NEC亮相2020服贸会 “硬核”科技带您感知智慧生活

9月5日-9日,NEC携旗下12项最新研发的软件产品及解决方案亮相2020年中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”)。作为全球IT及网络技术集成领域的领导者,NEC希望通过此次参展,以最新产品助力智慧生活、感知科技未来。

作为疫情发生以来中国线下举办的首场重大国际经贸活动,在服务贸易已成为世界经济增长新引擎的当下,本届服贸会备受关注,吸引了众多国际组织、驻华使馆、协会机构以及境内外企业机构参展参会。

在互联网技术快速发展的今天,NEC一直坚持与时俱进,不断进行技术创新和转型,研发出基于物联网、人工智能、虚拟现实(VR)、云计算等技术的各种解决方案,广泛应用于智慧办公、智慧旅游、智慧养老、智慧教育、智慧出行等领域。本次参展的12项内容就是NEC最新科技成果的一次集中展现。

赴日旅行点餐服务(日料通):日文菜单,随拍随点,点餐无忧

“菜单没看懂,错过了好几道美食,好遗憾!”近年来,日本成为国人出境游首选国家之一。然而很多赴日游客却因看不懂日文菜单错过美味而烦恼。NEC的赴日旅行点餐服务(日料通),完美解决了这一困惑,即使不会日语也能在日本无障碍点餐,轻松享受美食!展会现场,这一智能方便的点餐小工具吸引了观众纷纷上前体验,通过小程序的手机拍照,使用OCR技术和NLP技术,即可自动识别日文菜单,浏览食材、做法等中文说明,从而实现轻松点餐。通过深度学习,日料通解决了复杂背景下的日文菜单识别的难题,识别精度达到90%、并支持竖版的日文菜单。不仅如此,它还收录了大规模的日本料理,支持各种餐饮类型的店铺,覆盖范围极为广泛,无论你想去日本哪里旅游,都不必再担心错过当地的特色美食。

活动能力检测解决方案:自然行走中感知身体活动能力

通过走路姿势就可以检测出目前的身体活动能力?如果不是在现场亲眼所见,你或许不相信这是真的。服贸会现场,NEC展示的活动能力检测解决方案“活动能力检测一体机”引发全场关注。NEC活动能力检测解决方案引进日本先进技术,采用3D传感技术采集人体步行姿态,通过AI大数据分析,实时比对步态年龄,直观地对步行过程中的步行姿态、摆动幅度、身体倾斜、身体平衡、左右差异等问题点给予测评。测试者只需面向传感器正常行走6米,即可立刻获得步态测试结果。特别值得一提的是,这款可监测被测试者步行姿态的辅助性智能化一体机,除了可应用于养老机构外,还可广泛应用于商场、健身中心等场所,为人们感知身体活动能力、实现健康生活而保驾护航。

智能监测床垫:预防监测兼顾,安全安心安睡

随着我国人口老龄化问题的日趋严峻,对专业化养老机构的需求与日俱增,专业护理人员严重不足。在这种情况下,越来越多的智能化手段的引入,已成为养老产业升级的一大趋势。NEC充分利用自身在ICT及AI方面的先进技术优势及在日本养老领域的独有经验,为中国社会提供智慧养老解决方案。现场展出的NEC的智能监测床垫解决方案,可通过传感器预测老人或患者在床上时的体动、心跳、呼吸及离床状态。当老人或患者离开床垫时,设备即向护理员发出通知,护理员可立即前去看护,防止跌落事故或者紧急情况的发生,助力护理机构、养老机构提供更加专业、高效的护理服务。

  VR建筑安全教育系统:沉浸式体验,助力安全生产

众所周知,建筑行业是高危行业,建筑施工安全事故时有发生,因此,加强工人安全施工教育任务繁重。NEC推出的VR建筑安全教育系统,采用VR技术对建筑行业进行上岗前沉浸式安全教育,通过虚拟场景建立起与施工现场高度融合的效果,让体验者可以在虚拟的场景中感受高空坠落、被切割机切割手部、被电击等多个效果,了解安全隐患背后所带来的伤害,从而增强工人对安全防护的重视,避免在现实施工过程中可能会出现的各种事故。VR建筑安全教育系统可广泛应用于建筑、工厂、学校等行业。

NEC AR导航:快捷舒适的沉浸式导航新体验

伴随科技的发展,导航从纸质地图发展到GPS定位,而如今AR(增强现实)技术又一次将导航系统引领到了新的高度。NEC AR导航演示即是其面向展会、库房、零售店铺的室内导航服务,在摄像头拍摄的画面基础上,结合虚拟画面进行信息展示和方向指引,让定位管理、导航服务变得更加清晰、直观、便捷,使用户在室内即可享受到快捷舒适的沉浸式导航新体验。

3D人体动作识别:计算机视觉引领未来互动体验

NEC的3D人体动作识别展项,使用图像识别技术,高精度跟踪识别人体动作,满足儿童机器人编程、运动指导,老人监控等需要更丰富、更精确的动作识别的需求。同时,搭配3D视觉相机,可以在安卓终端稳定运行,节约成本。为少儿机器人编程、运动指导提供未来感互动体验。

路面损伤检测系统:基于深度学习的视频自动检测

路面状况检测技术是公路建设与管理中的关键性、基础性技术,不仅对检验和控制工程质量至关重要,而且还决定着道路养护决策的科学化程度和养护资金的优化分配。相对于路面损伤人工检测的耗时耗力及超声波激光检测车辆成本过高的弊端,NEC研发的路面损伤检测系统,基于深度学习的计算机视觉,自动检测路面破损状况。通过在普通车辆搭载专用行车记录仪,采集行驶道路的数据,使用人工智能图像分析技术,低成本地检测路面损伤状况(裂痕,车辙,平坦度等),并将路面损伤的等级分段显示在地图上,方便监控路面损伤状况。

猫咪心情:猫咪健康管理系统让您放心撸猫

NEC展台前还聚集了一群特别的观众——猫咪爱好者,他们都是被猫咪健康管理系统“猫咪心情”吸引过来的。这是一款宠物健康管理系统,它结合了NEC最新的AI图像识别和IoT技术,借助深度学习化身为宠物医生,通过拍照即可判断猫咪是否患病,帮助主人尽早发现猫咪的各种健康问题,及时治疗,节省医疗费用。同时,利用IoT技术与各种传感器协作,对猫咪进行运动量、进食量等监测,帮助主人全方位管理猫咪健康,从此撸猫不再有负担。

心理健康度评测:掌控心理健康状态,健康生活每一天

很多时候,心理健康问题会引发身体上的疾病,大大降低生活质量。NEC展出的心理健康度评测,使用OCR和图像分析技术,可以轻松了解自己的心理健康状态,及早发现隐患。通过简单的加法计算,从手写答案时间来发现精神健康障碍的迹象。用五个等级“精神健康度”呈现精神健康状况。图标上还可同时显示“睡眠时间”和“步数”,方便观察生活方式改善的效果,提高行动的积极性。

智能管理助手:AI助您洞察现场,预知风险

展会上,NEC最新研发的智能管理助手通过利用大数据和AI技术,对邮件和构成管理服务器上的代码、品质记录、进度报告等情报进行分析,向管理者提供实时的多视角的分析结果,同时协助对下属进度的跟进,并帮助下属防止由疏忽导致的简单错误,以达到减轻管理者的烦恼、消减作业量、节约成本的目标。

移动监控小助理(易监控):时时处处,服务器“近”在掌握

移动监控小助理(易监控)是NEC专门针对服务器工作状态研发的监视工具,有了它,用户无论何时、何处,都能让服务器“近”在掌握、随心所动。当下,大部分企业都依赖稳定的IT基础设施来分发业务关键服务,服务器若宕机则会导致生产力大幅下降,影响日常业务活动。在服务器运行状况问题成为对业务的威胁之前,进行主动监视和识别非常重要。移动监控小助理(易监控)让用户通过手机可以随时确认被监视服务器的工作情况,如发生异常,用户可以立刻收到警告,在手机端进行确认,第一时间控制风险,并采取纠正措施,最大程度减少企业损失。

日语陪练官:AI助力小程序,随时随地练口语

想学日语的朋友有福了!此次,NEC特别展出了备受日语爱好者青睐的智慧学习小助手——日语陪练官,以日语跟读、语音AI评测功能为核心,以排行榜、广场评论点赞等功能为辅助,让日语口语的练习定量化,且兼具趣味性,再也不用担心学习枯燥了。与此同时,后台提供的学习成果的统计功能,还为学校老师、企业或培训机构管理者轻松掌握学生的学习状况提供帮助。

NEC一直致力于在全球范围内推进社会解决方案,提供安心、安全、高效、公平的社会价值,将先进的ICT技术与知识相融合,为实现更加光明、更加丰富多彩的高效社会尽一份力量。此次NEC携旗下创新解决方案参展2020服贸会,充分展现了NEC领先的技术实力和持续的创新能力。想亲身体验的朋友们,可前往NEC展台(国家会议中心一层展览区E3-4-4),零距离感受NEC“硬核”科技的无限魅力,让科技引领未来智慧生活。

2020,在线旅游天蚕变

【品橙旅游】又是一年,到了在2020智慧旅游产业高峰论坛相聚的时刻!

熬过2020疫情的致命打击,在线旅游企业紧跟着复苏的脚步,开始绝地反击了。接下来,奠定了坚实基础的老牌玩家该如何坚守与突破,从零出发的新玩家该如何切入和打通,在线旅游市场路在何方?

老牌玩家的坚守和突破,玩出了哪些新花样?

携程:从积极自救和扩展延伸

打法一:在线直播

疫情防控期间,携程推出了由携程董事局主席梁建章站台的“BOSS直播”,每周一次的频率来直播带货,产品以高星酒店为主。截至9月,总计直播24场带货13.5亿。直播间内的爆款产品,既有1分钟售出8000间夜的酒店纯房,还有平均每秒卖出41.2套的“客房+门票”超值套餐。

打法二:在线租车

携程数据显示,携程租车已与全国2000多家租车企业建立了合作,产品覆盖700多个城市,车型超过2000种,门店服务点超过50000个,可租赁汽车数量超过20万辆,为携程旗下超过4亿的注册用户提供租车服务。今年8月,携程租车联合租车公司正式发布“无忧生态”战略与“无忧租”九大行业标准,填补我国汽车租赁行业标准领域的空白。

飞猪:从硬核优惠到百亿补贴

打法一:任性飞,66元飞全国

7月,飞猪推出硬核机票“任性飞”,66元可以飞全国,且不限航司、不限航线、不限出行时间。首期“飞猪任性飞”限量4万套,除66元飞全国的超硬核优惠外,还有366元飞全国,单张最高优惠也达到134元。数据显示,今年暑期机票平均价格在450元左右,比去年同期低40%以上,这意味着消费者在大多数航班上都可享受66元飞全国的“真白菜价”。

打法二:百亿补贴

9月8日,新官上任的阿里巴巴集团副总裁兼飞猪旅行总裁庄卓然带来的新玩法是“百亿补贴”。首个旅游百亿补贴上线10日,酒店预订增长超过150%,一线城市中心商圈高星酒店增长尤其明显。北京、上海、广州等地的周末酒店商务需求空档期,被旅游百亿补贴激发的本地度假需求快速填补。

美团:不断延展的生活文旅圈

打法一:“一千零一夜”旅行直播

“一千零一夜”旅行直播是美团首个“超级团购日”的重磅板块。据美团数据显示, 一个多小时的直播时间里,累计观看人次达550万。其中,上海柏悦酒店极速售罄,成为当晚最火爆酒店;长隆景区交易额突破100万元。直播开播至当晚,购买“超级团购”并完成兑换的订单近300单。

打法二:美团生活文旅+,赋能景区

基于疫情新常态采取的对应战略,以景区为代表的市场主体将面临营销、服务、产品供给等多方面难题。为此,美团提出新解决方案——“美团生活文旅+”。美团门票度假事业部商务部总经理刘燕翔表示,美团希望回归本地生活场景,美团点评将通过技术、流量、能力,帮助景区进入用户消费圈、生活圈,把景区的资源圈和文化圈打通。

同程:不止有同程旅游,还有同程生活

打法一:云教育直播的同程零程大学

2月22日,同程资本旗下的零程大学启动“30万+旅游人自救赋能计划”的16小时直播,同程集团创始人、董事长吴志祥亲自主持,邀请行业内外嘉宾导师一道,分享了真知灼见。直播开始不到5分钟,观看人数即超过千人,3小时内观看人数就突破了10万人,截至当天24时,累计观看人数超过30万人。

打法二:家庭消费大场景

在家庭消费的大场景中,同程打出了“同程生活+惠出发+咪店”三张牌。同程生活是定位于社区团购的创业公司,核心业务包括美食、居家用品以及周边服务等。目前,服务超过1000个社区、几十万家庭,月交易额达到数千万人民币,地区覆盖华东及华南。

“惠出发”是同程集团控股深捷旅旗下的小程序。在疫情影响下,深捷旅对惠出发小程序做了重新定位,打造成“旅游+生活”精品好物一站式社交电商裂变销售平台。

此外,同程国旅与咪店联手,公司旅游顾问升级为咪店店主,利用他们丰富的销售经验和客户人脉,满足线上电商销售需求。与咪店的跨界合作,同程国旅不但同期消费用户飙升十倍以上,而且有效提升了用户黏性和平台收入。

新玩家左右试探,针锋相对 OR 强强联手?

拼多多

切入点:交通和酒店双管齐下

早在2019年底,拼多多在App端和小程序上线火车票业务,名为“多多火车票”;2020年6月,拼多多再度上线机票售卖业务,名为“多多飞机票”,就连入口都与“多多火车票”的入口相邻。

今年8月,华住集团旗下“华住会”宣布正式入驻拼多多,并开设官方旗舰店。拼多多将同时推出“华住会品牌日”活动,华住集团旗下2000多家酒店悉数参与。此外,拼多多“百亿补贴”也将覆盖华住集团旗下多款产品。

小红书

切入点:以民宿为突破口,打通交易闭环

2019年,小红书频频发力旅游,先后和民宿公寓管理系统“订单来了”“小猪短租”,以及旅悦旗下花筑酒店相继达成合作,打通了从民宿种草到预订的交易闭环。

抖音

切入点:突击景区和酒店预订业务

作为当下热门短视频平台的一举一动都备受业界关注,关于抖音要打旅游主意的猜测从未停止过。今年7月,抖音在商家的个人主页中新增“门票预定”“酒店预订”功能。

京东

切入点:整合资源,插手旅游新零售

严格意义上说,京东不算新玩家,但是始终是游离在旅游之外,浅尝辄止,每每令人扼腕叹息。如今,京东似乎想明白了,资源整合,而不是从零开始。8月,携程集团与京东集团在京签署战略合作协议,京东集团将接入携程核心产品供应链,双方将在用户流量、渠道资源、跨界营销、商旅拓展、电商合作等方面开展全方位的合作。

此外,京东还与万达酒店达成合作,不仅涉及京东电商平台与万达酒店在线下的全场景营销,更为双方在市场布局、产品设计、空间打造、线上营销、供应链管理和会员体系等全方位深度探索奠定了基础。

紧跟市场复苏潮头,行动者最有力,观望者最没戏。从在线旅游头部企业的一系列布局,体现出对市场的信心增量,以及对风向的把控。一起相约“2020智慧旅游产业高峰论坛暨品橙旅游峰会”现场,与业内专家、企业大咖,以及诸多资深从业者共话在线旅游市场的未来发展和趋势。

智慧旅游之后是什么?

智慧旅游自从提出来,经历了将近10年的发展,发展重心从最初的景区数字化、智能化到旅游大数据,再到一机游,随着时代的发展也多次更新。

2010年,江苏镇江首先提出建设智慧旅游,得到原国家旅游局支持,被批复为“国家智慧旅游服务中心”。随后,在全国范围内掀起了建设智慧旅游的热潮,初期以建设智慧旅游管理系统,完善景区信息化系统为主,智能语音讲解是热门应用;随着建设的逐步深入,人们意识到系统产生的数据才是最富有价值的,旅游大数据应运而生。人们通过旅游数据的挖掘整理,指导景区营销、管理,从而提高效率、提升游客体验。随着微信的崛起,微景通科技为几百家景区提供微信营销、购票等服务,腾讯文旅率先推出一机游云南,以app、小程序为载体,从游客角度解决游前、游中、游后服务的问题。以上这些实践有力的推动了我们智慧旅游的发展。智慧旅游的概念已经深入人心,但如今,智慧旅游也呈现出颓势,主要表现在,技术与需求有脱节,体验与用户习惯存在差异,商业模式不明晰,政府主导占多数,整个行业不再受到创业者青睐……

2020年是下一个十年的开始,智慧旅游该怎么走?笔者认为,技术的进步将会再次引发智慧旅游的变革,智慧旅游的中心将会再次回归游客本身。目前5G技术、人工智能、自动驾驶、新能源动力、智慧城市、AIoT技术等领域已经取得新的成就,人类正迎来一个新的技术时代。可以预见,在新时代的引领下,智慧旅游也会发生翻天覆地的变化,传统意义上的智慧旅游建设将会迎来新一波内容更替。总的来说,新变化将集中在以下几点。

第一,智慧旅游正变得越来越模糊。各种技术的进步融合,人们已经跨入了智慧生活,旅游只是生活的一个部分,而且社会化分工很明确,没有必要把智慧旅游拎出来单独提。比如现在流行的一机游,集成游前游中游后各个功能,在实际应用中的效果并不理想,原因在于游客已经习惯各大平台(生活平台如美团、旅游平台如各大OTA)的旅游服务,转换平台的动力不足;同时维护一机游的成本巨大,但效果不佳,从旅游管理者的角度来说,现在建设的智慧城市也包含了旅游食住行游购娱等各个方面,只要购买服务,做数据挖掘梳理就可以了,单独建设智慧旅游闭环系统已无必要。

第二,整合融通是大势所趋。旅游业是一个多业态的行业,涉及到的系统众多,目前通过多轮智慧旅游建设形成了众多的“信息孤岛”。前几年比较典型的线上买票,线下换票就是一个突出的案例,游客购票后需要线下核验,再换取门票核销,这说明线上和线下系统并未打通;现在很多OTA平台和景区已经改为线上购票,刷身份证入园,大大简化了流程,系统的融合提高了入园效率。现行文旅综合体如智慧旅游小镇、主题乐园则要求有融通零售、餐饮、酒店、门票的多业态,具有营销数据分析功能的会员系统来支撑;杭州推行的“多游一小时”则把10秒找空房、20秒景点入园闸机直购、30秒酒店入住、数字旅游专线等作为重点,临安推出景区ETC无感支付停车系统,使用ETC系统停车,平均交易时间由人工的15秒变成4秒,1条车道相当于4条人工车道,大大减少了游客在拥堵上浪费的时间。游客的体验感大大增强。这都说明了各系统之间的整合融通正成为主流。

第三,游客服务是智慧旅游的中心。我们的智慧旅游建设,是围绕旅游管理、旅游营销、旅游服务展开的,之前的建设实践,是重管理、轻营销和服务。山东旅游职业学院院长闫向军认为,智慧景区方面存在一个问题,“重内轻外,重管理轻服务,相当多的景区在智慧景区建设中,重视内部的管理,包括智慧调度系统、监测系统,注重防火、安全,这是景区信息化的一个基础,但在投资比例与方向上过分偏重管理,导致这样一个问题:景区的管理方知道游客在哪里,游客不知道自己在哪里。”所以,针对游客的营销和服务应该更加精准和精细,在浙江百翠山居度假村,会给住店客人配一个私人管家提供贴心服务,这比那种全程无人化的自助服务更有温度。全国首个旅游服务整合总入口工程――“苏州旅游总入口”,游客只要扫描二维码关注该平台,便可获得景点、住宿、餐饮等全方位信息。该平台不仅整合了旅游信息,还创新旅游线路产品,为游客提供个性化的旅游服务。国内最大的生活电商平台美团,他们通过大数据对用户的行为进行预判和预测,避免打扰式营销,适当环境给用户提供精准的服务。

综上,将来成体系建设智慧旅游将不再是主流,多技术的无感融合服务将是智慧旅游的发展方向,而为游客服务的中心始终不变。科技是一种手段和工具,但是最根本会产生变化是用户对极致体验的追求,这是最核心的。