翻看自己的护照,上面去过的国家有20个;2018年,查看航旅纵横“我的2018飞机大记事”,去过的国内旅游地算是过去国内游的总和了。以前,听说哪里好玩去哪里。现在,看交通、看禀赋、看内容,思考这里未来会不会像曾经那些留下美好回忆的地方一样好玩?

       余秋雨曾经出有一本书——《文化苦旅》,用了一个情感词将文化和旅游联系在了一起。一个“苦”字让当时的我觉得这本书挺COOL。 时过境迁,文化旅游正式合体,成为了近年的热门词,机构部门也并在了一处。现在的连接词是什么?是文创,即创意。此外,这中间蕴含的还有可以触及人心感受的需求,这便是IP所能带来的价值,链接人性深层的情感。

        未来,无IP,不文旅。IP以内容为王,吸引人流,在转化中用创意赋能传统的“吃住行、游购娱” 商业业态,不会让全国的旅游商业街千篇一律,同时具备延展性,拓展上下游产业,对一个旅游目的地的作用可谓至关重要。那么,什么是文旅项目中的好IP呢?

      好的文旅IP产业链长、赢利点多

     身体越健康的人造血能力越强,成熟的IP商自身的产业链足够长,可以极强地扩充盈利点,同时节省外部转化成本及磨合时间,构建可以流转、增值的生态版图,实现收效最大化。目前,国内很多文旅项目中的自主IP,还处在文创阶段,IP转化过程中,国内又缺乏充足的优质、技术含量高的行业供应商补短板,还只能处在叫好不叫座的阶段。好的IP是稀缺资源,IP的转化是从“卖家秀”到“买家秀”的过程,落差有多少取决于IP方的综合能力。

      好的文旅IP会对你“全身心”投入

     据美国权威部门预测,文化休闲、娱乐活

动、旅游业将成为移动互联网后,下一个经济大潮,并席卷世界各地。中国市场的热度吸引了众多国际IP公司,但是投入的程度却是不一样的。从聘请国际代理公司到聘用国内代理团队,从独资公司的分支业务到寻求合作伙伴建立合资公司,可以走到最终真实出资,建立专业中国团队的IP公司难能可贵。IP的转换需要从策划、规划、投资、建设、运营,到商业衍生等等,这一路上的合作伙伴,选择好了才能白头到老。

      当然,达到“全身心”地投入,可能需要经历一段较长的路程。在此,可以简单回顾下迪士尼目的地旅游业务的发展脉络:

      前30年——专注内容


      1926年,华特成立“华特迪士尼制作公司”,米老鼠系列在全球享有盛誉,并获得奥斯卡金像奖。除了米老鼠,唐老鸭,白雪公主、灰姑娘、小鹿斑比,小飞侠,诞生了众多经典的动画形象,迪斯尼在内容端做足了积累;

        中间30年——建设本土目的地娱乐项目


        1955年,迪士尼把动画片所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合并推出了世界上第一个现代意义上的主题公园——洛杉矶迪士尼乐园,1971年,在本土又修建了一座更大规模的游乐公园,奥兰多“迪士尼世界”,并不断扩建;

      后35年至今——拓展海外目的地娱乐

      从1983年迪士尼以品牌授权方式在日本建成东京迪士尼乐园,迪士尼开始了海外目的地旅游业务的扩张,1992年以合资方式修建了巴黎迪士尼乐园及2005年的香港迪士尼乐园,2016在上海建成中国内地首座迪士尼主题乐园,成为大股东并“全身心投入”,项目开业仅仅一年时间实现收支平衡。

      好的文旅IP其实是一个优秀的公司

     迪士尼亚太区负责人曾在北大做过一次讲座分享,谈到了他主管中国区业务后,进行的三次调整:

1、战略合作伙伴调整:根据对媒体行业趋势的判断,在知名IP都会保持和国内主流电视媒体合作的时代,他力排众议终止支付了高额的合作费用,转而与网络媒体机构达成合作,事后证明了这个战略性调整的前瞻性;

2、积极进行垂直业务线调整:迪士尼衍生品业务板块一直表现强劲,但最初在中国市场中,却有一项业务表现不尽如人意。这项业务就是迪士尼英语,经过认真的市场调研发现原因为主力课程的年龄段设计为学龄儿童,而在国内的应试体制内,卡通娱乐式教学显然不能满足国内的家长要求。所以,主力课程的年龄段下调,把2-3岁的宝宝作为了新的主要客群;

3、人力组织调整:为了配合国内各地的衍生业务发展,他敢于大力削减总部人力,管理人员下沉到各地分公司,直接面对市场,避免了外企内的总部官僚主义。

      文旅项目是IP创意落地的产品,是否能接上地气取决于其背后优秀的执行者、优秀的团队、优秀的公司。所以,在选择好IP的时候,需要用投资企业的角度去分析,对方公司或母公司的研发能力、主营业务盈利能力、经营团队等。如果IP公司本身值得投资,那么与其合作的文旅项目就有了根本的保障,这样的选择也错不到哪里去。

对话正佳文旅CEO谢萌:文旅IP靠钱是砸不出来的|旅见

城市不断变迁,什么才是永续的?

【环球旅讯】广州体育西,中国客运量最大的地铁上方,正佳广场在一群购物中心中尤为独特。正门口那块国家4A级景区的牌子或许没那么显眼,沿着手扶电梯层层往上,海洋馆、热带雨林、博物馆、剧院、滑冰场等体验项目,吸引了不少节假日前来玩耍的游客。

把正佳广场从单纯的商业地产转变为文商旅融合的目的地,正佳集团CEO谢萌啃下了不少硬骨头:耗费巨资建造海洋馆,为了海洋馆的珊瑚做得更真实飞到日本找工匠定制,为了引入“乱打厨神秀”多次前往韩国和版权方谈判。当然最难的,还是让自己以及正佳广场转换思维、找准定位、建立IP。

这是所有地产商做文旅必然会面临的挑战,尤其在建立IP、输出内容上,大钱砸下颗粒无收者不计其数。

过去几年间,谢萌花了大量时间在文旅业务上。2018年,正佳广场进行了第三次定位修正,目标直指“世界级旅游目的地”。

“现在来看,正佳广场肯定不是世界级旅游目的地。但10年后会是。”近期,谢萌在接受环球旅讯CEO李超采访时笃定地表示,围绕用户需求不断调整内容将会是正佳广场长期执行的策略。

“如果消费者去购物中心不一定是为了购物,那一定要提供多元化的内容,给客户创造新价值。原来到正佳来,客户价值就是购物、吃饭;现在实际上是来享受一段快乐幸福的时光,像一个微度假。我们每一次战略的调整,其实是创造新的壁垒和长期价值。”

「旅见」07期 对话谢萌

01

每一次转型,是重新找到客户的过程

李超:正佳在2005年开业时给自身的定位是亚洲体验之都,到了2010年定义为家庭时尚购物体验中心。2015年又做了一次重新的定位,家庭时尚超级体验中心,并且增加了艺术馆、海洋馆和各种各样的体验项目。现在6年过去了,怎么评价当时转型,目前来看转型是成功的吗?

谢萌:正佳的每一次的定位转型,实际上是重新找到自己客户的过程。

一开始定位亚洲体验之都,我们认为所有的品牌和用户都要到这儿来,但实际上谁都不来。2005年刚一开业,我搬一小凳子坐在门口数人,一天来不到100个人,30万平方米的的场子,半个场子都关灯了。大家都不知道正佳是干啥的,跟出租车司机说要去正佳,得说到天河城往前开20米。

2005年,北京自然博物馆在香港做了一次恐龙展,当时吸引了40万人。我们当时觉得这个能行,在资金不充裕的情况下,全员两个月没发工资,孤注一掷做了一次恐龙展,吸引了150万人前来观看。

后来观察发现,亲子家庭和年轻人是正佳的两大人群。所以第二次定位针对这两大群体做了大量的内容调整,比如引进快时尚品牌和外地知名餐饮,在体验上正佳本来就有室内滑冰场和游乐场,所以2010年时正佳就和周边的其他购物中心形成了差异化竞争。

到了2012年,我自己开始看天猫淘宝,当时我想如果有一天大家都到线上买东西了,我们应该怎么办?其间我正好在欧洲考察,我当时判断未来世界的竞争一定是城市之间的竞争,尤其是超级城市,而超级城市的核心竞争力是流量,和线上的竞争是一样的。城市的流量怎么来?只要把本地文旅产业做好了,流量就进来了。

2012年看到了这么一个动静,直到2014年正佳才从战略上确定要做文旅,刚开始只说要改变内容,直到2018年才修正了第三次定位,从超级体验中心到世界级旅游目的地。现在来看大家肯定说正佳根本不是世界级旅游目的地,但是10年之后会是。

李超:您现在对转型的结果满意吗?有哪些数字可以体现转型的成果?

谢萌:正佳从2014年开始做文旅,至少要10-15年才能看到结果。从目前数据来看,2019年文旅包括酒店相关收入已经占到集团整体收入的20%。战略转型,一定是看多元收入结构有没有改变。原先正佳只有租金收入,现在突然打开了一块天花板,有文旅票房、衍生品开发、其他二消等等收入。如果再走4年的话,可能文旅收入能占到集团收入的40%,那已经是非常满意的战略执行了。

李超:疫情过后,你观察到正佳或者说整个行业有哪些变化的趋势?

谢萌:战略上我觉得不看那么多变的东西,要看什么东西是不变的。

如果消费者去购物中心不一定是为了购物,那一定要提供其他多元化的内容,我们其实讨论的是给客户创造新价值。原来到正佳来,客户价值就是购物、吃饭;现在来正佳,实际上来享受一段快乐幸福的时光,像一个微度假,你可以在海洋馆里拍照,享受爱情,亲子间有学习有互动。我们通过每一次战略的调整,其实上是创造新的壁垒和长期价值。

02

文旅IP,靠钱是砸不出来的

李超:正佳极地海洋世界应该是正佳文旅转型中的核心。当时估计瞬间的容量能够达到6000人,每年大概是300万人次的客流量,预计能给正佳带来20%的收入的增长。目前的经营情况怎么样?

谢萌:从商业地产转到文旅,就像一次生孩子的过程,特别痛苦。如果没有痛过就不叫真的战略转型,最痛苦的部分在于思维上的转换。正佳的转型,实际上目前还没有达标,核心是我们前面两三年走了一些弯路。

一个是组织方面,文旅板块原先在商业地产板块之下,组织的灵活性不够,在策略制定和执行上有很多影响。

另一个是文旅这件事情要做成什么样子也没有想明白。做旅游目的地,需要强大的IP能量支撑,是一个长期建设和调整的过程,对用户心智的覆盖不是简单地做一个事件营销,而是需要长期可持续输出价值观,非常生态化,复杂程度高。全中国的IP都面临着同样的挑战。

李超:您刚谈到了IP方面,有哪些实际的落地?

谢萌:IP的英文叫Intellectual Property,实际上它是个智慧的场,我认为有钱人真干不好这事,特别是越大的房地产商,真敢拿钱砸。IP是一个智慧创作过程,特别有灵性,拿钱砸不出来的。

我觉得IP的难度在于你能不能使众人行,让大家的智慧真的能够迸发出来,不是今天什么火就追什么。此外,战略的选择都是判断趋势,无论是二消还是内容,正佳在文旅内容上也做很多取舍,可有可无的东西就宁可无。在不断做减法的过程中,最后可能发现就剩下一件事了,认认真真思考自己的IP、可持续的内容到底是什么。

李超:您对哪些新的内容或者体验形式会比较关注?

谢萌:正佳选择一个IP或者项目,必须满足两个原则。

第一个原则叫可持续,当时我看了很多主题公园,可持续的IP不少;后来又进一步深化到IP的永续,有人说我疯了。

过去一千年有两件事一直存在,教育就是其一。但是教育要用一种新的形式来做,我们就开始看什么IP是跟教育和科普密切相关的。这种东西就是永续的。

先做海洋馆,因为人类跟海洋科普知识、大自然最亲近。之后雨林馆、博物馆、剧院,所有的IP都围绕正佳做文旅的内核——协同。我们不是说今天做一个主题公园,明天做一个海洋馆,而是用科普知识教育进行协同。

李超:您认为正佳有自己的IP吗?

谢萌:正佳是个品牌,还不是一个IP。IP需要文化,它有温度,能够连接,有独特话题,但是正佳广场目前像平台一样。

此外,IP要有传播属性。如果我们不借助渠道去宣传正佳,它没有办法自我宣传,所以它还不属于IP。正佳有品牌价值,但是这并不妨碍我们在品牌当中去找我们的IP,尽管这个过程很漫长。

IP这件事没个三四十年干不出来。现在可以看到很多新型的体验业态,比如剧本杀,一些美术馆,我们会进入到了一个IP爆发、群雄乱战的阶段。但这个阶段特别好,你打不过别人就跟别人合作。

03

超级业态能增强城市竞争力

李超:正佳文旅有没有相应的扩张计划?比如去年疫情火起来的近郊度假,你们会进行延伸吗?

谢萌:目前不会。正佳的发展思路是强调慢和聚焦。原来正佳做过多元化,但证明不是特别好的思路。

李超:国内这两年也出现了一些新的文旅业态,像和平菓局、超级文和友等。广州的超级文和友离正佳不远,您认为会构成潜在的挑战吗?

谢萌:完全不会。从购物中心的角度来说,最重要是生态,购物中心内部也是一个生态,外部也是一个生态。超级文和友创始人文宾和我是同学,他跟我谈过要在正佳落地,但是我没有上万平米的位置。

从外部生态来看,如果我们相互之间是一种竞争关系,这个区域一定很糟。这个区域我们刻意打造多元化定位和互补协同的关系,所以超级文和友实际上吸引了大量的流量到这条路上。人来了,大家都可以分享红利。所以越多的人、越多的内容出现在我们这个商圈里或城市里,都是增强我们城市的竞争力。

李超:这些新的业态对正佳来讲,有哪有可以学习的?

谢萌:他们特别擅长于营销。原来我们特别强调一定要把内容打造好,强调匠人精神。好的内容需要传播出去,这些项目更熟练地使用互联网,本身没有什么包袱。

李超:在营销上,疫情期间您自己有做直播吗?

谢萌:做了,特别差。自己感觉良好,其实员工都在偷笑。直播这件事,从态度上来看,我和我的商户、和我们文旅集团的同事共进退,我也是拼了。但是效果非常糟糕,直播这件事要有流量,我的观众是谁?我的流量在哪里?正佳有会员、有粉丝,但我跟C端是没有连接的。直播重要的也是IP,直播的人就是IP。如果长期建立了C端的流量,直播就有很好的效果输出。

李超:还会继续在直播这条路上探索吗?

谢萌:会,但是我自己做直播的话得克服特别大的心理障碍。直播重要的另一点是信任关系,商业的本质是建立互信机制,前期是个很难的过程。就像我们所有的文旅项目和正佳广场一样,大家对正佳广场有互信,但是在文旅集团上大家还没有完全的互信。

04

永远围绕用户重设组织流程和内容

李超:据说正佳下一步要发展科技、金融业务,这对正佳的文旅业务会有哪些反哺?

谢萌:正佳第一个阶段是商业地产,这是我们的主战略。第二个战略实际上是文旅战略。第三个十年,正佳一定会变成一个技术驱动的公司。我更希望能把我们变成一个C2B做决策的组织,不是我坐在办公室做决策,而是大量C端消费者来做决策。从2016年开始我们搭技术平台,正佳广场开始做在线化、数字化,然后终极要走智能化,但是现在还在在线化阶段。

就科技这件事,别人可能会说“你正佳什么DNA,怎么又是瞎来”。但我觉得非常重要,2016年时我们只有Excel表,但是现在正佳已经有巨大的中台体系,可以给外部输出,自己的内部效率也有很大提升。

李超:您觉得未来10年或30年之后,正佳会是怎么样一家公司?

谢萌:正佳最大的愿景,是10年后成为一个世界级旅游目的地。如果说30年后,我希望正佳成为一个有幸福感的社区。在这个过程当中,我们会成为技术驱动的公司,永远围绕消费者重设正佳的组织流程和内容。

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项目方和品牌方没有合适的沟通桥梁?

为了精准匹配与对接项目方和品牌方,旅豆学堂特别推出“文旅好IP”小程序,为文旅项目招商及品牌推广提供便捷的平台服务。

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“文旅好IP”

“文旅好IP”作为一款定位文旅招商合作的微信小程序,平台致力于提供超全品牌库查询,精选案例展示,以及精准供求对接等服务,是文旅招商合作的首选平台!

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平台优选商家

目前,“文旅好IP”平台已经汇聚了百余家不同类别的优质文旅IP供应商。

下面,小豆就给大家展示一部分入驻“文旅好IP”的优选商家。

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中视巅峰

北京中视巅峰光影科技有限公司(以下简称“中视巅峰”),由北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司和北京中视光影灯光设计有限公司联合成立。中视巅峰是一家提供光影演艺项目策划、创意、设计和制作一体化的高科技创意企业。依托巅峰智业在旅游业的经验和中视光影在演艺灯光领域的技术优势 , 中视巅峰全新推出了针对旅游目的地,全域旅游背景下夜游经济的新爆款产品—— “巅峰震撼”系列光影秀 , 应用最顶尖的光影设备和技术手段,挖掘旅游目的地文化内涵,结合景区实景,打造交融现实与梦幻、穿越时间和空间的光影产品,打破旅游淡旺季、延长旅游时间、丰富夜间旅游产品、全面激活夜游经济。

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后院驿站精品民宿

后院驿站精品民宿,是北京地区新兴的一家主题式微度假民宿。房间均是在原有老房子的基础上,体现在地文化的基础上增加了时尚的元素设计,感受历史与现代的碰撞,通过空间及场景的设计,引导客人体验不一样的乡村度假感觉。先后荣获途家2017年十大民宿最佳设计奖、CHA2017中国酒店大奖最佳民宿奖、2019年“中国好民宿”等。目前后院驿站拥有院落式客房、微墅式客房,每个房间都有不同主题的体现,并且配套有大型的公共艺术空间、烧烤露台、公共休息区等设施,可以满足团队聚会、家庭度假的不同需求。

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中廖村

中廖村是由华侨城海南集团开发建设的三亚第一个“五星级”美丽乡村,中廖美丽乡村建设始终“遵循土地伦理法则”、“乡村生存的自然法则”及“地域发展的文化脉络”,与村民共生、共享、共赢、共荣,实现美丽乡村的可持续发展。秉承“不大拆大建、不求新求洋”的设计理念以及与村民共享发展成果的原则,注重在产业上下功夫,根据中廖的特色加强农旅结合,农旅融合,拓宽经营方式和路径,致力于在实现村民生活水平提升的同时让中廖村成为美丽乡村的标杆,使中廖村发生蝶变,让全体村民捧上旅游的金饭碗。

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美墅·萌萌屋

佛山市美墅旅游开发有限公司(广东萌萌屋装配式建筑科技有限公司)是一家集设计研发、生产制造、智能系统、安装工程为一体的综合性企业。多年来公司一直从事于高端铝制装配式住宅的建设。拥有领先的原创设计力量,成熟的生产加工工艺过程,丰富的项目落地实战经验。近年来伴随国家力推装配式建筑政策,美墅萌萌屋面向文化旅游、旅居地产、乡村建设等产业推出高品质的装配式网红民宿、野奢度假酒店,秉持多年实战经验,为广大客户提供一站式落地服务。

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看到这儿,你是不是想问该如何加入我们呢?“文旅好IP”欢迎各类拥有独特IP资源的供应商加入平台哦,当然也欢迎文旅招商需求方联系我们。