年轻人在酒店寻得“数字身份”

在急速变化的时代背景下,酒店的秩序正在被重建,当时间与空间都受到局限,寻找一片虚与实结合的全新领域显得尤为重要。拥有改变当下,迈出更进一步的“创世精神”成为新一代消费者更为热烈的渴求。我们需要再一次“启程”,去见证线下走向线上,又回归线下的“新玩乐”。

1、玩乐不停“新大陆”

此行的目的地是西安Moxy酒店。多年前,我以普通旅行者的身份抵达过这座城市,并深深为这一片曾为“长安”的地域所痴迷,其从厚朴且多元的文化遗产中,再次滋养出了极具个性与蓬勃生命力的创新力量。自此,我时常以好奇的心情来观察西安,因为深知,这座城市不止一面。

而位于西安碑林区的西安Moxy酒店,作为中国西北地区第一家Moxy酒店,则从西安传统的一面中加以巧思,造就出一个玩乐不停的“新大陆”。

初见西安Moxy,我被其细腻而又大胆的玩酷风格所虏获。酒店以摇滚乐为主题,以寓意镇邪除恶的陕西关中特色的布老虎为酒店吉祥物,此元素也在空间中铺陈,张牙舞爪的表情流露出它的跃跃欲试,小小的设计,大大的态度。Moxy酒店将传统文化注入当代设计,以独特的方式将西安文化故事娓娓道来。

酒店一楼为迎宾楼层,极为显眼的装置——“XOXO”LED巨型立柱和兵马俑巨幅画像,已让Moxy的品牌精神显露无疑。“XOXO”取自Moxy中的两个字母,其在英文语境中,是“亲亲抱抱”的社交流行语,以此表达酒店的社交互动倡导;入口右边高达5米的墙面上,是一副兵马俑巨幅画像,不同的是,兵马俑手中握着麦克风,半透明的身体中,则藏着一只猛虎,想来是要表达“心有猛虎,细嗅蔷薇”。

熟悉但仍不乏新奇的粉色马克笔字迹,跳跃于电梯中的镜子上,提示着这一天的天气信息。如同一场演出的前奏,带着好奇与等待,情绪已然就位。

抵达酒店大堂,传统的酒店功能在此被颠覆,延展出无限的可能性。例如前台与酒吧的结合,使多种功能在同一空间融合,不但给宾客带来了独特的入住与社交体验,而且精简了酒店运营的人力成本。一杯酒店特调鸡尾酒,是入住的“迎宾卡”,正式开启“酷玩时刻”。

此外,不得不提的是酒店的巧思妙想。酒店的不同楼层,分别采用了爱马仕橙与松石绿配色,暗合大堂中丝绸屏风的色彩;每层电梯口,配备以吉他为元素的公共电话台,让摇滚精神时刻再现;“Shine like a diamond”的走廊标语,也自然让人心领神会。

进入客房,Moxy酒店“万物皆可挂”的设计仍被充分表达,西安Moxy的客房予人简约、复古的放松感,对空间的最大化利用,则极大满足着我的期待。绿与棕的色彩巧妙配合,复古的电话座机、暖光的金属床头灯、可移动的手提灯……给人带来充满巧趣的新探索。

2、年轻人的数字身份

擅于提供妙趣横生入住体验的Moxy,在新玩乐的尝试上,可谓大胆而积极。率先在中国大陆地区地区启动的“创世开玩”品牌活动,借助3D虚拟形象与AR技术,突破空间限制,让猎趣一族们,以独特的数字身份,发现旅行的另一面。

●专属虚拟形象

如今人们对“元宇宙”开拓的想象力愈发丰盛,显然,Moxy有了自己的表达方式——在真实基础上构建一个虚拟的“自己”,并与之一起进入空间探索,是Moxy贯彻玩乐主义主义精神的全新方式。的确,几乎人人都会好奇,自己在另一个维度世界中,会是什么样的形象。在Moxy酒店创造的“Moxy宇宙”中,人们得以创造出了专属于自己的虚拟形象,而这也是开启“创世开玩”之旅的第一步。

方法很简单,人们只要在Moxy酒店官方社交平台发出的链接中进入,便可打开另一个新奇世界。人们可以为初始的虚拟人物形象进行风格打造,可以根据自己的喜好,对性别、体型、肤色、发型、服装、配饰等特征进行设置。这种体验,扎扎实实勾勒出成年人的童心。

●破次元玩酒店

Moxy酒店所创造的“Moxy宇宙”,给予了作为现实生活中人们于虚拟世界中打卡心仪酒店的新玩法。借助专属虚拟形象,人们意外获得了进入不同酒店空间的能力——在东京锦系町Moxy酒店的酒吧前台,也可能在上海虹桥国家会展中心Moxy酒店的公区……

坐在Moxy逛Moxy的奇妙体验,也只有在这一破次元的玩法中才能实现。轻点屏幕,便可毫不费力地看遍亚太区不同Moxy的特有风貌,并让专属虚拟形象代表我自己,在不同酒店中,留下影像,这种实与虚的交融感,有着无可比拟的乐趣。

而在西安Moxy,人们可以在酒吧、客房、健身房等不同场景内对准AR标识,让自己的虚拟形象出现在真实的酒店空间中。可以与真人大小的虚拟形象来一次现实的“我”与虚拟的“我”的合影,也可以在客房内与虚拟形象共舞,在健身房内与其一起运动健身,也成为可能。

Moxy“创世开玩”主题活动最精彩之处,在于酒店通过一种互动形式,实现虚拟与现实交互体验,让虚拟的世界更加真实,而真实世界则似游戏般精彩,这种趣意盎然的“酷玩”体系构造,能够更加深入人心地将品牌推向目标群体。

●城市联动体验

旅行的另一面,不止是线上与线下、虚与实的联结,更是城市与城市之间的联动,形成一张密切的网。

作为一次本土化创新,Moxy“创世开玩”主题活动并不是一次简单的“快闪”活动,而是将时间维度拉长至今年12月,又将空间范围极大延展,上海、深圳、南京、西安、以及东京、大阪、京都、首尔和印尼万隆等地的Moxy酒店,都成为进入“Moxy宇宙”的入口。

城市的联动,将亚太区Moxy酒店逐一亮相,让未来的现实打卡成为可能。

3、酒店创世玩家进入2.0阶段

事实上,在Moxy酒店的空间里,我醉心于寻找酒店空间中,被注入细节中的“玩乐”元素——熨衣间里让人意外的点唱机,健身房里颇为妩媚的标志性粉红拳击袋,大堂空间中四处摆放的足球桌、杂志、毛绒玩具,客房中让人充满探索欲的空间利用等,都让酒店变得格外有趣。

而此次“创世开玩”的品牌活动,则将酒店的“玩乐”方式直接升级,为消费体验带来截然不同的新鲜感。

●强化PLAY ON精神

在当下,越来越多酒店开始强调“品牌精神”,品牌精神,意味着品牌能够以专属的内核力量,在行业中树立起品牌的标杆性与独特性,更不畏惧潮流变化。与此同时,品牌精神也需要通过各种细节、形式被不断强化,才能在消费者心目中留下深刻烙印。

2014年9月,万豪与IKEA合作推出Moxy酒店,品牌创立的初衷就是为了“千禧一代”提供自在享乐、彰显个性的酒店。从去年起,Moxy正式进入中国内地市场,不到一年时间,中国大陆已有5家Moxy酒店开业,“PLAY ON 玩乐不停”的品牌精神也在不断新开业中被不断传递。

相比起新店开业带来的“玩乐不停”精神的横向传递,“创世开玩”品牌活动的推出,则是对品牌精神的纵向强化,让“玩乐不停”不再停留于口号。

Moxy之所以是盖章认定的社交基因,其核心并不在于自我定义,而在于它用各种方式告诉你怎么玩才是关键。这一次,“创世开玩”活动,成为了其强化品牌精神的关键。正如万豪国际集团亚太区品牌营销及品牌管理副总裁Jennie Toh女士表示,“Moxy酒店此次在亚太市场推出‘创世开玩’品牌活动,旨在进一步传递其‘玩乐不停’的品牌精神,通过一系列潮流体验与年轻一代旅行者建立更深层次的联结。”

●推动社交互动

有业内人士曾指出,随着Moxy的布局中国市场,近年来一直热衷于打造社交酒店不温不火的国内酒店品牌,或许迎来了最强劲的对手。近年来,国内各大酒店对于年轻化、社交化的探索一直没有停下,但问题在于,社交互动并不意味着更大的公共空间,强行让住客们留在公区里。

Quanta发布的《当代年轻人社交调查报告》显示,年轻人有着“面对面社交的匮乏症”,他们并不擅长于在公众场合与人面对面相处。而酒店要做的,是利用种种细节设施,让人们得以打开社交窗口,并在同一圈层中获得认同感。

设计与设施的合理安排,是社交氛围的打造,而进一步推动社交互动,则需要制造更能触动消费者的行动与话题。

“生来社交”的Moxy酒店,在社交氛围的打造上,本就选择了一条别出心裁的道路。酒店将公区酷玩设计做到极致,鼓励人们走出房间去社交,人们自然待在公区的时间配比会增加。而充分触达年轻客群的“玩乐精神”,本就为酒店空间中的社交互动,创造了同频的可能。

“创世开玩”品牌活动,是通过市场的高效抓取,同样延续了品牌的社交理念,并以落地的行动,实现了一次推动酒店社交互动的引领性尝试。活动基于当下热度颇高的”元宇宙“概念,“Moxy宇宙”打造了充满无限可能的虚拟与现实互动体验,不同酒店空间的打卡,为人们走出房间提供了契机,更创造了互动的话题。

相较于过去酒店社交活动或落地于酒店空间,或停留于线上平台,Moxy“创世开玩”活动则是巧妙将线上线下体验相结合。在线下的酒店空间中,年轻人们可以在虚拟和现实中享受沉浸体验,在线上年轻人聚集的社交平台上,Moxy同样彰显出了极大的“玩乐”号召力,以抖音为重点传播平台,并在微信公众号、微博、小红书等主要社交平台上进行传播,召唤玩咖,破次元打卡酒店,与年轻一代宾客进行互动、建立更深层次的情感联结。

●开发科艺魅力

新千年的第二个十年,科技无疑为住宿业带来了剧变。如今,住宿科技已发展出众多以服务为中心并对未来有着巨大影响的技术门类,这一股潮思将继续前行。未来,每一个酒店空间都会有或多或少的科技植入,酒店再也不能如同过去一样,只做一个“科技的搬运工”,而是需要从自身角度出发,对科技提出要求,完成科技的“定制展现”,与艺术融合,用以实现初衷与设想。

与此同时,科技对于当代年轻消费者同样意义非凡。第一财经商业数据中心报告显示,中国82%的Z世代渴望使用尖端科技,97%的Z世代认为科技已经成为他们正规教育中的一部分。万豪国际集团亚太区品牌营销及品牌管理副总裁Jennie Toh在接受空间秘探采访时表示,硬核科技已逐渐成为Z世代生活的一部分,他们希望全方位地享受高科技生活。万豪国际集团把创新科技看作是年轻人的“圈层语言”,通过这些“圈层语言”与年轻人“对话”,能与他们产生更多情感共鸣,真正与他们“玩”在一起。

Moxy酒店的“创世开玩”品牌活动,是万豪国际集团与年轻人“对话”的一次新尝试,更在科技与艺术的融合开发上迈开了领先一步。3D 虚拟形象与AR技术的跨界应用,突破了空间的限制;独特的形象打造,让年轻宾客放胆“趣”玩,尽情彰显自身个性之外,也实现了足够的沉浸感,使酒店空间与品牌精神,得以与消费者达成深度链接。

4、解锁潮流先驱的魅力构成

从体验角度来看,Moxy酒店推出的“创世开玩”品牌活动,显然将当下社交互动的“玩乐”带入了2.0阶段,打破空间与时间的藩篱。Moxy酒店,再度成为潮流的引领者,而在此背后,其独特的魅力构成,更为关键。以下是与Moxy酒店品牌负责人的一些对话,帮助我们解锁潮流先驱的魅力构成。

Q&A Q-空间秘探 A-万豪国际集团亚太区品牌营销及品牌管理副总裁 Jennie Toh

Q:这次活动形成的个性化虚拟形象,会有未来更多的应用吗?比如作为线上社交的新形式?

Jennie Toh:随着“元宇宙”的崛起,我们洞察到年轻一代宾客对于数字化空间的追求日益强烈,他们渴望能够摆脱物理世界中现实条件的约束。因而在此次“创世开玩”活动中,我们融合了AR等前沿数字技术,宾客前往Moxy酒店即可与自己创建的虚拟形象进行沉浸式互动,探索酒店内不同主题场景里的新奇体验。

在酒店之外,宾客也可以通过专属链接,根据自身个性、喜好,随时随地定制自己的专属形象并生成海报、视频等素材,发布于微信、小红书、抖音等社交平台,与其他志同道合的玩咖一起互动。此外,宾客还可将虚拟形象用作社交媒体头像。

Q:过去的酒店活动更多是线下,“创世开玩”则联动了线上线下,甚至联动各地,这种形式在未来会成为一种趋势吗?

Jennie Toh:去年,我们在中国大陆地区引入了深受年轻一代喜爱的Moxy品牌,并在线下举办了“Moxy任你造”潮流跨界艺术展及派对以开启玩乐不停的全新篇章。我们还在抖音上发起了Moxy酒店品牌首个线上#玩潮挑战赛,邀请年轻一代将日常物品融入视频创作并分享,借此表达他们对生活的无限想象力和创意。而此次“创世开玩”活动更是巧妙将线上线下体验相结合,让宾客在虚拟和现实中穿梭享受沉浸式互动体验,尽情彰显自身个性。

近年来,中国市场在创新和科技方面的快速发展,让我们看到提升客人旅行体验方面的巨大机遇,除了Moxy在数字化方面的一系列尝试以外,集团也一直寻求与本土企业进行创新合作的机会,比如,今年5月,万豪旅享家宣布和王者荣耀职业联赛及王者荣耀世界冠军杯展开合作,将备受年轻宾客青睐的电竞元素与我们的酒店结合起来,从而邀请大家探索更丰富的旅行体验。

Q:这次“创世开玩”活动,是国外Moxy已有过尝试吗?还是一次本土化的创新?

Jennie Toh:”创世开玩”活动是Moxy酒店品牌的一次本土化创新,灵感来源于“元宇宙”概念。2022年6月24日,位于上海、深圳、南京和西安四座中国大陆城市的五家Moxy酒店率先启动”创世开玩”活动,借助3D 虚拟形象与AR技术,为年轻宾客带来融合虚拟与现实的沉浸式互动体验。而在中国大陆以外的亚太市场,自2022年7月12日到12月31日,宾客可在大阪新梅田 Moxy 酒店、首尔仁寺洞 Moxy 酒店等12家Moxy酒店跟随”创世开玩”活动探索Moxy宇宙。

Q:国内年轻人现在分布在诸多社交平台,如小红书、抖音、B站、微博等,Moxy此次活动,有重点的推广平台吗?

Jennie Toh:2021年6月, 随着Moxy酒店正式入驻中国大陆,Moxy品牌在聚焦年轻用户的抖音平台上创建账号。截至目前,Moxy在抖音平台的官方账号已吸引超过24.4万粉丝,粉丝社群仍在壮大。

此次Moxy“创世开玩”活动中,Moxy酒店以抖音为重点传播平台,召唤玩咖,破次元打卡酒店。同时,Moxy与多位生活方式类KOL合作产出一系列凸显Moxy酒店潮趣体验的vlog,从而与年轻一代宾客进行互动、建立更深层次的情感联结。此外,Moxy还在微信公众号、微博、小红书等主要社交平台上进行传播,让更多年轻消费者了解Moxy酒店玩乐不停的理念,并鼓励他们在生活中放胆“趣”玩,尽情彰显自身个性。

Q:此次“创世开玩”活动应用到了AR技术,如何看待科技与酒店空间的融合?

Jennie Toh:万豪国际集团在洞察到Z世代的全新消费需求和消费模式后,通过AR技术等硬核科技为年轻消费群体带来沉浸式旅行体验。我们可以把创新科技看作是年轻人的“圈层语言”,通过这些“圈层语言”与年轻人“对话”,能与他们产生更多情感共鸣,真正与他们“玩”在一起。除此之外,正如我刚刚所提到的,万豪国际也通过数字化方式简化预订和入住流程,进一步提升宾客的数字体验。

Q:Moxy在进入中国之前,有对国内年轻客群进行过调研吗?

Jennie Toh:在Moxy进入中国之前,万豪国际集团通过充分的市场趋势调研,洞察消费者年龄结构和消费趋势的变化——其中,千禧一代和Z世代已逐渐成为线上旅游的主力消费人群。作为伴随着移动互联网诞生和发展的独特群体,他们非常注重旅行体验。相较于热门目的地和知名景点,Z世代更追求个性化和小众体验,兴趣是他们旅行的最大动因。同时,他们也是一群注重旅行仪式感的人群,大多数都希望在每一次体验中设置必打卡项目或打卡项目清单。

一直以来,万豪国际集团积极推进“品牌+目的地”发展策略,也就是说,我们在提升市场覆盖率的同时,会根据当地的经济发展和消费偏好,以及业主自身的业务发展需求,进行科学的品牌布局,从而更好地实现品牌与目的地的适配性。例如,在此发展策略的指导下,我们深度洞察年轻宾客的玩乐需求,于2021年6月将Moxy酒店品牌引入中国大陆,在上海迎来了第一家Moxy酒店的开业。

之后,Moxy陆续亮相深圳、南京与西安四座城市,以时尚的工业风融合本地特色的设计、友善的服务营造出轻松的社交氛围。每一家Moxy酒店都拥有鲜明工业风,同时糅合当地文化特色的新颖设计,非常适合打卡拍照。另外,Moxy酒店为年轻一代旅客打造时尚、活力、有趣的多用途玩乐空间,以及在酒店大堂定期举行桌游、剧本杀和电竞游戏等主题活动,让年轻宾客在潮玩和社交氛围中交朋会友。

Q:Moxy就Moxy在中国大陆的房价来看,可对标国内中高端酒店,这也是目前国内酒店业最为炙热的一条赛道之一。Moxy如何在这条赛道上突围?

Jennie Toh:一方面,Moxy品牌在中国市场保持稳定发展。鉴于Moxy的独特定位,Moxy酒店当前的开发计划着眼于中国的主要商业城市,选址在城市成熟而具有活力的商圈,尤其倾向于年轻潮人的聚集地。此外,Moxy也注重在新兴的二三线城市发展。

万豪国际集团还以“特许经营+”商业模式与特许经营伙伴展开紧密合作,为其委派培训合格的“首任总经理”,该总经理将在其16个月的任期内(包括4个月开业筹备期及12个月运营期),通过深度运用集团成熟的酒店管理体系、强大的资源及工具,提高酒店营运能力,实现双方合作共赢。

另一方面,Moxy品牌还通过创新举措连接年轻宾客,除了刚刚推出的“创世开玩”品牌活动外,2021年6月,随着 Moxy品牌首次亮相中国大陆,我们为“千禧一代”开启了#MOXY任你造时尚跨界艺术展览及派对话题,以庆祝Moxy品牌进驻中国市场这一里程碑式的成功。

Q:未来Moxy 在中国大陆地区有怎样的发展计划?

Jennie Toh:目前,万豪国际集团在中国110多个城市及旅行目的地运营超450家酒店,涵盖23个酒店品牌,包括奢华、高级和精选服务细分市场。万豪国际集团预计2022年新开业的40多家酒店中,精选服务品牌酒店数量占比超50%;而在2022年下半年,精选服务品牌还将迎来其在中国第150家酒店开业的里程碑,这充分表明精选服务品牌将继续推动集团在中国市场的业务增长。

而作为集团旗下特色精选服务品牌之一,Moxy在中国大陆已经开设了5家酒店,分别为上海虹桥国家会展中心Moxy酒店、深圳北站Moxy酒店、上海徐汇Moxy酒店、南京江宁Moxy酒店以及西安Moxy酒店。今年,Moxy酒店将继续布局年轻化市场并传递其“玩乐不停”的品牌精神——西部中心城市西安将迎来第二家Moxy酒店。 
(环球旅讯)https://www.traveldaily.cn/article/164930

时间与变化酝酿机遇,酒店的边界正在被打破

7月28日,浩华管理顾问公司执行董事戴雪英女士受邀出席由中国旅游饭店业协会主办的「2022年饭店﹒资产﹒价值-中国饭店业发展研讨会」。本文就戴雪英女士分享内容整理而成。

过去十年的关注点都在供给端

疫情,对行业而言算是一个周期性的转折点。市场的关键词可以总结为:信心缺失、缩表、剥离、重组。疫情以来,整个市场处在这样一种颓势的状态。其他大多数行业也是如此,特征表现都差不多。

但如果跳出来当下,站在一个更长的时间轴去看,市场还是有很多机会的。我们把过去十年做了梳理,这十年当中看到很多的增长,最重要的增长就是在供给端的增长。过去十年是酒店供给规模建立和急剧扩充的一个过程。过去十年,因为得到地产资金的支持,各个市场的产品谱系、矩阵、类型,得以不断完善。中国市场出现很多优质酒店,有了甚至能够与世界比肩的优秀产品。这是过去十年的使命,大量的资本进入到这个行业里,把行业的产品完全抬升到新的高度,我觉得这样一个创造的过程还是有意义的,所有发展中的市场必然会经历这样一个供给周期,只是我们的速度比较快而已。在供给周期里面,大家关注的是投资,投什么样的产品,自然不太顾及运营的事宜,精力都放在先把产品开发出来。

未来十年的机会是去干脏活累活

但如果往未来十年看,更多的资源会去到供给结构优化的这个赛道里。怎么推动产品的结构优化?如何补缺补漏?找到空白市场、夯实运营?可能是未来十年投资者关注的领域。未来的主旋律一定在这里。

那有没有机会?我觉得是巨大的机会。但因为大家过去都习惯于挣快钱,那现在愿意不愿意去改变自己的思想观念,去做运营这门生意?我们需要在现在这个节点转换思想,调整观念,准备好去做一些很难的事,去干一些很脏很累的活,去啃运营这块硬骨头。但凡转变了思想,愿意俯身去干这些脏活累活,遍地都是机会,这也是我近期很想向行业发出的声音。精细化匠心化的运营,就是未来十年的蓝海。

酒店资产主体的结构性变化是必然的

酒店资产主体一定会发生结构性的变化,我相信相当量级的地产属性的资本会逐步退出酒店持有主体。我们看国外酒店市场,持有酒店的资本属性和酒店资产的长期属性是高度匹配的,我觉得中国一定会有一轮投资主体的结构性调整。快速发展出来的产品是有很多瑕疵的,必然会经历一轮修复的过程。这些产品和资产修复的过程需要一次重新的资产定价。

但是,中国不会像国外的市场,国外一直很市场化,酒店资产流动性一直是比较活跃的。一旦出现危机,债权人立马跳出来,资产重新定价、新的接盘侠上位,国际上每一轮经济危机都是重新做结构性调整修复的机会。中国大概率不会这样。那中国会怎么样呢?初步感觉是地方国资旗下的城投城建、文旅投资集团大概率会担当这个使命。

我们近期在梳理中国高端酒店的业主,我们发现地方国资平台已然是酒店存量市场投资业主主体的半壁江山了,接下来只会更多。某种意义上说,就是在内部把问题消化掉,在内部重组。所以我觉得未来地方级的国资平台,是重组过程中非常重要的主体。

这件事看似也颇为合理,比如说一个区级文旅投资公司,至少把这个区域的文旅资源做一个盘整,在盘整过程中,一定不止看酒店,他们也要做闭环,那就一定出现跨产业跨业态投资的机会,不是就酒店谈酒店,而是区域内文旅资源如何与流量打通、如何与夜经济结合,等等。

我个人看好这种区域集成的平台,它最大的优点就是物理半径窄,可以建立集中式运营中心,可以把所有后台做集成,包括数字化平台的建设,从而实现效率的显著提升。但成败关键因素看人。落地的人必须厉害,他们懂得从市场上借力,整合优秀的资源来做成这些事情。

酒店的边界正在被打破业态越来越模糊

还有一个机会,就是边界会更模糊,不会是就酒店的物理空间谈酒店的生意。连锁化品牌酒店,作为工业时代的产物,就是按照既定标准生产出这个产品,酒店也是一个产品。但是工业化和标准化与当前消费者的思路出现了冲突。

消费者的思维是,我今天进到了酒店里,但是我也可能随时跨入另外一个业态里面。你会看到酒店边界越来越模糊,或者是商业的边界变得模糊。这个边界模糊是因为消费者思维的改变。站在消费者的视角,不会说这个是我的产品,离开了就跟我没关系,消费者从这里到那里,他可能跨了一个业态、一个场景。我觉得酒店必须跳出酒店的思维,要么成为空间运营商,要么就把客房做好,做到极致,剩下都跟别人合作,这才是未来市场的两类玩家。

细分再细分后看到的都是蓝海市场

产品端,全服务酒店的产品概念正面临着诸多威胁。如果一名酒店管理者能把4、5个收入中心都做好,都做到很赚钱,他就不用打工了,可以自己去创业了。所以我觉得未来整个产品模式会变得越来越细分,比如说开宠物店的人,他知道怎么照顾宠物,他的能力再延伸一点,就可能可以做一家专业的宠物酒店,他就有机会渗透到客房这个业务场景。还有婚庆宴会赛道也冒出一些专业连锁品牌,其实再延伸一下加一点客房,就是婚庆特色酒店。

细分再细分,你会发现这是一片蓝海。在某些细分领域,你会发现几乎都是空白的市场。所以我觉得婚庆、亲子、疗愈、宠物等,都是未来细分领域的蓝海,若在成熟的一二线城市布局,也会拿到一定的定价权。

未来的产品会越来越细分,空间也会越来越收缩,盈利模型会看得更清楚。或者对资本市场来说,我愿意助力你开10个直营店,因为模型很清楚,投多少钱,怎么赚钱,甚至他们在细分领域有自己的会员体系和忠实用户。我预计住宿场景里面会有越来越多细分行业的玩家进来,做某个细分主题方向的精品酒店或者是特色酒店,细分市场的头部玩家也应该会是下一阶段资本关注的方向之一。

升维是必须能创造溢价降维则需要成本极致

最后,我还想说说升维和降维的事。升维,在如今成熟市场里面这个机会一定是有的。就是通过强情感赋能,建立强记忆感的产品体验,从而掌握定价的主导权,甚至突破现有市场的房价天花板。我觉得这是升维,这个市场你可以突破现有的房价屋顶,你要有本事给我好东西,在成熟市场里,房价天花板是可以被抬高的。即使是一些新锐目的地,像新疆、敦煌这些地方,都有机会通过升维的产品去定义当地市场的房价天花板。升维的事要有人做,但是升维的市场确实需要建设,需要资源整合,不是随便就能做。

降维,不能又要数量还要质量,必须很明确这个阶段你要什么,你要规模就要把质量往后放一放,到第二阶段再修复,中国的市场环境很难让你同时把两件事都做好。这个产品是要降维打市场的,那就把降维先做到极致,就是成本驱动,产品尽可能数字化智能化,要把效率做到极致,能少用人就少用人,能够高度机器控制就用机器控制。

降维的市场一定是高度数字化驱动的,如何用算法、技术取代人,这是一个未来的趋势。此外,也一定是通过数字化赋能实现成本进一步优化和调整,从而能够让投资更精准,投资回报也进一步清晰,降维市场就是数字化,弱化或拿掉情感性的东西。总而言之,不能升维升不好、降维降不好,那注定会被抛弃,市场和消费者都会抛弃你。

最后,我想说,坚韧是穿越当下不确定周期的能量石,坚韧来自于我们对行业的热爱、使命感和执念。
(环球旅讯)https://www.traveldaily.cn/article/164818

后疫情时代下,“微度假”将成为引领旅游业的风向标

图源小红书用户@TO旅行记

随着《“十四五”旅游业发展规划》的出台,我国在“十四五”时期将进入大众旅游时代。

同时,“微度假”、“微旅游”被正式写进《“十四五”旅游业发展规划》,这也预示着“微度假”将迎来在休闲度假旅游中快速发展的新机遇!

 后疫情时代,“微度假”迎来自己的高光时刻

图为江浙沪热门旅行地东山岛,图源小红书用户@swing-窝

后疫情时代,“微度假”的旅游趋势逐渐升温,以破竹之势挤进了休闲度假旅游的快车道!

1、2020年,轻量化、低负担的“微度假”成为旅客出游的重要趋势

据马蜂窝旅游发布的《2020全球自由行报告—我的中国,就很美!》报告显示,国内游和周边游仍将是2021年旅游市场的主旋律。较之以往的异地“长线游”相比,春节期间消费者更青睐短期、周边游的度假方式,而在短期出行中,满足游客“微需求”的“微度假”成为了关键。

受“微度假”的影响,2020年同程旅行数据显示,本地用车需求呈上升趋势,景区门票的预约接连爆满。而享受“微度假”的游客在春节期间更热衷于选择“宅酒店过大年”。本地消费促使温泉房、电竞房、影音房等休闲酒店的预订量较之2019年同期上涨32.5%。

带温汤的度假酒店;图源小红书用户@语自在UTTAMAM

可见,2020年受疫情原因影响,本地游的热情被极大释放,消费者更愿意选择“微度假”方式,这种轻量化、低负担的“微度假”正成为时下旅客出游的重要趋势

2、2021年“微度假”的出游方式,仍然占据旅游业的主流

据中国旅游研究院发布的《2021年全球自由行报告》指出,以周末游、周边游为主的“微度假”大幅增长,成为旅游消费市场的全新增长点。据数智酒店大数据出具的《2021酒店业年度总结报告》显示,以短途游、本地游为主的“微度假”时间变得更短,但从游客人数来看,2021年当天下单的用户比例相比较2019年更高。可见,“微度假”这一出游方式,在2021年仍然占据主流。

成都人暑期周边游热门民宿-釉白

3、2022年,“微度假”将是“休闲度假”的主要出行方式

根据相关调查数据显示,近期国内有60%以上的旅游搜索都和短途游有关,并且呈上升趋势。由于“家门口”的度假需求持续表现强劲,后疫情时代的旅游消费行为呈现出较为明显的本地化特征。

“家门口”的景区热度高涨;图源小红书用户@呆呆爱旅游

随着《“十四五”旅游业发展规划》的出台,我国在“十四五”时期将进入大众旅游时代。同时,“微度假”“微旅游”被正式写进《“十四五”旅游业发展规划》,这将预示着2022年以本地游、周边游为主的短途旅游仍将热度不减,“微度假”将是2022年大众休闲度假的主要出行方式。

“微度假”为何会成为

旅游市场的“香饽饽”?

后疫情时代,露营掀起旅游市场热潮

后疫情时代,微度假成为旅游市场的“香饽饽”,是受时代、市场等多重因素的影响。

1、 后疫情时代,大众的出游方式由长线游转变为近郊游

后疫情时代,随着跨国游的戛然而止,跨省游相对又具有风险性,人们的活动半径受到了限制。看似疫情为旅游度假按下了“暂停键”,但人们对美好生活的追求和向往却从未改变,这也让以周边游、本地游的短线旅游成为了旅游市场的“新宠”。

周边游、本地游热度高涨;图源视觉中国

2、微度假的“微成本“可以满足大众“说走就走”。

微度假是以周边游、本地游为主的短线旅游,它的特点是:以亲子、家庭、情侣、朋友、同事等“小单位”为消费客群主体;距离消费者“家门口”仅在300-500公里以内;可以利用周末或小长假出游;开车或乘坐其它交通工具时间在1-3小时之内。

“微度假”就意味着可以说走就走;图源视觉中国

微度假“出游时间短”的特点,不需要提前做旅游攻略、订机票等,不仅省去了旅途中的舟车劳顿,完全可以说走就走。而“微度假”酒店或民宿提供的环境优美、场景灵活、体验优良的产品和服务,能够让旅客获得短暂的身心放松。

3、酒店需要在市场变化中灵活调整酒店客源

当疫情的波动性呈现常态化局面时,与之关联的重点地区的客源会随之进入“速冻”状态,此时,酒店需要面对客源结构的变化进行迅速、灵活的调整,这也是酒店在后疫情时代的生存技能之一。

北京乐多港万豪酒店;图源小红书用户@九点的大太阳

比如,曾经集会议、娱乐、购物、度假为一体的北京乐多港万豪酒店,为了抓住后疫情时代下“亲子游”这一消费群体,于2022年2月转型为度假酒店。想必在后疫情时代下,还有其它的很多酒店都在及时做转型,这也是当下与时俱进地“拥抱变化”的表现。

总之,疫情导致旅游客群的出游方式以及旅游客源结构都发生了变化,故后疫情时代下的“微度假”站在了时代的风口,成为旅游消费市场的香饽饽!

灵活组合的“微度假”产品

受到消费者的喜爱

越来越多微度假产品,开始做除了配套之外的服务
微度假产品既可以依托于传统景区,也可以是独立的资源构建,表现形式为酒店+、民宿+、乡村+、商业+等不同的形态,而在这些形态里又呈现出不同的特点。

微度假产品是资源优化的组合,运用品牌效应、特色的优质服务、多业态场景转化,形成了“1+X”的生活体验方式,受到消费者的青睐。

1、创意性地打造产品场景体验,满足多元化的客群需求 

像“开元森泊”就打造了多个住宿产品:网红树屋、泳池别墅、星空房等。此外,它针对亲子游、家庭游这类后疫情时代下的主流客群之一,每一家酒店都设置了数百种娱乐度假配套项目,如水上乐园、超大型儿童乐园、户外游乐等,以满足多元化客群的度假需求。

开元森泊散落在森林湖泊的1200+间客房

拿杭州开元森泊度假乐园为例,这是一家以酒店+乐园为核心的短期度假生活方式,集住宿、游乐、餐饮、商务为一体。在产品设计上,合理化地满足了80、90后的“亲子家庭”的客群需求:在乐园的各个场所设置了家长休息区,既可以亲子互动,也能让家长在照看孩子的同时享受美味的下午茶。

北京日光山谷;图源携程用户@xia****ing

再比如,“北京日光山谷”,它是以共享院子、多餐厅的方式来吸引以北京高端金领家庭为核心的客群,但它同样也是朋友聚会的良好度假场所。

后疫情时代,单一的细分领域已经无法让酒店具有强劲的市场竞争力,创意性地打造多个场景体验,才能满足当下消费者的多元化需求。

2、打造当地特色体验,提升本地消费者的购买热情

后疫情时代,消费者除了关注安全、卫生、私密性和高品质,更喜欢参与户外活动,探索当地的特色体验。 比如,杭州雷迪森龙井庄园的泳池客房,无论是追随恋人,还是陪同闺蜜,闲暇地坐在阳台上小憩,一边品味空气里弥漫着天然的“龙井”茶香,一边品尝香醇的咖啡,享受慢生活的“小确幸“。而到了傍晚,纵身一跃跳入一池碧水畅游后,喝几杯酒店自酿的青梅酒,伴着清幽的月色,任随自然的能量沁入心脾、涤荡灵魂。精致的沉浸式特色体验,也是当下消费者追求的高品质生活。

杭州雷迪森龙井庄园

第二天清晨,游客还可以穿上汉服,在杭州龙井雷迪森庄园工作人员的带领下,来到茶园亲手采茶,制茶,泡茶,从中获得茶文化的洗礼,而这些韵味十足、古色古香的瞬间都被工作人员记录下来。游客对于“既自然,又生动”的图像感到欣喜时,也会自愿通过图片和视频的方式分享到自己的朋友圈,甘愿为酒店代言,最终让酒店实现了社交货币,这是酒店在激烈的市场中所具备的竞争力。而手工、采摘等当地特色体验活动,是因地制宜,不断挖掘本地消费市场的潜力,将成为后疫情时代酒店复苏的重要课题之一。

3、建立与主题IP一致的强文化关联,打造差异化产品

以北京环球影城度假村为例,其中的北京通州环球度假区丽柏酒店,以提供“哈利波特法袍租赁”服务来契合“环球影城”的主题,除此之外,酒店还设置了“网红“打卡地:网红餐厅打卡地、菲特尼斯健身打卡地、网红萌宠玲娜贝儿拍照打卡地,受到年轻客人的喜爱,令其娱乐、休闲两不误。

北京环球影城:哈利·波特的魔法世界

而北京通州环球度假区丽柏酒店正是与主题乐园IP相吻合的同时,打造出属于自己的差异性产品,门店自开业起连续满房,RevPAR从最初的350上涨到407(数据截止2021年1月)。所以,建立与主题IP一致的强文化关联,避免同质化,打造差异化产品,这也是“微度假”产品与时俱进的迭代需求。

总之,“微度假”产品在满足住宿的基础功能后,以“住宿+”为核心,以周边300-500公里的客人为核心客群,形成“餐饮+咖啡馆+手作工坊+亲子乐园“等多业态形式,不断提升消费者在“吃住行游购娱” 的一站式度假需求。但由于潜在的疫情风险,消费者对于防控安全和卫生会持续关注,这也是众多“微度假”产品需要在防疫上持续做的功课,而让安全和卫生变成常态化,是微度假产品的重要竞争力!毕竟全面落实卫生和安全防范措施,为消费者的安全入住保驾护航,不仅是为客人、员工负责,也是对全社会负责!

杭州绵羊牧场咖啡馆;图源小红书用户@77CHIANG

中国社科院旅游研究中心特约研究员吴若山认为,疫情加速游客需求改变,旅游半径从出境游、长线游转向至短途、近郊、周边游。旅游出行目的从单一旅游观光转变为旅游观光、休闲度假相结合。

据预计,2022年中国休闲度假旅游市场收入规模预计将超过4.5万亿元人民币,周边游将成为旅游市场回血的主力,这也预示着后疫情时代“微度假”将成为引领旅游业的“潮流”风向标!近距离、高频次、大众化的“微度假“旅游产品将具有极大的市场潜力及竞争力,酒店投资的下一个方向已经到来……

金准:微度假与旅游业新逻辑、新动能

7月8日,由圆歌文化产业集团、新旅界主办的“微度假的持续生命力”主题论坛,在河北保定易县易LIFE·田岗举行,在山水田园的自然气息中,畅谈微度假的发展趋势与品质升级,以富有启发的交流探讨和经验分享,助力微度假业态的健康发展。

会上,中国社会科学院旅游研究中心秘书长金准发表主题演讲《微度假与旅游业新逻辑、新动能》,以下为演讲实录:

过去两三年,旅游业处在一种极端的条件下,从原来一个百花齐放的、有非常多不同形态的行业,发展到现在大家的关注点和落脚点都落到了微度假这样一个领域。反过来想,整个行业收缩到一个点上,那么这个点一定是这个行业的核心能力体现。这种核心的能力,可能成为未来整个行业复苏的动能。今天,我主要是从这个角度来和大家探讨一下微度假。

微度假现象

首先,微度假已经成为社交媒体上一个非常火热的现象。这个现象的背后,我们来看数据,当前旅游的出游半径已经收缩到了一个百公里时代。左边的图是文旅部统计的几次假期游客的平均出行距离,可以看到出行距离持续在一个区间里面震荡,平均的距离就是在百公里左右。

右边的图是一季度地级市的旅游热度,主要是围绕着城市周边在发热。在这样的收缩背景下,旅游业整体进入到以微度假为核心特征的时代。

这张图统计了2019年到2021年的各个季度游客所选的目的地的距离。我们发现游客在选择旅游目的地时,50公里以内形成了一个非常坚实的选择范围, 2021年的时候,选择50公里以内的游客比例接近于50%。把50公里的100公里都加起来,这个比例已经远超过50%。

依托微度假的整体趋势,我们发现游客的消费构成也在发生变化。左图是游客出行所依赖的交通,传统的高铁、飞机比例正在收缩,自驾车、城市公共交通的比例非常高。

右图是游客消费构成,传统的我们所熟悉的旅游主力消费里面,门票消费是非常大的一块。当随着微度假的兴盛,门票在游客的消费比例已经降到了15%以下。我们看到最大的两块是餐饮和购物,这两块的比例加起来已经超过了70%,对旅游业来说这是一个新的现象。

同时我们还发现一个有意思的现象,本地游和异地游融合了。以前市民玩的东西和游客玩的东西是相对泾渭分明的。而随着微度假的出现,本地游和异地游越来越趋同了。这个图是本地游客的变化,对于一个城市或者旅游目的地来说,本城市居民去景区消费的比例在快速地上升。

从上表可以看到在美团上进行搜索的数据,南京异地游客的景区搜索,他们关注的旅游景点已经和以前有很大的不同,最大的变化就是城市型、微度假型景区,在进入的异地游客的关注列表。左图是本地游客搜索的前10位和异地游客搜索的景区的前10位,我们发现越来越趋同。

右图是美团平台上的网络热度前20位的网红打卡地。这里面有很多景点,像类似SKP、华熙LIVE、故宫角楼咖啡,其实是城市居民更加热衷于打卡的地方。这些景点通过各种各样的网络平台,推送到游客的关注列表里,形成了一种本地和异地消费混杂的新趋势。

随着微度假的兴盛,我们还发现新业态在出圈化。以前时尚圈很少会关注旅游景点里面发生了什么事情,而现在越来越多的红人、达人进入到微度假领域,依托于他们的影响力,让新的消费业态快速地出圈。

右图是携程发布的清明节微度假相关的数据,比如说小而美的酒店占比扩大到了疫情前的三倍以上,亲子主题酒店占比达到4成,精品民宿增长50%。特别是精致露营,从去年到今年,所有的网络社交媒体都在集中关注精致露营,整个产品消费增长非常的快。

尽管旅游在这几年遭遇到非常困难的局面,但新的投资和新的入场也在不断发生。2021年旅游的重要投资事件中国,很多是和微度假相关的。

微度假本质

我们首先提出一个问题,就是微度假热是疫情带来的特殊现象吗?

其实,我们去看2019年上半年的出游半径数据,60%都市游半径已经在80公里以内了,乡村游、自驾游平均的出游半径是117公里、242公里。也就是说,我们把关注时点拉长,中国旅游业一直存在微度假变得越来越重要的现象,疫情只不过是使微度假更加突出而已。

微度假是一种趋势性的变化。它的市场源实际上是两块市场共振的结果,一块市场是本地的休闲市场,他们越来越追求户外化,特别是在疫情影响下。第二是异地旅游市场的近城化。这两个市场交接在了一起,形成了一种以媒体出圈+自驾为外在特征的微度假现象。

在微度假里面,我们还看到了一个有意思的三角形,传统的旅游统计的范围里面,能看到的是蓝色三角和绿色三角,第三黄色三角是传统统计里看不见的微度假。因为进行旅游统计的时候,出游距离在10公里以内、停留时间不超过6个小时的,不纳入统计。如果把黄色部分统计上,我们就会发现微度假实际上形成了一个很大的消费领域。

放长时间来看,近10年旅游业,旅游业关注的那些投资热点,其实主要是微度假,比如田园东方、阿那亚,都是微度假项目。

从近期的趋势来看,三重效应会导致微度假必然增长。第一是疫情带来的消费的收缩效应、距离收缩;第二是消费的集中效应,消费变得越来越集聚;第三就是媒体的放大效应。三重效应集聚于微度假于一体,所以导致近期的微度假增长非常的快。

从中期来看,我们去看中国的经济发展,过去开发规划平均在一些重点开发区域,近几年国家的开发规划集聚于城市群和城市圈,是一种均等化的发展思路。那么从平均化到均等化,必然会形成大国大城大户外。所以从中期来说,微度假立足于大国大城大户外,也会是一种长期的发展趋势。

微度假之变

谈一谈微度假的变化。第一是客源大为扩大,刚才说的本地休闲户外化、外地客群近城化,两个市场融合在一起,导致客源群的扩大。以前没有太多度假时间的城市白领家庭,被引入到这种新的生活风潮里面,由此改变了传统的度假旅游的市场基座和需求结构。

左图是去年做的不同城市级别受访者本地休闲活动的选择,我们发现逛公园和本地的景点成为了1234线城市的居民共同的最主要的休闲的活动,是需求最大的一种活动。

同时我们还发现微度假形成了一种内容不断迭代升级的发展格局,很多户外的内容会导入到度假行业里面,形成了非常有利的前景。社交媒体上比如露营,在露营上叠加了非常多的东西,野餐、飞盘等户外运动,各种新鲜的户外内容会导入到微度假系统,和新一代消费者的需求一拍即合。右图是成都的露营地图,整个微度假的露营地图更新非常频繁,需要不断地通过各种各样的途径去了解又有哪些新的目的地和接待点产生。

微度假的方式降低了投资运营的规模门槛、提升了风潮引领能力的门槛,微度假不需要很高的资本投入,但需要很强的风潮引领和把控能力,需要善于运用和驾驭新媒体,据统计,国内有2.1万家露营地相关企业,超过70%是过去一年多时间里成立,大量新的中小型投资运营主体进入旅游度假行业,为行业带来了全新的投资运营手法,将成为推动行业转型升级的生力量。

我们认为微度假行业并不需要很高的资本投入,但是需要有很强的风潮引领能力,需要非常善于运用新媒体。

微度假动能

最后,我们来讲一下微度假对旅游行业能够带来什么样的新动能?第一是我们发现了微度假给旅游行业带来更加高频的消费。以前我们都知道旅游业消费非常的低频,来了一次就再也不来了,这样不管是数据也好,触点也好,很难产生运营的价值,而微度假的消费频次远远高于传统的度假。

上图是微度假形成的人均订单增长率,最上面绿线是本地游客的订单增长率,增长率非常快,20%-40%,消费频次变得越来越高。消费频次变得越来越高,必然需要更加注重城市资源的组织,更注重多变的营销和运营,更加要关注怎么去和家庭市场连接在一起,也必然会呈现出更有价值的数据资产,产生更多的运营和投资的价值。

第二是更紧密的上下产业链互动关系。微度假的风潮第一拉动的是哪?拉动的是装备制造,比如说露营对整个产业链带来了很强的拉动作用,下面这些都是牧高笛的一些数据图,可以发现销售在快速上升,很多国外的露营厂商发现产能瞬间被中国的庞大需求拉紧,都已经进入了一种供不应求的状态。以前旅游业和装备制造业的关系是相对比较松的,现在产业的上下游咬合得非常紧,你进一步他也进一步,有时候是你引导他,有时候他引导你,所以带来了一种新的产业生态关系。

第三是更深入的线上线下连接关系。微度假潮的背后,是线下活动迅速即时地转化为线上的种草内容,带来更多的流量,并引致更进一步的线下消费,线上线下的消费内容都在此过程中螺旋升级,这种紧密的线上线下同步生产同步消费的能力,是此前旅游休闲产业缺乏的,也是疫后发展的动能所在。

第四是更有力的内容生成能力。文旅融合的核心是依托于文化的内容生成,露营火热以来,呈现出平台化和叠代化的趋势,野餐、户外体育、家庭活动、文化市集、文化展演,各种新的活动层出不穷地从微度假平台上生长出来,同一个目的地,因为内容生成的不同,呈现出因时因地因势的快速变化,由此不仅为露营,也为文旅休闲,增加了很大的拓展空间。

第五是和时尚潮流产生了非常紧密的连接关系。以前旅游是远离时尚的,时尚界很少关注旅游景区景点,而现在我们去看微度假,它背后有很多的时尚达人包括明星也在践行这种生活方式,各种综艺的平台也在推广微度假。所以微度假正在和国内国外的时尚潮流非常紧密地联系在一起,由此把旅游推到了一个时尚的前端,这也是一个全新的现象。

总体来说,短停留、高频度、高关注、多玩法的微度假,正逐步演化成为疫情下的时尚生活方式。以之为依托,与户外、亲子、休闲、社交媒体短视频等相结合,带来了一股线上线下叠加、目的地与装备制造商共进、产业转型与升级同步的生活新风尚。微度假热潮,无论是对于居民需求端,还是对于产业供给端,都并非只是疫情中的权宜之计,其中体现了市场之所向、行业之所依、逻辑之所变,折射出旅游休闲产业复苏发展的新动能。

我就讲到这里,谢谢大家。

2022沉浸式剧本娱乐研究报告发布:本地沉浸游成新趋势

7月14日,中国文化娱乐行业协会联合美团研究院发布《中国沉浸式剧本娱乐行业研究报告(2021—2022)》(简称《报告》),并联合剧本杀、密室行业代表商家共同发起“沉浸式剧本娱乐行业规范经营倡议书”,从剧本内容正确导向、未成年人保护等方面做出行业表率。

《报告》数据显示,从2018至2021年,密室逃脱类、剧本杀类经营场所的总体数量增长幅度超过400%,沉浸式剧本娱乐行业的规模快速扩大。2022年受疫情反复影响,行业发展略显受挫,据中国文化娱乐行业协会测算,2022年行业年营业收入将从2021年的近200亿元缩减至170亿元。

图表来源:《中国沉浸式剧本娱乐行业研究报告(2021-2022)》

中国文化娱乐行业协会秘书长孔明表示:“2022年虽然行业短期增速回落,但剧本娱乐展现出更贴近95后消费需求的特点,产业增长空间仍然很大,创新迭代层出不穷,行业投资信心也有所提升。我们预测,未来8个月到1年半内,行业还会有一个加速升级的过程,对规范经营的企业来说,五部委通知的出台是重大利好。”

美团研究院院长来有为分析认为,沉浸式剧本娱乐的消费者粘性、消费价格均较高,有83%的消费者会复购两次及以上,21%的消费者半年消费12次以上,随着消费人群规模的扩大,行业仍有较大增长空间。“加上剧本杀密室从业者以年轻人为主,他们不断打造优质剧本内容、开拓创新跨界形式,相信沉浸式剧本娱乐将成为城市本地文娱经济、城市夜间经济的重要支撑力量之一。”

剧本杀密室激发本地文旅消费需求

以剧本杀、密室为代表的沉浸式娱乐,已成为不可忽视的本地文旅新势力。今年4月,洛阳提出要打造全国最具影响力的剧本杀产业集聚地,更早之前,西安和成都就已喊出“密室/剧本杀之城”的口号。近期,热门综艺节目《密室大逃脱4》的开播,更带动长沙等全国多地密室行业迎来一波暑期消费热潮。

《报告》分析认为,部分城市的核心商圈已出现以沉浸式剧本娱乐行业为主的集群,产生了“集群效应”,培育了特色鲜明的消费文化,同时也拉动了周边区域的其它消费。

图表来源:《中国沉浸式剧本娱乐行业研究报告(2021-2022)》

作为一个年轻、有活力、讲创新的行业,沉浸式剧本娱乐不仅在内容和技术上不断自我拓展,也不断与景区、酒店、商场、影院等业态进行跨界探索,打造更具有本地文旅特色的消费业态。

譬如,西安剧本杀商家来闹LIENOW与白鹿原影视城合作,将白鹿村和滋水县城纳入剧本“游戏”场地,成为西北首家演艺与剧本杀结合的沉浸式文旅项目;成都剧本杀商家壹點探案将场地设置在都江堰青城山下的古风庭院实景,配上一整条街的搜证、定制汉服和精美妆发,让玩家一秒入戏;合肥剧本杀商家脑花CLUB和所在商场万象城联合打造了一场大型沉浸式剧本杀,整个商城每个店铺都是解谜的线索,有顾客评价说“可以边逛边玩一整天”。

除此之外,像上海剧本杀品牌森林剧馆和魅KTV、星聚会KTV合作的“剧本杀+KTV”,Supernature剧本杀和洗浴商家涟泉大江户合作的“剧本杀+洗浴”等等,也焕发了不同行业新的消费活力。

美团平台数据显示,密室剧本杀的消费者有90%以上来自本地,沉浸式剧本娱乐新业态有效激发了本地消费,暑期以来,这种本地游消费增长尤为明显,40岁以上的用户线上预订量增长最快,大多来自本地亲子游需求。

此外,据美团相关问卷调研显示,在密室剧本杀的创业就业人群中,有超过七成来自本地毕业。西安剧本杀商家“来闹LIENOW”正是由本地年轻人创立,品牌名创意来自于西安方言“来玩”,目前已成长为全国头部的剧本杀品牌。

正能量、数字化成行业发展新趋势

6月27日,文化和旅游部等五部门正式印发《关于加强剧本娱乐经营场所管理的通知》,首次在全国范围将剧本杀、密室等新业态纳入管理,其中重点提出要严格内容管理,坚持正确导向,使用内容健康、积极向上的剧本脚本,鼓励使用弘扬主旋律、传播正能量的剧本脚本。

实际上,正能量、高立意早已成为剧本杀和密室深受欢迎的内容题材。北京海淀警方与中国人民大学、美团推出的反诈剧本杀《王诈》走入大学校园,以寓教于乐的形式让学生们成为反诈宣传员,同样反诈宣传主题的热门剧本还有《来电》《杀猪》等。在美团App飙升剧本榜中,关注社会现象的剧本《鲸落》、致敬艺术的《第十艺术》等立意本,都纷纷上榜收获不少用户好评。

正能量、高立意的剧本主题。图源:大众点评网友评价

这些正能量剧本不仅走进了年轻人的心里,也成为不少集体、企业团建的新选择。美团平台数据显示,7月以来,以上述剧本为代表的正能量剧本杀线上预订量月环比增长达66%。

“在剧本内容的正向引导上,我们一方面通过打造剧本榜单,遴选更有价值、质量更高的剧本推荐给广大消费者,另一方面,我们希望在目前剧本库的基础上,和行业协会、政府相关部门共建内容合规数据库,帮助行业商家快速准确辨识优劣剧本。”美团休闲娱乐业务部负责人陈一方表示。

数字化是沉浸式剧本娱乐发展的另一大趋势。文化和旅游部2020年底出台的《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》中提出引导和支持虚拟现实、增强现实等技术在文化领域应用,推动发展沉浸式业态。目前不少密室、剧本杀都运用到了VR、AR技术,极大增强了玩家的沉浸感。

在密室行业,声光电、机械机关等技术类创意层出不穷;在剧本杀行业,从业者们也在探索更多数字化模式,例如“新华演绎”将剧本内容拍摄制作成电影级影像画面,近日,其制作的电影剧本演绎《烽火末班车》上线发布,让玩家在互动过程中更有代入感;“疯狂剧制”出品的《雾海同行》在剧本机制对阵过程中,引入线上游戏小程序,让玩家感受到别样趣味。

对于数字原住民的“Z世代”消费者来说,剧本杀密室消费的全程数字化体验也是吸引他们的重要因素。被种草想玩剧本杀的消费者,可以在美团等数字平台直接按风格类型、评分、人数或者榜单推荐等来选择合适的剧本,基于剧本选择合适的商家,再通过线上平台发起拼场或直接“整车”预订场次。

数字时代,每家剧本杀密室店都可借助数字平台拥有一个线上数字门店和一套轻量级SaaS库存管理系统。数字创新的小浪花亦翻涌不停,密室品牌商家“X先生密室”和美团共创出“滚场”模式,大幅提升了坪效天花板,美团推出剧本杀“拼场”工具,有效提升了拼本组局的成功率。

有业内人士认为,沉浸式剧本娱乐行业数字化发展潜力较高,如果进一步提升其“发行-交易”线上化的水平,向电影票务行业看齐,则有可能推动剧本分账模式的真正实现,从而进一步促进更多优质剧本的创作发行。

NFT:造就下一代客户忠诚度计划

前两天,我帮助女儿把她的一个画作做成了NFT(非同质代币),上线到OpenSea平台,尽管我并不抱太大的希望这个画作能有多大的“涨幅”,更不梦想它能创造出所谓的“天价”(比如能卖出几个比特币),但这件事本身却很有意义,也许是我女儿第一次“实质”性的开始接触“元宇宙”。

其实,近一年以来,我一直在观察、思考 NFT,尽管NFT这个概念或者应用现在基本处于实验和炒作阶段,但我却认为,跟以往很多“元宇宙”相关的概念不同,NFT拥有巨大的潜力和更加可实现的商业应用,特别是在客户忠诚度计划领域。

我们知道,现代意义上的客户忠诚度计划基本都依照40多年前,也就是1981年美国航空(American Airlines)推出的常旅客计划,所以我们看到各行业的客户忠诚度计划基本模式都是积分累积和兑换,外加上类似金银卡的会员权益。事实上,包括全球航空公司在内的各行业,基本上40年来没有对常旅客计划进行革命性的改变。而在不久的将来,NFT却可能深刻改变客户忠诚度计划的游戏规则。

NFT到底是什么?

我们从先一个历史人物开始。

说到乾隆皇帝,很多人都马上会联想到乾隆下江南、和坤与纪晓岚、《延禧攻略》、《如懿传》……乾隆爷除了留下了那么多清宫剧的创作素材外,还有就是一幅幅盖满印章和提字的书画。没错!乾隆爷的一大痴迷就是品鉴书画,收藏艺术品。这不是问题,问题是这位爷不止喜欢收藏,还爱在文物上进行二次创作,留下自己的印记,直接点说,就是爱盖章,而且还上瘾。

一般流程是这样的,乾隆老爷子拿一幅字画,看得美了,就找个地盖一章。等下次再想起来这幅画,拿出来,又盖个章。去过故宫的小伙伴看过故宫书画展么?凡是书画上满是印章的,十有八九都是乾隆爷的到此一游。

乾隆爷之所以在这些作品上盖章,主要的原因恐怕还是想要“拥有感”。

但假如这些个作品是电子作品呢?比如Gif、JPEG的图片呢?作者的印章和收藏者的印章怎么盖上去呢?又假如这个作品又从一个收藏者到了另一个收藏者手中,后者的印章又怎么盖上去呢?怎么才能证明这个才是这位收藏者是唯一的作品拥有者呢?同时,如果收藏者想将这幅作品在公开渠道销售或拍卖,又怎么才能愉快地实现呢?

没错,NFT就能帮助做到这一切。它相当于实现对于数字作品的盖上了所有权的印章,赋予了这张图片一个唯一的身份证明。

NFT ,英文全称是Non-Fungible Token,翻译过来就是“非同质代币”(也有叫“非同质化通证”)。它是一种依附于现有的区块链,使用智能合约来进行账本的记录,比如依附于以太坊上而发布的token。NFT具备唯一、不可拆分的属性,例如,如果将数字门票进行token化,也就相当于带有编号的人民币,这个世界上不会有两张编号一样的人民币,也不会有两个完全一样的NFT。NFT代表了区块链上数字资产所有权的通证化。简单来说,它可以和现实世界中的一些商品绑定,将这些数字资产在区块链上发行。这些数字资产可以是游戏道具、数字艺术品(比如电子图片)、电子门票、数字机票、数字会员卡等,并且具有唯一性和不可复制性。

从2021年开始,NFT已经成为全球科技业最流行的话题之一。当美国数字艺术家和平面设计师 Beeple 在 2021 年 3 月以惊人的 6900 万美元售出第一件基于 NFT 的艺术品时,这个话题的炒作就开始了。从那时起,NFT领域的各种话题和炒作就呈指数级增长。之后,NFT在许多行业都开始了应用。NBA、耐克、Gucci、塔可钟、可口可乐、麦当劳、路易威登、李宁……这些各行业的头部企业都纷纷试水NFT(图1)。

图1:Beeple的电子拼贴画《Everydays: The First 5000 Days》

为什么NFT有可能改变客户忠诚度计划的规则?

毫无疑问,在现在的商业管理中,客户忠诚度计划扮演着非常重要的作用,让客户在产品之外产生了对商家的忠诚。然而,根据大量的研究,传统的忠诚度计划模式(也就是前面我们提过的积分外加分级化会员权益的模式)对客户的吸引力越来越弱。尽管如此,客户忠诚度计划在未来并不会消失,但它们需要被改造和升级,而NFT目前看是最可能的推动力。

首先,NFT将越来越受年轻一代的关注,成为品牌宣传的有力工具——近两年来,NFT 已经被越来越多的人,特别是年轻人所熟悉。

特别是随着越来越多的大品牌,诸如耐克、LV、万豪酒店、RIMOWA、星巴克等纷纷进入NFT这个领域,将会有越来越多的年轻人关注它。

最近有一个例子很能说明这个问题。就在一个多月前,“李宁”在NFT交易平台OpenSea以为120以太币的价格(大概是243万人民币)购买无聊猿游艇俱乐部(Bored Ape Yacht Club)旗下编号#4102的NFT作品,并宣布发售“中国李宁无聊猿潮流运动俱乐部”系列产品。同时,无聊猿#4102巨型像素化雕塑于4月28日空降李宁北京三里屯店,以代理主理人的身份参与三里屯店本次以“无聊不无聊”为主题的快闪活动(图2)。

除了“李宁”,阿迪达斯、智能按摩器品牌倍轻松等品牌也先后购入无聊猿NFT。别小看这个“猴子”,它其实已经吸引了世界上很多明星加入了它的俱乐部。如著名说唱歌手Post Malone、美国知名主持人Jimmy Fallon、NBA达拉斯小牛队老板马克•库班、已退役的NBA球星沙奎尔•奥尼尔、周杰伦、余文乐、林俊杰、陈柏霖、吴建豪……所以,拥抱NFT其实某种意义上来说是迎合了现在的年轻人。

图2:中国李宁无聊猿潮流运动俱乐部

其次, NFT作为奖励品,比传统的积分和权益更具吸引力。

NFT具备投资属性(当然,某种程度也可以看作是投机属性),这是传统的积分不具备的。传统的积分会过期、会贬值,这是由于它的客观属性决定的。因为积分对于企业来说是负债。而如果采用NFT作为奖励品中,对消费者来说,这个NFT奖励品是一种长期资产,可随时变现,也可能因为其增值而获得更大的收益。同时,对于企业来说,可以把NFT奖励品变为一项资产,甚至能永久性的享受其收益。

举个例子,如果有一个歌手的粉丝俱乐部,如果他要向他的粉丝售卖新专辑,他完全可以把专辑和NFT结合起来。他可以将专辑制作成若干个(比如10000个)NFT,粉丝购买专辑后将得到一个NFT奖励品。而这个奖励品相当于占有了一个新专辑的一部分“产权”,可以享受这个专辑发行的收入。当这张专辑越来越流行时,NFT的价格也会越来越高(因为想拥有它的人越多),NFT的拥有者可以转售Ta的“份额”,无论是俱乐部、歌手还是专辑的发行者都获得一定比例的收益。如果这个NFT被多次转售,这几方都能多次获得收益。这一切都是自动的,因为有智能合约。

随着NFT在各行业被大量应用,在未来的客户忠诚度计划领域,相信很多品牌都会有自己的数字奖励品,比如VIP会员在酒店入住的时候收到的欢迎礼品不是水果,而是具在地域特色的NFT纪念品。VIP会员在乘坐某航班的时候,得到的奖励品是一枚独特的NFT里程……

再次,NFT可以改造现在的俱乐部和社群的运营模式,使俱乐部和社群更具吸引力和参与度。

企业的俱乐部和社群的参与度和活跃度与会员权益高度正相关。权益越好,俱乐部的吸引力越大,会员的活跃度也会越高。所以为了解决俱乐部吸引力和会员活跃度的问题,很多企业推出了付费会员计划。企业通过提前对权益进行收费,使得有能力给与会员更有吸引力的权益。同时,提前付费锁定了会员,把会员变成了自已“私域流量”。

所以不难看出,解决参与度和活跃度的方法就是两个,一是权益的吸引力,二是提前收费。NFT的特有属性使这二者变成更为简单。

NFT的奖励物具备更强的吸引力,同时发行NFT的会员卡又使得收费(甚至是溢价收费)变得更加容易。例如,星巴克如果向会员将发行限量的NFT会员卡,购买会员卡的会员的权益之一就是终身免费喝星巴克。如果你是“星迷”,你愿意花大价钱购买它,而忽略买这个会员卡值不值,能不能喝回来。你在意的是,除了你可以随时向朋友“嘚瑟”这个独特的会员身份,你可以在将来任何时候将它交易变现,甚至赚钱。假如这个NFT会员卡智能合约上写入首次购得者将享受将来每次交易额的X%的收益,首次购买NFT会员卡的会员可能会享有长期收益。

NFT行业应用举例(以旅行行业为例)

接下来,我想拿旅行行业的应用来进一步说明NFT将会如何改造客户忠诚度计划。

旅行行业是最早应用客户忠诚度计划的行业,在这一拨的NFT浪潮之中,它又是最早的“弄潮儿”。airBaltic (波罗的海航空)、阿联酋航空争先恐后推出NFT数字藏品。万豪酒店集团也不甘人后,与几位数字艺术家合作推出NFT数字艺术品……

除了“赠品”和“数字收藏品”这类经典的应用外,旅行行业还可能将NFT结合到更复杂商业应用。比如说NFT护照、NFT门票、基于NFT的会员社群、以及航空公司下一代的常旅客计划。

接下来,我们谈一下基于NFT的会员社群和航空公司下一代的常旅客计划。

1、基于NFT的会员计划和社群

我们先来看一下Travalar的例子。

Travala.com 成立于 2017 年,它从一家小型初创公司已经发展成为全球领先的基于区块链的旅游预订平台。Travala提供酒店、航班和当地体验活动的各种预订。如果你上它的网站乍一看,这个平台看起来与任何其他在线预订网站几乎没有什么区别——搜索、列出价格、预定……然而,与其它平台不同,Travala平台采用区块链技术。用户不仅可以使用多种加密货币进行支付,而且这个平台还可以使用它专有的加密货币 AVA 进行支付。当然,会员忠诚度计划的奖励和退款也是用加密货币实现的。

这里重要要说的是它的会员计划,Travalar的会员计划叫“SMART PROGRAM”,它是一个多级别的会员计划,不同级别会员可以获得包括折扣、积分奖励、数字徽章等利益,同时,会员也可以获得投票权,有权对于平台升级方案进行投票。作为最高级别的“钻石”会员,除了会有高端的礼宾服务及一些独特的体验奖励外,他们还将获得独特的Travel Tiger NFT作为会员奖励(仍属于收藏品的范筹)。这些 NFT 收藏品目前可在 OpenSea (一个全球性的NFT线上交易平台)上以大约 3 个以太坊的价格(注:2022年5月1日以太坊的价格大约是18000元人民币/个)的价格销售或购买。

2021年,Travalar推出了“Travel Toucans”,开始“铸造”限量版 Toucan NFT。这其实是一个NFT会员卡。用户可以OpenSea购买这个会员卡(当然也可以出售,会员卡的价格可能会越来越高),进入一个所谓“由爱好者和旅行专家组成的全球社区,重新构想探索的新时代”的会员资格。会员资格包括一些特权,比如免费入住全球精品酒店、参加“秘密”的国际社区聚会、享受当地导游和旅行达人的专属服务、参加高尔夫锦标赛和其它体育赛事、参加全球一些独特的艺术和音乐节,当然还有社群发展的投票权。

可以看出,“Travel Toucans”其实就是通过NFT将虚拟与现实产品和服务结合在一起的尝试。对于旅行企业来说,NFT会员卡除了具备唯一、加密的属性外,更重要的是可以帮助旅行企业通过预售而提前获得资金。会员也可以随时将NFT会员卡进行增值变现。甚至可以通过NFT的智能合约,在NFT会员卡进行二次或多次交易的时候,发行者、初购者及后续的拥有者同时获得相应的增值变现。

2、下一代航空公司常旅客计划

到目前为止,航空公司发行 NFT 的案例还是相对比较少的。已经推出的几个,例如前文提到的Qantas和AirBaltic还仍属于“数字收藏品”领域。除了经典的数字收藏品的应用外,航空公司应用NFT最大的领域可能就是常旅客计划了。我们知道,航空公司的常旅客计划40多年来一直沿用里程累积兑换加上金银卡会员权益的模式。而今后,NFT极有可能会推动航空公司对常旅客计划进行一次革命性的改变。

有一家创业公司名字FlyCoin,它自称是“世界上第一个加密飞行常客计划”,它提供基于在以太坊区块链上铸造的 FlyCoin (FLY) 加密代币的忠诚度计划。

会员从FlyCoin合作的航空公司购买机票并飞行可以获得FlyCoin的奖励,也可以像传统的里程兑换一样用FlyCoin兑换免费机票。而FlyCoin可以用加密货币进行交易,会员可以从交易中受益(因为加密货币的市值是不断变化的)。FlyCoin还甚至计划在 2022 年第四季度推出 FlyCoin 借记卡,会员可以通过借记卡的消费累积FlyCoin。我们可以简单理解为,FlyCoin的忠诚度计划就是将NFT化的里程来替代传统的航空里程。

这家初创公司最近获得了 3300 万美元的种子资金,并且已经和美国阿拉斯加的区域航空公司 Ravn Alaska 达成了合作,未来会有更多航空公司参与到这个计划当中。

FlyCoin的模式其实可以给传统的航空公司一个启发,将现在的常客计划里程进行NFT化。让它具体传统的里程兑换属性,也具备加密货币的可交易、可自由流通、可投资的属性。

航空公司常客计划应用NFT的场景并不只是这个。我们未来也许还可以看到,航空公司可以推出NFT的超级会员资格,类似上文提到的“Travel Toucans”。这些超级会员可以享受终身的休息室特权、无限次的升舱资格……航空公司也可以推出NFT的虚拟休息室门票,会员可以在候机时进入航空公司的“元宇宙”中的虚拟休息室享受独特的虚拟体验。航空公司也可以推出与一些大品牌合作,让会员获得专属的联名NFT,获得这些品牌专属的NFT商品……

总之,NFT很有可能让四十年如一日的航空常旅客计划耳目一新。

上面只是探讨了一些已经在实现或者即将实现的NFT应用。不难看出,NFT成为最有可能深刻改造当今客户忠诚度计划的技术之一。

尽管NFT对大部分企业还是个全新的、甚至未知的领域,但无论如何,作为企业,它是一种新兴的技术趋势,特别是在面对“Z世代”的消费者的时候,我们不得不提前去了解它、研究它。

对于NFT,您准备好了吗?
(环球旅讯)https://www.traveldaily.cn/article/164098

如何用产品思维做营地?

相信能做一款属于自己的成功产品,是每一位产品经理的梦想。前两天在朋友圈做一个调研,“如果有机会做一款产品,不考虑钱的问题,你会想做什么?”

在评论区里有的朋友说想做马蜂窝,有的想做家庭教育,有的想做私人数据管家,也有的朋友说想把老家的石榴做成瓶装饮品…

内心想做的事可能就是我们的初心吧,这一点作为自己创业也尤其重要。幸运的是有的人正在做自己热爱事,有的人还没有找到。

今天文章的主角就正在做自己热爱的事。

他是星谷营地的主理人李海波,我在视频号上看到一期关于“产品思维做营地”的视频,因为“产品思维”四个字吸引了我,于是又看了他所有的视频,

他之前做过很多职业,因为自己露营有20多年,但每次露营没有遇到让自己满意的产品,决定自己做一家营地。花费3000多万,在北京延庆打造了星谷营地。

虽然做营地不容易,但透过视频能够感受到他在做自己热爱的事,认定是自己要坚持做的事。

我们一起来看看他是如何通过“产品思维”做营地的呢?

一、为什么做营地

1. 疫情原因(社会现状)

近两年疫情防控原因,跨省流动受限制,只能选择周边游,而露营成了家庭聚会、朋友出行的首选。

2022 年春季综艺《一起露营吧》与小红书等社交平台内容影响下,露营需求再度爆发:小红书关于“露营”笔记数从 2022 年初约 100 万到 5月底接近 350 万篇。

根据通联数据,2022 年 1-4 月天猫淘宝露营野炊装备累计成交额 31.8 亿元,环比翻倍增长。2022 年 1-4 月通过携程报名露营游用户是 2021 年全年 5 倍以上。

2. 山野生活向往(用户需求)

一周紧张工作的结束了,周末露营是一种逃离城市,亲近大自然、接触疲劳的新社交方式。

大自然里的生活能够把城市的生活更加放开,人们更追求自由的山野生活,帮助我们暂时从都市生活中逃离出去,身心获得片刻放松。

天幕下营帐里、烧烤炉、咖啡壶、一盏汽车….放下手机,与好友一起纯粹真诚的交流,已经碾压密室逃脱、剧本杀,成为年轻人的娱乐新方式。

3. 自己露营生活20余年(自己热爱)

主理人李海波称自己关注露营行业已经有几年时间,他本身是一个露营狂爱好者,从最早的背包式露营到后来的山野式露营,再到风格露营,陆续爱好有22年时间。

过去的营地基本上是农家乐的形态,缺乏美感,在审美成为刚需的年代,从产品到设计,再到服务都需要全新升级。

自己也走了很多营地,但没有一个营地是自己想象中的。

2021年11月,他开始开展露营规划工作,与几位朋友一起在北京延庆包下5000亩地山林和200亩野鸭湖。

4. 社群+内容运营经验丰富(自己优势)

星谷营地的核心能力是社群聚集和内容运营的能力。

主理人做过10年记者,做过编剧、做过科学媒体,创业+投资共有17家公司,在喜马拉雅做了6年时间,担任喜马拉雅副总裁。出版《时尚中国》《体验者马骅》,摄影专辑《乡村面孔》《藏路》等专著。

通过他的经历能够看出,工作阅历基本是围绕内容行业,为他的这次新创业奠定基础。

二、营地行业现状

1. 露营的主要类型

露营消费是休闲户外消费的典型,露营消费方式主要有四类:

(1)公园露营

半日游为主,载体主要为城市公园,消费者自带帐篷/天幕,人均消费0-80元(门票费)。

(2)精致露营/搬家露营

以 2 天 1 夜露营为主,设备全,人均消费 150-200元,拎包入住则人均 700元以上, 载体主要为商业化露营地。

(3) 房车露营

过夜需求,载体主要在商业化房车营地,消费者自备/租赁房车,游玩时间1天以上,人均600元起。

(4)小屋露营

以多日游为主,主要在远离城市的郊区、中西部地区、丘陵/山岭/高原地带,更具特色。

2. 中国营地数量不断攀升,但缺乏标准

中国露营相关企业与营地数量快速攀升。2021 年中国共有超 3 万家“露营”相关企业,仅 2021 年新增超 2 万家,2022 年 1-4 月新增露营相关注册公司超 7000家。

露营地行业标准缺失,与民宿归属同样特种行业。

部分营地大多提供过夜食宿,与民宿酒店类似,属于特种行业,需取得经营许可证,办理完备的“六证一书一证”,但大多数露营地缺乏规划,拿证相对混乱。

3. 露营地经营模式相对灵活,营地利润率3-8%

帐篷露营地规划用地相对灵活,旺季可增加出租营位,淡季可撤帐篷出租场地。

根据露营天下数据,2017 年优秀露营地年平均营业额为 1068 万元,收入中 57%来自于营地出租(合约 610万元)。

43%来自于出租空闲场地、娱乐餐饮等项目,优秀营地平均净利率 8%。

三、营地的核心特点

主理人李海波想做的不是搭了多少个帐篷让用户住进来,利用自己的优势及资源搭建整个营地体系,需要从餐饮、活动内容、服务体系上都要打造不同的东西出来。他们最核心的能力是社群聚集能力和内容运营的能力。

他想通过美学重构营地业态,将营地作为一个平台,将具有特色美食、咖啡、酒吧,甚至商学院、野外剧场汇聚在平台上,让人们感受到休闲娱乐同时,满足用户对学习的需求。

所以他的目标是搭建一个营地中台,把服务能力做好,运营做好,将整个sop做好。再招募各领域擅长的合伙人加入,比如威士忌酒吧找最擅长的人,餐饮找最擅长的人,咖啡找咖啡擅长的人。

星谷营的核心产品并不帐篷和酒店,而是房车,有上百辆的汽车改成了乌尼莫克。

房车是孩子们最喜欢的。他们的帐篷成本也是很高,里面配有冰箱,完整的灯具,两套半日闲的床和床垫,共有72种设备,每一个平台的成本在5-7w间。

能够让用户在野和奢中间找到一个平衡点,让用户体会到山野间的乐趣,同时又是一个星级酒店的配置和标准,让你在轻松的体验搬家式露营的乐趣时没有那些痛苦。

同时还为用户设置了拍照打卡的网红建筑。像透明的威士忌酒吧、山顶的混凝土和原石、无边泳池都是其他营地没有的特色,满足用户所有的幻想。

营地对主理人李海波来说虽然是一个新鲜的东西,但他认为想做就去做,不懂就去问,不会就去学,错了马上改,重要的是先从小规模去打样。

四、以内容为主的运营模式

目前看到他们的运营方式以内容为主,在抖音、小红书和视频号平台都有账号。内容主要分享达人露营经验和装备,探访评级露营地,通过他们的故事讲和露营生活的故事。有几期内容是采访营地主理人李海波,讲述自己为什么做露营及营地介绍。

通过评论区能看到很多用户都在问多少钱,地址在哪里,通过几期视频后预约营地的用户明显增加。

在小红书平台,也有很多博主分享去星谷营地的感受,确实能感受到营地的高颜值及高服务。

除了各平台的短视频内容,用户主要通过公众号下单。

目前主理人的主要精力应该是在打造营地上,营地是他的产品,只有营地的产品打造好,加上以内容方式让更多用户看见,转化率应该不成问题。

李海波讲:“短期看是一个好生意,长期看会有一个卷的过程,当大量的人开始做时,拼的是谁将事情做的越重,护城河就会越高。

他不担心露营是不是一个好生意,而担心是不是一个好产品。

现在这个行业缺少的是具备互联网思维,同时能够将各种业态融合进来,从规范化、标准化、模式化上需要提升”。

期待通过他积累多年的互联网经验,将营地这样重基建、重服务的产品做好。也希望他的营地早日实现稳定盈利。

写在最后:

互联网行业热潮减退下,对于互联网从业者来说,找到一个内心想做的事情,利用互联网的优势与实体行业结合起来也是一个新机会。

希望我们都能像文中主理人一样,找到自己的热爱,为热爱的事业去奋斗。

本文由 @柿子姐说产品 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

我,月薪5000元,在南美看世界

“拒绝996”、“躺平看世界”……当越来越多的年轻人开始逃离“北上广”等一线城市,选择回到二线城市过起慢节奏的生活时,一个更具个性化的群体悄然兴起。

他们另辟蹊径,告别固定城市,前往国内或国外一些气候宜人、风景优美且生活成本相对较低的城市,一边工作,一边旅行。

这个群体自称为数字游民,它译自“Digital Nomad”,指无需办公室等固定工作场所,而是利用网络数字手段完成工作的群体。

早在1997年,原日立公司总工程师牧村次夫便提出了关于数字游民的设想。2020年新冠疫情席卷全球,后疫情时代的到来,让远程办公逐渐成为常态。《2021中国旅居度假白皮书》显示,超六成年轻人渴望成为办公地点不固定的数字游民,在工作的同时享受度假生活。其中,80后、90后以超过70%的占比成为当之无愧的主力。

在社交平台上,越来越多的人分享自己作为数字游民的旅居生活,他们尝试从城市出走,利用线上工作的便利,以一线城市的薪资前往小镇、乡村、海岛生活,寻找自己的“诗与远方”。

而他们选择成为数字游民的理由不尽相同。“我不想等到60岁退休后,才能去看看世界。尤其是生活在北京,节奏太快,很难过上我想要的生活。所以我就冲动了一回,去了南美洲。”2018年选择离开北京前往南美洲的yeye表示。

与yeye的“逃离”不同,蓝蓝从大学开始就有着很明确的“游民”规划。“我想远离城市的内卷,也想过一种隐居的生活。但在上海,如果不‘996’可能连房租都负担不了。所以我大一时就开始思考,去一个远离城市、风景好的小岛隐居。”于是,2020年,彼时大二的蓝蓝就频繁往返上海和位于浙江省舟山市的花鸟岛。

蛋黄则是为了满足自己环游世界的梦想。经历过2019年做为旅行博主旅居世界的计划“破产”后,2021年再一次开启了旅居生活。

而成为数字游民后,他们亦有不同的感受。

蓝蓝决定扎根在花鸟岛,做着一份线上编辑工作,可以时常回去看父母。“收入虽然不高,但没有房贷和‘996’的内卷压力,每天的支出就是买书、买咖啡。”

yeye在体会了国外旅居的自由与动荡后,选择回国寻找新的理想之地。“刚开始旅居时,我一周可能就要换一个地方,但现在,我已经连续4个月呆在浙江安吉的一个小村庄里,现在我完全适应在小村镇的旅居生活。”作为一名完全的自由职业者,yeye为自己营造了一种稳定的旅居状态。

蛋黄则再次开启旅居生活,她告诉燃财经,“如果你在2019年问我旅居的生活如何,我可能会回答‘想走就走,重在当下’。但现在我有了一些新的思考。”

在第一次旅居尝试失败后,蛋黄回到北京重新开启了“996“生活。她意识到在没有一份稳定收入的线上工作前,盲目选择旅居,本质上忽略了一个问题:成为一名数字游民的门槛很高。

现如今,成功开启第二次数字游民生活的蛋黄,收入反而比在北京“打工”时翻了2-3倍,并计划在今年开启一份新事业。而对于数字游民的生活,蛋黄有了更深刻的认知,少了理想化的幻想,多了理性化思考。

事实上,数字游民早已超越了自由职业和远程工作的概念范围,不仅形成了地域性的文化圈子,同时也具备了规模化的商业逻辑。2022年3月,中国数字游民理念倡导者檀林发布了《数字游民计划》( 以下简称《计划》 )。《计划》提到,3年内,基于温州泰顺、金华浦江、景德镇浮梁、成都蒲江等多处数字游民基地,打造10万+数字游民会员,建构规模化的中国数字游民产业。

数字游民的生活固然自由,但问题也不可忽视。曾在南美洲被当街抢劫的惊魂时刻让yeye至今难忘。蛋黄也坦言,在长达一个半月没有收入的日子里,说不焦虑是不可能的。

对心怀向往的年轻群体而言,如何最小化旅途风险,如何克服收入不稳定的焦虑情绪,以及确保自己具备一边旅游一边工作的能力,才是思考的关键。

“我不是逃离,只是在思考后选择了一种能带给我更多快乐和自由的生活模式,而为了继续这种生活,我必须努力的工作。只不过是在路上工作罢了。”蛋黄直言,成为数字游民,确实是人生一种别样的体验。

但与此同时,蛋黄也建议,想要成为数字游民,需要“从长计议”。拿到一份线上offer,调节收入不稳定的焦虑情绪;有着不错的自律能力,以确保可以将这种“自由”继续下去,才是潜在数字游民思考的关键。

01 旅居,未必动荡且成本高昂

“去旅居不稳定,如何才能保障收入?”这是曾经想要离开北京去旅居的yeye面临的最多的质疑。

成为数字游民之前,yeye曾在北京一家公司从事项目管理相关工作。2018年,在听到了某程序员朋友突然猝死的消息后,yeye突然明白,每天凌晨三四点才睡、因工作原因哪里雾霾严重就要去哪里出差的工作和生活,不是她想要的。

而早在大三时,yeye就已经有过在泰国清迈的村庄里独自居住半年的生活经验,并且对这个群体有着一定的了解。

实际上,国外数字游民早已形成一定的规模,根据MBO Partners对美国“数字游民”的调查显示,2020年,有1090万美国人将自己描述为数字游民,这一数字比2019年增加了49%。而由国际数字游民自发组建的无国界数字游民机构“Global DNX”也预计,到2035年,全球“数字游民”的数量将会突破10亿人。

在国外,甚至有为数字游民推出的长期签证,和针对性的医疗保险。而国内的大理、成都也早已形成了数字游民的新型社区。

了解越多,yeye对旅居的生活越向往。在成功说服了父母后,yeye背着包去了南美洲。

选择去南美洲,不仅因为那里有着相对便宜的生活费用,更因为此前,yeye有过在南美洲实习一年的经历,这是一块令她向往但又不陌生的土地。事实上,数字游民把选择去生活成本更低、物价便宜的国家生活,同时通过互联网工作赚取收入,利用汇率差带来优惠以提升生活品质的方法,称为“地理套利”。

当然,最终让yeye有勇气成为数字游民的,是她在离开北京时,有着一份月入3000-5000元的线上口语老师的兼职。这份工作不仅能让她实现移动办公,也足够负担她旅行的日常开销。

“没有了周一的例会,随时随地娱乐放松,物欲反而降低了。”yeye表示,之前在北京工作太累,总会有补偿性的消费,一个月下来不仅月光,还要拆借信用卡。但去了哥伦比亚的yeye,做免费住宿的沙发客( 即寄宿在主人提供的免费沙发的旅居者 ),5000元人民币的月薪,足够保障她的吃喝玩乐,甚至还能攒钱。

在每一个地方,至少待足3-4个月,慢慢地融入当地人的生活……规律的作息让yeye的工作效率更高,也彻底告别了北京凌晨三四点才归家的夜生活。

yeye告诉燃财经,旅居带给她的改变不止是生活方式的拓展,还有住得舒适、吃得健康,睁开眼就可以沐浴在阳光里;去想去的城市,结识不同的人。yeye开始极力创造和维持“稳定”的生活,并不断思索,“在城市生活真的有必要吗?”

图/yeye在祁连山草原办公露营 来源/yeye提供

在旅程中,yeye遇到过带她参观果园、拜访父母的小农场主;在去阿根廷的布宜诺斯艾利斯赏海景的途中,花100元人民币吃了当地最高档的西餐厅;甚至搭乘过境大巴,从哥伦比亚跑到了秘鲁;还在玻利维亚苏克雷的青旅,认识了很多旅居的艺术家……南美洲的旅居生活,让yeye走过了包括阿根廷、巴西在内的大大小小17个国家。

不过,因为总是一个人在路上,yeye在人口相对混杂的南美洲也遭遇到了惊险时刻。

在一次去博格达乘车时,yeye因为担心走错车站,第一次没有将手机放在贴身的口袋里。然而,在刚刚拿出手机查看地图的下一秒,就被两名当地人拦住了去路。虽然没有受伤,但手机却被抢走,没备份好的3000张照片也丢了。最后,在其他旅行者的帮忙下,yeye搭乘Uber回到了朋友家

在之后的旅居中,yeye带上了朋友送的双截棍。“其实友善的人更多,不过提高防护意识也很重要。”

随着旅居时间的变长,yeye对父母的牵挂也越加浓烈。如今,虽然还在继续着数字游民的生活,但yeye已经回到了国内,辗转在大理、海南两省之间。2021年,她甚至带着母亲一起开启了旅居生活,“其实不需要成为百万富翁,你也可以旅居世界。趁现在压力小,多多运动,心情舒畅,不也是一种积极的养老思路吗?”

今年,yeye已经在浙江安吉的小村庄里待了4个多月,还买了一辆车,养了一只狗。由于国内便捷的快递,她出门甚至不再带背包,除去一周3-4天的工作时间,她能够随时离开,也能够随时回去。

02 年轻人的出路,不只有大城市和大厂

不同于yeye是在体验过“打工人”的生活后半路“出家”成为数字游民,蓝蓝从大学开始就萌生了旅居的想法。

在上海上大学的蓝蓝学着并不喜欢的工程专业,并深知自己按部就班的未来。“最多进入一家大厂,在上海豫园路这种不算贵的地段,租一个月5000-6000元的房子。剩不下存款,还要背上买房的压力,我不想这样。”

为了破解这种固化的生活,尤其是看到《后会无期》里,生活在东极岛的人民,那种日出而作、日落而息,简单又朴实的渔民生活时,她也想试一下,只需几百元的往返机票,就能体验到的全新生活的状态。

就这样,在大二时,蓝蓝一边继续在上海上大学,一边在结束一周的课程后,飞去花鸟岛。花鸟岛位于浙江省舟山市嵊泗列岛的最北面,整个小岛的房子以蓝白色为主调,高低错落,海景公路贯穿全岛、花鸟灯塔沐浴着落日余晖,被称为中国的“圣托里尼”。

图/蓝蓝在花鸟岛生活日常 来源/蓝蓝提供

花鸟岛上没有上海常见的商场、电影院,吃的更是简单。在这里,蓝蓝春天和朋友上山挖野菜包饺子;夏天挖覆盆子,自己动手做面条,还学会了蓝晒、扎染。“唯一的生活支出就是买书、喝咖啡。”蓝蓝在花鸟岛做酒吧驻场歌手,不仅包吃包住,还能拿着相机随意拍摄发展副业。

不过,最让蓝蓝意想不到的,是她心境的改变。“我感到自己的世界一下子打开了。”

2020年,花鸟岛开始打造“艺术花鸟”主题岛,一批艺术家登岛展开社区艺术创作,建起了60多家主题民宿。在这个4A级景区小岛,游客数量逐年增长,近三年游客数量的增速更是分别达到了62%、59%和86%。旅游旺季也从常规的7、8两个月,延展到了4-11月。

此后,在花鸟岛,蓝蓝不仅了解到了很多新的职业,也找到了一份月薪8000元的线上编辑工作,足够支撑她自然、简单的小岛生活。

“这里有很多朋友,也有很好的发展机会。”决定留在花岛岛的蓝蓝很明白,数字游民可以成为她在城市和大厂之外的新选择。在花鸟岛上,每天设有300人的游客人数限制,但来到这里短暂放松的人仍然络绎不绝。然而还缺乏有格调的咖啡馆,这让蓝蓝产生了开咖啡馆的想法。

今年,蓝蓝在花岛岛租了一栋房子,上下两层还带了一个大院子,一年租金3万元。“我准备一楼开咖啡馆,二楼做胶片冲印室。”现在,她每天忙着装修、学咖啡制作。“我觉得小岛的生活更自在,《向往的生活》在电视上看只是节目,但其实就是我在岛上的日常。”

旅居生活2年后,蓝蓝才知道自己这种生活方式被叫做数字游民。“我没有刻意选择做数字游民,只是顺其自然地选择了这种生活方式。”

03 不在公司工作,并不意味着躺平

与yeye和蓝蓝相比,蛋黄的数字游民生活就显得更加“丰富多彩”。

“我喜欢旅行,但设计师每天的工作状态,让我有种一直在网吧上网的错觉,完全失去兴趣。”就这样,2019年,刚刚毕业一年的蛋黄辞去了设计师的工作,决定做一名旅行博主。

在起初的设想里,蛋黄认为自己可以边旅游边工作,成为一名专职的旅游博主。不过很快,她就意识到,自拍自剪的旅游vlog并没有多少流量,半年的积蓄也很快见了底。最终,她忍痛卖了设备,拿着仅存的现金回到北京继续“打工”。

“刚毕业的时候想的太简单,没有意识到做数字游民还是有一定门槛的。”蛋黄告诉燃财经。数字游民部落创始人Jarod曾表示,数字游民,其实是一个生活门槛比较高的生活方式。它的要求是,你必须具备一技之长,还要具备不限于英文能力、自学能力、互联网收入能力等。除此之外,你还得有强大的自律精神以及忍受孤独的能力。

“实际上,既自由又不自由。”蛋黄坦言,当工作时间和地点绝对自由后,不需要打卡,也没有KPI和DDL( deadline ),自驱自律的能力就需要更强。“可能那时我还未具备这样的能力,以及一份稳定的线上工作。”蛋黄补充道。

2019年底,回到北京的蛋黄入职了一家MCN机构。但一年半之后,她再次选择了辞职。“我当时感觉自己的生理和心理都到了极限,必须停下来,出去走一走。”

就这样,停下来的蛋黄,揣着两个月工资,再次开启了旅居生活。但与第一次不同,这次蛋黄做了更充足的准备。

靠着在MCN机构积累的人脉,蛋黄开始和固定的导演合作,一边旅行一边做视频。“旅居后第一个月,流量很少,也不稳定,当月有项目才会有收入。”

为了能够有更多的收入,蛋黄对每一个项目都全力以赴、用心去做。可即便如此,蛋黄还是有长达一个半月的时间,没有赚到一分钱。“但彼时的我,已经掌握了一定旅居的生存技巧,再加上之前的工作经验,很有底气等着项目来找我。”

事实证明,蛋黄并没有盲目自信。随着短视频流量的增加,越来越多的导演和制片人找到蛋黄寻求合作。

2021年,蛋黄的足迹遍布国内。7月她去了一直向往的新疆,8月到了拉萨冈仁波齐转山,之后去了重庆的防空洞废墟探险、去青海赶海。12月来到了云南看雪山,游泸沽湖,赏篝火晚会……

白天旅行,晚上搬砖,旅居中的蛋黄做到了真正的自律。“去任何地方我都会确认是否有稳定的网络和电源。”旅行包里雷打不动的“C位”必定是留给长3米的便携插座。在新疆草原上,由于山里没有任何网络,要用汽油发电,蛋黄不得不抱着电脑连夜下山,用手机开热点和甲方沟通项目进度。

“我可以不上班,但不可以不工作。对我来说,旅居不是躺平,只是换了工作地点罢了。”去年一年,蛋黄的月收入已经比在北京的时候翻了2-3倍。今年她正筹备自己的视频工作室,准备进入下一个事业阶段。

“过去,家人会问我是不是安全?收入从哪来?劝我回去上班……现在他们对于我的工作和生活状态已经很放心。”谈起家人对于自己态度的转变,蛋黄略带骄傲。

选择旅居前,蛋黄总难以找到满意的人生状态,她在成为一位旅游博主和一份朝九晚五的工作之间挣扎,不断陷入自我消耗和低落中。在MCN机构工作时,她和不少一线明星合作,做出过几千万播放量的视频项目,在朋友眼中有着一份稳定的工作。但与此同时,她也承受着高强度日夜颠倒的工作,甚至在周末也必须秒回消息……

但在旅居的过程中,蛋黄逐渐找到了人生的新目标,她意识到生活不是只有留在城市这一种选择,也不是只有成为一名旅游博主,才能实现看遍世界的梦想。

如今,她在为抵达下一个城市激动的同时,也收获着工作带给她的成就感和满足感,整个人轻松了很多。

“成为数字游民,是我这些年间,最大胆、也是最满意的一次选择。”

参考资料:

《当数字游民,“赚第一世界的钱,到第三世界花。》,来源:新周刊。

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你向往数字游民生活吗?

本文来自微信公众号“燃次元”(ID:chaintruth),作者丨马舒叶,编辑丨曹杨,36氪经授权发布。