28岁的时候，翻看自己的护照，上面去过的国家有20个；2018年，查看航旅纵横“我的2018飞机大记事”，去过的国内旅游地算是过去国内游的总和了。以前，听说哪里好玩去哪里。现在，看交通、看禀赋、看内容，思考这里未来会不会像曾经那些留下美好回忆的地方一样好玩？
余秋雨曾经出有一本书——《文化苦旅》，用了一个情感词将文化和旅游联系在了一起。一个“苦”字让当时的我觉得这本书挺COOL。 时过境迁，文化旅游正式合体，成为了近年的热门词，机构部门也并在了一处。现在的连接词是什么？是文创，即创意。此外，这中间蕴含的还有可以触及人心感受的需求，这便是IP所能带来的价值，链接人性深层的情感。
城市不断变迁，什么才是永续的？
【环球旅讯】广州体育西，中国客运量最大的地铁上方，正佳广场在一群购物中心中尤为独特。正门口那块国家4A级景区的牌子或许没那么显眼，沿着手扶电梯层层往上，海洋馆、热带雨林、博物馆、剧院、滑冰场等体验项目，吸引了不少节假日前来玩耍的游客。
把正佳广场从单纯的商业地产转变为文商旅融合的目的地，正佳集团CEO谢萌啃下了不少硬骨头：耗费巨资建造海洋馆，为了海洋馆的珊瑚做得更真实飞到日本找工匠定制，为了引入“乱打厨神秀”多次前往韩国和版权方谈判。当然最难的，还是让自己以及正佳广场转换思维、找准定位、建立IP。
这是所有地产商做文旅必然会面临的挑战，尤其在建立IP、输出内容上，大钱砸下颗粒无收者不计其数。
过去几年间，谢萌花了大量时间在文旅业务上。2018年，正佳广场进行了第三次定位修正，目标直指“世界级旅游目的地”。
“现在来看，正佳广场肯定不是世界级旅游目的地。但10年后会是。”近期，谢萌在接受环球旅讯CEO李超采访时笃定地表示，围绕用户需求不断调整内容将会是正佳广场长期执行的策略。
“如果消费者去购物中心不一定是为了购物，那一定要提供多元化的内容，给客户创造新价值。原来到正佳来，客户价值就是购物、吃饭；现在实际上是来享受一段快乐幸福的时光，像一个微度假。我们每一次战略的调整，其实是创造新的壁垒和长期价值。”
「旅见」07期 对话谢萌
01
每一次转型，是重新找到客户的过程
李超：正佳在2005年开业时给自身的定位是亚洲体验之都，到了2010年定义为家庭时尚购物体验中心。2015年又做了一次重新的定位，家庭时尚超级体验中心，并且增加了艺术馆、海洋馆和各种各样的体验项目。现在6年过去了，怎么评价当时转型，目前来看转型是成功的吗？
谢萌：正佳的每一次的定位转型，实际上是重新找到自己客户的过程。
一开始定位亚洲体验之都，我们认为所有的品牌和用户都要到这儿来，但实际上谁都不来。2005年刚一开业，我搬一小凳子坐在门口数人，一天来不到100个人，30万平方米的的场子，半个场子都关灯了。大家都不知道正佳是干啥的，跟出租车司机说要去正佳，得说到天河城往前开20米。
2005年，北京自然博物馆在香港做了一次恐龙展，当时吸引了40万人。我们当时觉得这个能行，在资金不充裕的情况下，全员两个月没发工资，孤注一掷做了一次恐龙展，吸引了150万人前来观看。
后来观察发现，亲子家庭和年轻人是正佳的两大人群。所以第二次定位针对这两大群体做了大量的内容调整，比如引进快时尚品牌和外地知名餐饮，在体验上正佳本来就有室内滑冰场和游乐场，所以2010年时正佳就和周边的其他购物中心形成了差异化竞争。
到了2012年，我自己开始看天猫淘宝，当时我想如果有一天大家都到线上买东西了，我们应该怎么办？其间我正好在欧洲考察，我当时判断未来世界的竞争一定是城市之间的竞争，尤其是超级城市，而超级城市的核心竞争力是流量，和线上的竞争是一样的。城市的流量怎么来？只要把本地文旅产业做好了，流量就进来了。
2012年看到了这么一个动静，直到2014年正佳才从战略上确定要做文旅，刚开始只说要改变内容，直到2018年才修正了第三次定位，从超级体验中心到世界级旅游目的地。现在来看大家肯定说正佳根本不是世界级旅游目的地，但是10年之后会是。
李超：您现在对转型的结果满意吗？有哪些数字可以体现转型的成果？
谢萌：正佳从2014年开始做文旅，至少要10-15年才能看到结果。从目前数据来看，2019年文旅包括酒店相关收入已经占到集团整体收入的20%。战略转型，一定是看多元收入结构有没有改变。原先正佳只有租金收入，现在突然打开了一块天花板，有文旅票房、衍生品开发、其他二消等等收入。如果再走4年的话，可能文旅收入能占到集团收入的40%，那已经是非常满意的战略执行了。
李超：疫情过后，你观察到正佳或者说整个行业有哪些变化的趋势？
谢萌：战略上我觉得不看那么多变的东西，要看什么东西是不变的。
如果消费者去购物中心不一定是为了购物，那一定要提供其他多元化的内容，我们其实讨论的是给客户创造新价值。原来到正佳来，客户价值就是购物、吃饭；现在来正佳，实际上来享受一段快乐幸福的时光，像一个微度假，你可以在海洋馆里拍照，享受爱情，亲子间有学习有互动。我们通过每一次战略的调整，其实上是创造新的壁垒和长期价值。
02
文旅IP，靠钱是砸不出来的
李超：正佳极地海洋世界应该是正佳文旅转型中的核心。当时估计瞬间的容量能够达到6000人，每年大概是300万人次的客流量，预计能给正佳带来20%的收入的增长。目前的经营情况怎么样？
谢萌：从商业地产转到文旅，就像一次生孩子的过程，特别痛苦。如果没有痛过就不叫真的战略转型，最痛苦的部分在于思维上的转换。正佳的转型，实际上目前还没有达标，核心是我们前面两三年走了一些弯路。
一个是组织方面，文旅板块原先在商业地产板块之下，组织的灵活性不够，在策略制定和执行上有很多影响。
另一个是文旅这件事情要做成什么样子也没有想明白。做旅游目的地，需要强大的IP能量支撑，是一个长期建设和调整的过程，对用户心智的覆盖不是简单地做一个事件营销，而是需要长期可持续输出价值观，非常生态化，复杂程度高。全中国的IP都面临着同样的挑战。
李超：您刚谈到了IP方面，有哪些实际的落地？
谢萌：IP的英文叫Intellectual Property，实际上它是个智慧的场，我认为有钱人真干不好这事，特别是越大的房地产商，真敢拿钱砸。IP是一个智慧创作过程，特别有灵性，拿钱砸不出来的。
我觉得IP的难度在于你能不能使众人行，让大家的智慧真的能够迸发出来，不是今天什么火就追什么。此外，战略的选择都是判断趋势，无论是二消还是内容，正佳在文旅内容上也做很多取舍，可有可无的东西就宁可无。在不断做减法的过程中，最后可能发现就剩下一件事了，认认真真思考自己的IP、可持续的内容到底是什么。
李超：您对哪些新的内容或者体验形式会比较关注？
谢萌：正佳选择一个IP或者项目，必须满足两个原则。
第一个原则叫可持续，当时我看了很多主题公园，可持续的IP不少；后来又进一步深化到IP的永续，有人说我疯了。
过去一千年有两件事一直存在，教育就是其一。但是教育要用一种新的形式来做，我们就开始看什么IP是跟教育和科普密切相关的。这种东西就是永续的。
先做海洋馆，因为人类跟海洋科普知识、大自然最亲近。之后雨林馆、博物馆、剧院，所有的IP都围绕正佳做文旅的内核——协同。我们不是说今天做一个主题公园，明天做一个海洋馆，而是用科普知识教育进行协同。
李超：您认为正佳有自己的IP吗？
谢萌：正佳是个品牌，还不是一个IP。IP需要文化，它有温度，能够连接，有独特话题，但是正佳广场目前像平台一样。
此外，IP要有传播属性。如果我们不借助渠道去宣传正佳，它没有办法自我宣传，所以它还不属于IP。正佳有品牌价值，但是这并不妨碍我们在品牌当中去找我们的IP，尽管这个过程很漫长。
IP这件事没个三四十年干不出来。现在可以看到很多新型的体验业态，比如剧本杀，一些美术馆，我们会进入到了一个IP爆发、群雄乱战的阶段。但这个阶段特别好，你打不过别人就跟别人合作。
03
超级业态能增强城市竞争力
李超：正佳文旅有没有相应的扩张计划？比如去年疫情火起来的近郊度假，你们会进行延伸吗？
谢萌：目前不会。正佳的发展思路是强调慢和聚焦。原来正佳做过多元化，但证明不是特别好的思路。
李超：国内这两年也出现了一些新的文旅业态，像和平菓局、超级文和友等。广州的超级文和友离正佳不远，您认为会构成潜在的挑战吗？
谢萌：完全不会。从购物中心的角度来说，最重要是生态，购物中心内部也是一个生态，外部也是一个生态。超级文和友创始人文宾和我是同学，他跟我谈过要在正佳落地，但是我没有上万平米的位置。
从外部生态来看，如果我们相互之间是一种竞争关系，这个区域一定很糟。这个区域我们刻意打造多元化定位和互补协同的关系，所以超级文和友实际上吸引了大量的流量到这条路上。人来了，大家都可以分享红利。所以越多的人、越多的内容出现在我们这个商圈里或城市里，都是增强我们城市的竞争力。
李超：这些新的业态对正佳来讲，有哪有可以学习的？
谢萌：他们特别擅长于营销。原来我们特别强调一定要把内容打造好，强调匠人精神。好的内容需要传播出去，这些项目更熟练地使用互联网，本身没有什么包袱。
李超：在营销上，疫情期间您自己有做直播吗？
谢萌：做了，特别差。自己感觉良好，其实员工都在偷笑。直播这件事，从态度上来看，我和我的商户、和我们文旅集团的同事共进退，我也是拼了。但是效果非常糟糕，直播这件事要有流量，我的观众是谁？我的流量在哪里？正佳有会员、有粉丝，但我跟C端是没有连接的。直播重要的也是IP，直播的人就是IP。如果长期建立了C端的流量，直播就有很好的效果输出。
李超：还会继续在直播这条路上探索吗？
谢萌：会，但是我自己做直播的话得克服特别大的心理障碍。直播重要的另一点是信任关系，商业的本质是建立互信机制，前期是个很难的过程。就像我们所有的文旅项目和正佳广场一样，大家对正佳广场有互信，但是在文旅集团上大家还没有完全的互信。
04
永远围绕用户重设组织流程和内容
李超：据说正佳下一步要发展科技、金融业务，这对正佳的文旅业务会有哪些反哺？
谢萌：正佳第一个阶段是商业地产，这是我们的主战略。第二个战略实际上是文旅战略。第三个十年，正佳一定会变成一个技术驱动的公司。我更希望能把我们变成一个C2B做决策的组织，不是我坐在办公室做决策，而是大量C端消费者来做决策。从2016年开始我们搭技术平台，正佳广场开始做在线化、数字化，然后终极要走智能化，但是现在还在在线化阶段。
就科技这件事，别人可能会说“你正佳什么DNA，怎么又是瞎来”。但我觉得非常重要，2016年时我们只有Excel表，但是现在正佳已经有巨大的中台体系，可以给外部输出，自己的内部效率也有很大提升。
李超：您觉得未来10年或30年之后，正佳会是怎么样一家公司？
谢萌：正佳最大的愿景，是10年后成为一个世界级旅游目的地。如果说30年后，我希望正佳成为一个有幸福感的社区。在这个过程当中，我们会成为技术驱动的公司，永远围绕消费者重设正佳的组织流程和内容。
近日，餐饮综合体“超级文和友”在深圳开业。以“餐饮+市井怀旧文化+旅游景点”为卖点，“超级文和友”开业当天有5万多人在线取号，迅速登上社交媒体热搜榜。
当前，“网红商店+排队长龙”有利于丰富城市文化、拓展服务消费，对于进一步挖掘“互联网+”“夜经济”“文旅融合”等产业领域的发展潜力具有启发意义。《经济参考报》记者注意到，受益于互联网产业和城市商业综合体的快速发展，消费业态转型升级步伐显著加快，开始寻求“文化+品牌”主导的高质量发展。
“一号难求”见证消费活力
风格独特的复古空间设计、自带流量的网红商家、新奇有趣的消费体验……深圳文和友开业后，迅速成为社交媒体上热门话题之一，吸引了大量年轻人消费打卡。据不完全统计，开业当天有高达5万多人在线取号，同时出现了排队进店的“长龙”队伍，引发社会关注。
《经济参考报》记者工作日在深圳文和友看到，当天消费者入店要以网上取号为准，文和友每小时放出1000个号，临近到号才需要在外等候，因此现场排队的顾客并不多。内部像一个大型商场，整体设计风格是八十年代的旧式居民楼，入驻了98家各种特色商户和文创商店。记者调查了解到，排队的顾客大部分是当天不上课的学生、调休的上班族以及自由职业者。中午用餐高峰时段，深圳文和友每家店几乎都有顾客。
清明节小长假期间，记者在开业近一年的广州文和友看到，傍晚6点近100位顾客排队等待叫号用餐，其中大多数是三五成群的年轻人，店员当时呼喊的用餐号已经叫到了2700多号。店员介绍，顾客需要扫码小程序，登记用餐人数后等待叫号，该店每小时放号300个。一位顾客说，自己约在下午4点30分左右打开小程序，当时还有很多号可拿，但不能确定朋友来不来，就没敢下单，结果4点50多分再刷小程序，就发现自己排到了200多号了，“估计是到饭点了，一下子都挤进来了，我也拿了一个号，但不准备吃了。”
一些受访消费者表示，该店人均消费约在100元左右，选择在网红店消费的一个重要原因就是觉得总价不会太高，在可负担范围内。据了解，广州文和友开业当天也曾出现超过4000个号的取号长龙，几个月后就回落到目前的日常状态。记者在一个周五晚上10点左右再次来到深圳文和友，从取号到最后入座点餐，大约用了一个小时，和记者一起排队的部分顾客表示，排队的时间成本还可以接受。
对于“雇人排队”制造营销气氛的说法，文和友相关负责人予以否认。一些业内人士表示，此前一些“流量店”被曝光过雇人排队炒作的情况，但这些情况已经越来越少。究其原因，一方面是一旦被曝光，可能对品牌造成极大影响，得不偿失；二是品牌方可以通过发放优惠券、免费赠饮等其他方式有效吸引人气，以及通过美团、饿了么等互联网平台迅速聚集人气。
“流量”助力消费业态转型
近年来，“网红商店+排队长龙”成了一种越来越普遍的市场现象。除了文和友，近年来，国内已经有海底捞、喜茶、鲍师傅等一批餐饮品牌经历过类似文和友这样的火爆，有些品牌甚至形成了一整套从派发零食到做美甲在内的“安抚排队手段”。文和友相关负责人向记者表示，排长队现象主要集中在长沙、广州、深圳三地的城市旗舰店。
记者在采访中发现，“排长队”之所以在大中城市的消费业态中越来越普遍，是“互联网+”快速发展、文旅融合步伐加快、城市服务产业格局调整等多重因素共同作用下的必然趋势，具有鲜明的“流量经济”特征，并非偶然现象。
一是受益于互联网产业和城市商业综合体的快速发展，消费业态转型升级步伐显著加快，开始寻求“文化+品牌”主导的高质量发展。记者在广州、深圳文和友以及其他一些“网红店面”看到，相关营业单位基本位于城市中心商圈内，靠近地铁口，消费者翻台速率高，除了吃饭，主要进行拍照、购物等其他活动。
清华大学新闻与传播学院副教授虞鑫分析认为，当前很多本土品牌善于借助社交媒体制造话题与顾客交流，扩大影响力，这是本土品牌做大做强乃至今后走向世界的“必修课”。也正是这种商业模式，带动这些店面经常出现排长队的情况，反过来又成为这些企业的市场推广手段。
一些业内人士表示，在当前的消费模式下，因为投资小、见效快，通过市场营销迅速形成影响力，是很多品牌创业时较为青睐的路径。
这些品牌均擅长“讲故事”“造氛围”，注重产品设计，突出自身特色，在越来越细分的消费领域以独特的创意抓住了大量消费者。深圳文和友相关负责人就表示，文和友不仅仅是一家餐饮公司，更是一家文化公司，每进入一个城市就希望成为外地人到当地都愿意去打卡的文旅地标，“我们经常会策划一些文化活动让消费者来‘打卡’，这是与传统餐饮行业的显著区别。”
二是社交体验与餐饮消费并重的年轻消费群体崛起，为城市消费转型提供了市场基础。记者在深圳文和友采访多位顾客了解到，对于网红店，年轻消费群体一般存在两种心态：一方面是只要东西好，并不介意适度排队，为了好吃的东西，一两个小时的等候可以接受；另一方面，吃饭不仅仅是吃饭，而是具有强烈的社交色彩，要发微信朋友圈、发抖音等等，如果身边有朋友去打卡了而自己没去，就会觉得自己落伍了。记者观察注意到，在广州文和友店面内，人员最集中的除了用餐区，还有复原老城风貌的街巷场景，大量顾客停留在那里拍照购物。
三是地方政府在规划、城建、交通上予以支持配合，为消费转型提供外部支撑。深圳文和友位于深圳市罗湖区东门商圈，这里以传统步行街消费形态为主，近年来客流有所减少。对此，罗湖区提出加快国际消费中心城市核心区建设，引入行业内具有代表性、创新性的知名品牌，在一定区域范围内开设第一家店的“首店效应”成为重要切入点。深圳市罗湖区工业和信息化局局长周建军此前接受采访时表示，深圳文和友的“首店效应”有望在罗湖区这样的传统商业区培育新的消费增长点，引领消费升级和城市功能转型。
“网红品牌”背后隐忧待解
业内人士提醒，在带来经济效益和消费活力的同时，动辄成百上千人排队的网红品牌也存在一些隐忧，相关部门需妥善处理。
第一，时刻绷紧疫情防控这根弦。深圳文和友开业当天的视频和图片显示，大量顾客在该店门口的人行道上排队，没有保持社交距离，给疫情防控带来压力。根据记者现场体验，该店内部就餐环境较为密闭，加上就餐高峰时段客流量大，相关部门应督促企业严格落实疫情防控各项要求，在测体温、查看健康码等方面不能走过场。
第二，进一步压缩黄牛党生存空间。深圳文和友开业初期，《经济参考报》记者在二手交易平台“闲鱼”上搜索发现，有人提供里面“茶颜悦色”奶茶的代购服务，最高时两杯奶茶代购费要价400元。深圳文和友相关负责人告诉记者，深圳文和友着力优化取号排队流程，严格审核进场资格，为打击黄牛“卖号”，顾客需要出示自己排队的小程序界面才能成功入场，截图是无效的，这在一定程度上提高了黄牛党以“卖截图”的方式倒号牟利的难度。
第三，加强市场监管，防止“来去一阵风”的赚快钱心态影响食品安全。此前，南京一家名为柒本味的网红餐厅被曝出厨房工作人员手上带伤却在没有防护措施的情况下制作寿司等食品，引发舆论对食品安全的关注。业内人士表示，一些网红餐厅有赚快钱的心态，把大量资源投入到营销、包装、刷流量方面，忽视了口味、食品安全等餐饮业最核心的要素，建议市场监管部门严格监督执法。（王攀 陈宇轩）
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编者按：本文来自微信公众号“Tech星球”（ID:tech618），作者：李晓蕾，36氪经授权发布。
去年9月，决定在三亚做露营品牌“大热荒野”后，创始人朱显给自己划定了一个最高亏损额。最多投入100万元成本，“如果不行就把整套装备收起来，去人口基数更大、天气也适合的广州、深圳，花50万再试一次。”
没想到，两个月后，营地还在内测时，三个小红书博主发布的笔记，就为他们带来了第一笔营收。在无任何主动推广的情况下，朱显收到了44个陌生人的微信好友申请，完成了28单露营的交易转化。
创办“大热荒野”前，朱显在皇包车担任产品负责人，受疫情影响，专注于做境外租车的皇包车业务受挫。朱显去西北自驾，休息了半年多。一路添置设备，最后拉购买心愿清单一看，价格将近10万元。朱显发现了一个市场空白，他在小红书上搜索“露营”发现，市场上已经有高端玩家，自成规模的露营活动，一场下来参与者能高达3000人。
大热荒野在小红书的爆火并非偶然。露营的笔记早早就在小红书内积攒，去年开始，社区参与和搜索这一话题的人越来越多。数据显示，2020年，小红书社区露营相关笔记发布量同比增长271%，露营相关笔记浏览量2020年同比增长170%。从2021年1月1日到2021年4月1日，小红书社区露营相关笔记日发布量和日搜索量呈直线上升趋势。
事实上，小红书内已经有超过24万的露营笔记，提供了从营地选择、装备清单、到餐饮、穿搭和拍照等各类攻略。平台上也出现了新的露营品牌，为更多用户提供“拎包入住”式的露营体验。
继去年的野餐之后，露营成为有一个小红书的助推下走向公众的特色旅游方式。无论是新消费品牌将小红书作为主要阵地，还是小众出行方式的走红，背后的逻辑，是作为内容社区的小红书，用户的逐渐泛化。
来自易观的数据显示，2021年2月小红书月活近1.38亿，与2020年初相比月活增长72%。具体到出行品类，2020年小红书男性发布用户同比增长138%。不断破圈的小红书，正成为各领域新潮流诞生，一个重要的方向标。
去年11月，朱显邀请了前同事、三亚本地同行及酒店供应商到营地内测，体验露营。其中一位还带来了三位从北京来的博主。
内测结束后一周，朱显的微信“突然有一天炸了”，这三个博主体验结束后，在小红书发布的笔记，直接带来了44个好友申请，促成28单交易。而在当时，大热荒野的公众号里，都还仅有一个简单的品牌介绍和预约体验的入口。
朱显和团队提前结束内测，开始“被迫营业”。最开始，他们定下的运营思路是走内容到交易转化的链路。朱显开始有意识地运营小红书，通过邀请博主实地探店、开设小红书企业号等方式打响知名度。这个不到100人的团队中，光是小红书的运营团队就有七个人。
大热荒野营地 。
露营算不上是一件新鲜事，但一直以来，始终只在小圈层内火爆。从去年开始，野餐之外，露营也成了一种生活方式的代表。除传统的自驾露营、音乐节露营、野生露营外，一个明显的现象是，高端度假酒店也开始推出露营相关的住宿或体验服务。
位于甘肃中卫的黄河·宿集民俗集群，就曾掀起一股“小摩洛哥”风，其中，在沙漠露营、或者可供住宿露营房车房型都曾在小红书上被反复推荐。随之火爆的，是西北路线上的鸣沙山，突然涌现了一批沙漠露营营地。
Tech星球注意到，在小红书上，有超过1万篇沙漠露营相关的笔记。与露营相关笔记则高达24万篇，从基地选择到装备，再到食谱选择，如何穿搭和拍照，海量笔记为用户构建了一个理想露营方式的乌托邦。而以大热荒野为首的品牌、商家，则提供了一种近乎“领包入住”的露营体验，免去了对露营地水源、安全性的考察，减少了繁重设备的负担，以最轻的成本让用户完成一场奢华露营。
不止露营，冲浪也成为今年在小红书突然爆火的特色出行方式。典型的目的地案例是位于三亚的后海村，一个过去并不出名的小渔村，也开始成为三亚必打卡景点之一，去后海冲浪成为一种新潮流。
这些特色出行的方式，乃至小众景点的走红，也在反向小红书不断出圈，成为关键的出行参考平台。比达咨询发布的报告显示，2020上半年度，用户在进行旅游决策时，对传统OTA平台、旅行垂直社区依赖降低，而更多使用小红书、抖音等内容社区和平台。其中，生活方式社区小红书是用户最常使用的旅游出行决策平台，有63.7%用户使用。
大热荒野从三亚土福湾开始，一举在三亚拿下包括天涯海角景点等5个露营地，，惠州、珠海、武汉也有了新的营地。但这明显不够。
作为从业者的朱显，能明显感受到，露营这种旅行方式的热度在小红书上不断增加，前来询问的目的地、同行和市场上类似的露营品牌越来越多。露营装备都是网购而来，极易复制，构不成核心竞争力。大热荒野的举措是在保障服务标准化的基础上，到广州、深圳、北京等地快速打规模战，并丰富产品形态。
换句话说，即是打造属于大热荒野本身的品牌力。朱显看重小红书，重要原因之一是小红书企业号能帮助完成从内容到交易的直接转化，转化的用户所发布的笔记内容也会成为无形中的品牌力，达成内容到交易，再到内容的闭环。
小红书企业号推出的初衷，便是帮助各类商家在小红书上做内容运营，更为重要的是，帮助商家探索内容到交易的闭环。
以大热荒野为例，他们会在企业号上定期更新各类活动信息、发布小红书博主侧及用户侧的体验笔记、以及在露营地的各类玩法。大热荒野入驻企业号后，迅速关联小程序，通过“立即预订”入口引导交易。朱显告诉Tech星球，目前大热荒野的订单有7成来自小红书。
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小红书企业号相关运营介绍称，从发现大热荒野-引入企业号-打通交易闭环，仅用4天。
通常，小红书企业号会通过社区热度找规律和方向，判断趋势。拿出行来说，此前，企业号曾顺应趋势找到一些已经在小红书上有热度的民宿商家，帮助完成交易闭环。今年，露营的搜索量和曝光量以及笔记的发布量都呈指数级增长。而露营、冲浪在内的小众、非标体验类细分行业也成为小红书企业号的重点运营方向之一。
小红书企业号相关运营表示，小红书是一个以内容为驱动的社区。入驻到小红书的商家不仅仅是为了销量转化，同时也想更多人了解自己，走进自己的生活方式。而对于用户来说，露营是自我疗愈，它提供了相对出行门槛没有那么高的生活方式。“只有深度洞察商家、博主和用户的需求，才能更好地服务他们。”
小红书曾联合大热荒野，在露营地前面的沙滩上，设置打卡立牌。满足用户拍照打卡的需求，发布笔记，通过官方账号点赞、赠送周边等方式激励用户，帮助商家把博主和用户串联起来。
朱显说，小红书这样的机制其实已经做了一个非常优秀的一个生态环境，有足够多的博主，有足够多愿意被博主带去尝试新鲜商家的用户。只是看哪些商家能够标准化、规模化，能去迎接接更多的用户。
小红书上的特色出行、旅游品类内容之所以能出圈，一个显著的原因是传统的旅行出游方式已经很难满足年轻一代的消费者，传统景点对年轻用户群体的吸引力逐渐削弱，小众特色旅行地和旅行方式才是现下的新趋势。
同时，用户消费意愿和导向有明显变化，有目的性的旅游信息搜索减少，内容消费引发的种草决策增多，在浏览内容的过程中无意中找到旅行目的地。
小红书的用户中，70%是90后，他们乐于尝鲜，具备消费意愿和消费能力。在某些消费领域比普通用户更擅长的一批人，成长为了关键意见消费者（KOC），被更多普通用户follow，内容的影响力逐渐扩大。这一部分人群就促成了小红书社区的趋势带动能力。
无论野餐、露营还是冲浪，都并非传统旅游业中的旅游项目。这些特色旅游方式在小红书的爆火，也从另一个维度印证了小红书用户规模在不断扩大，内容品类也逐渐泛化，开始对更多垂直行业有了更大的影响力。
以小红书、B站、知乎为首的内容平台，都因为社区中“人”的多样性和丰富性而构成各自独特的社区生态。可以说，内容生态是这些平台之所以可以穿越时间周期的最重要的优势。
“林琛Live”是一位活跃在小红书上的旅行博主，去年开始，林琛开始投入运营小红书。一年多的经验下来，他的感受是，在小红书上个人的属性会更突出，他获得最多互动的笔记是，是一条讲述大学如何成长蜕变的视频。“其它传统的旅行平台发的就是拍照，民宿、景区等功能化的笔记，小红书会发布更多属于个人感受、成长的内容，有个人的IP形象。”
类似林琛这样的“内容多栖”用户，在小红书极为普遍。小红书早期用户因为购物种草而来，以购物为起点，在小红书分享的内容逐渐覆盖到生活的方方面面。而当社区内容逐步积累破圈，带来的就是用户的泛化及增长。
传统认知中，小红书是美妆、穿搭为主的内容社区。但公开数据显示，2020年2月，美食类内容一度超过美妆，成为小红书社区第一大垂直品类。同时，社区内容也正往多个生活领域覆盖。2020年，体育赛事方面内容同比增长率超过1100%，民宿、科技数码、情感类笔记同比增长率则超过500%。
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快速增长的出行和美食品类为小红书吸引来了新用户，尤其是男性用户。数据显示，2020年，小红书美食品类中，男性发布用户同比增长254%。出行品类中，男性发布用户同比增长138%。
社区内容数量和种类的自然增长，外加平台对趋势的把控和助力，小红书正试图提供一种内容社区的增长解法。大热荒野在小红书从0到1运转花了三个月，露营这样的旅行趋势从冒头到爆发增长也不过半年多。
可以预见的是，小红书平台上，将会有更多垂直领域的“大热荒野”诞生。而随着各个领域“灯塔商家”的出现，小红书社区还将不创造新趋势，涌入新人群。
编者按：本文来自微信公众号“新眸”（ID:xinmouls），作者：亚婷，编辑：栖木，36氪经授权发布。
今年五一出行的十大热门城市中，长沙位列第十，基本坐实了网红城市的名头。
从五一出行的大数据上来看，以长沙为目的地的机票均价高达900多元，其中北京-长沙、海口-长沙、西安-长沙、昆明-长沙、上海-长沙是热度最高的五条航线。火车票更是一票难求，5月1日当天由广州发往长沙的100余班次高铁（动车）在放假之前已经全部售罄。五一广场、长沙站、海信广场是预定量最高的区域，五一广场周围几公里的酒店价格较之平常均翻了2-3倍。
事实上，长沙的火爆程度远不止此，岳麓山、橘子洲五一期间预约人数天天爆满，文和友排队单日2万余号，茶颜悦色更是家家长队。据《2021“五一”黄金周旅行大数据报告》显示，在热门旅游城市之中，重庆、长沙、广州成为夜游代表城市，热闹的夜生活也给长沙的网红底色添上了浓墨重彩的一笔。
“拳打大理，脚踢厦门”，从中部湖南跑出来的黑马长沙，究竟是如何将自己打造成网红城市的，依靠“网红”出圈的长沙，在“悦己型消费”下又能持续多久？基于对以上问题的思考，本篇文章新眸将以长沙为例，探讨“网红”城市的另一面。
长沙出圈，与其说是一夜爆红，不如说是早有迹象。
回溯过往你会发现，娱乐基因早已暗藏于长沙这座城市的底色里。在广播电视普遍式微的今天，湖南广播电视总局依靠湖南卫视在卫视领域撑起了一片天，王牌节目《快乐大本营》和《天天向上》大热，湖南卫视扎根基地长沙，每天迎接的是一批批去了又来的娱乐明星，和大量的粉丝群体。
2008年，湖南广电推出芒果tv。作为线上视频网站的先锋探索者，芒果TV不断挖掘线上视频带来的流量红利。近两年推出的一系列综艺节目，也打出了芒果台自己的特色，以《明星大侦探》和《密室大逃脱》两大IP为例，直接带火了剧本杀和密室逃脱业。
作为IP的原创生产地，走在长沙，随处可见的就是密室逃脱馆和剧本杀馆。不同于其他城市高昂的房价，每一块土地都是寸土寸金，长沙友好的租金房价，为剧本杀和密室逃脱提供了生长的土壤。据统计，在长沙天心区繁华的五一广场商圈中，一栋楼里就有多达十几家的密室逃脱馆和剧本推理馆。
除了浓重的娱乐色彩，长沙吸引年轻人的另一大利器就是泼辣的美食文化。
作为中国八大菜系之一的湘菜，其美味程度毋庸置疑。长沙美食的辣，不同于成都的香、不同于重庆的麻，是一口下肚直冲五脏肺腑的辣，当体会到辣到口齿发麻，眼眶泛酸，才算是真正体味了长沙美食。
知乎上关于长沙美食曾有过这样一段文字描述：长沙是一座“饭桌上的城市”，每一个在长沙居住的本地人、到长沙驻足的游客都是流水席上的一员——深夜，每有一家米粉店关门，就有另一家米粉店开张；在长沙，每年吃掉的小龙虾虾壳可以堆成一座岳麓山；席卷全国的重庆火锅在进入长沙市场时一度溃不成军……
湖南米粉、长沙臭豆腐、糖油粑粑、小龙虾，这些耳熟能详的长沙美食，不仅本地人对其十分钟爱，也吸引了无数游客前来旅游打卡，坡子街、太平老街、黄兴步行街等等都是外地游客必去打卡的美食街区。
图：长沙黄兴步行街（来源：新眸拍摄）
吃喝玩乐是长沙旅游的关键词，飘香十里的美食小吃加之丰富热闹的娱乐活动，搭配着长沙这座不夜城，令人目眩神迷的都市夜生活，吸引了一批又一批的年轻人走进这座城市。曾有网友调侃说，来长沙必须是备着药片，才能玩得尽兴。
“网红”经济的繁荣，看似给长沙这座城市带来了诸多好处，但在人们所看不到的地方，能明显感受到个中不足。
一走进长沙，扑面而来的市井生活气息，伴随着的是混乱的秩序和嘈杂的环境。拥挤的街道满是穿梭的人流和汽车，不管是大街还是小巷，轰鸣的车笛声、喧闹的人声，在一天二十四小时不间断地轰炸你的耳膜，不得片刻安静。本就不甚宽敞的地下通道，挤满了卖花的、卖饰品的、卖水果的，就像在街道两边随时停车的行为一般。
尽管不能将该现象完全归因于外地游客，但可以肯定的是，外来游客正在过度挤占公共资源，当地人上下班成了一种受罪，本该是日常休闲娱乐的场所，如今到处挤满了游客。诚然，流动不停的人群给长沙带去了源源不断的经济增长，但当一个城市的载荷负担过大时，长沙也应该考虑如何均衡“网红城市”的背后困扰。
其次，当“网红”名声越来越响亮的背后，这座城市文化底蕴似乎在逐渐消弭。
作为湘系文化发展源头和红色根据地的长沙，本应该是兼具古典文化与近现代文明的一座历史名城。但在“网红”的遮盖下，这座城市的文化内涵已经很难寻觅。在岳麓山和橘子洲头，除了窜动的人群和哄闹的街边市集，文化的韵味几乎难以察觉，排队、打卡、拍照，一套流程一气呵成，文化景点也被当作了一个网红打卡地。在商业化和网红经济的侵蚀之下，长沙的特色在逐渐消失。
还应该提及的是，即便长沙每天都在承接上百万的游客，但却留不住自己城市的年轻人。
在大数据、云计算成为热门的今天，相较于信息技术产业发达的东部城市，长沙显然少了些互联网的基因。敢闯敢拼的年轻人在长沙放不开手脚，在互联网大厂纷纷进驻北上广深杭的时代下，年轻人的脚步也随之调转方向。长沙友好的房价也许可以安放年轻人疲惫的身体，却无法安放年轻人躁动不安的心。
在最新公布的第七次全国人口普查中，湖南省总人口为6644万人，占全国人口的4.71%，较2010年减少了0.19%。其中湖南省15-59岁人口占比占总人口的60.6%，与全国63.35%的平均水平相比，仍有一定差距。
人来人往的城市似乎显得永远的是那么的朝气蓬勃、充满生机，但无法回避的问题是，当人流散去，留在长沙的，还有多少新鲜热血的年轻人？
还记得黯然离场的厦门吗？
据福建省文化和旅游厅数据显示，厦门2021年五一假期期间共接待游客332.61万人次，较2019年同期增长26.3%。其中，厦门鼓浪屿、胡里山炮台、集美鳌园、同安影视城四个重点景区共接待游客32.34万人次。
和长沙相比，这个数据表现就显得有些小巫见大巫。五一期间，仅长沙岳麓山、橘子洲两个景区就分别接待游客数量就达到了44.26万人次、35.01万人次。曾经的网红厦门，为什么如今却黯淡了下来？厦门伴手礼品牌苏小糖的市场负责人李子认为：“小清新旅游的思维把厦门禁锢住了。”
作为初代网红的厦门，曾以“小清新之城”的称号闻名全国。当时的厦门，作为一个海岛城市，临近热带的气候适宜又舒适，加之距离台湾较近，本土文化中又夹杂了一丝台湾的闽南风情。气候、文化、地理位置，使这座城市具有着异域又独特的韵味。
阳光、沙滩、草帽，穿一身波西米亚风的长裙，走在海岸边，感受海风带来的清凉，这幅场景曾让每一个文艺青年都心向往之。但是，这股文艺清新的感觉延续到了今天，已经很少再能打动大多数年轻人的心了。毕竟，现在的年轻人更偏爱碎片化、快节奏的行程，慢节奏的厦门少了些许的热情和激情。
身在家中，眼在路上，足不出户环游世界已是常态，越来越多的城市依靠抖音、快手等短视频平台，对自身进行宣传推广，使得很多旅客从线上被吸引到了线下。短视频带火了长沙市井，走清新文艺的厦门却合不上短视频快节奏的步伐。
厦门的离场，长沙的登台，是一个再自然不过的现象，但这也是否在某种程度上暗示着长沙？
曾经人们偏爱小清新，现在人们偏爱市井生活气，那么以后呢？人们对一种风格的喜爱时间究竟能持续多长时间，谁也说不上。长沙依靠火热的娱乐文化和传播快速的短视频，从网络跑到了现实之中，晋升成为新一届的“网红”。
但可以预见的是，“网红”是一个伪命题，毕竟，流水的网红城市，也抵不过一袭底蕴的传承。
编者按：本文来自微信公众号“跳海大院”（ID:meerjump），作者：院办放学堵他，36氪经授权发布。
犹记得小学三年级刚开始学写作文时，填写《我的梦想》是每个人的必经之路，哪怕TA长大后不是专门搞写作的。小学人人都想当科学家发明家，等高中经过文艺风的熏陶下，开个书店or咖啡店则成为最高的理想。
随着《明星大侦探》的一季又一季热播，许多人的职业志愿又开始发生了大变化，内心开始高频出现：“我想整个剧本杀实体店”的声音。
就连我社恐的表妹都不害怕要去线下玩几轮这两年的剧本杀实在是太火了
剧本杀本来就新奇，再加上剧本杀被赋予了具有社交相亲功能，光凭这两点就有了吸引年轻受众的基础，同时也让成天琢磨年轻人口袋里面那点钱的资本好了眼，更是缭乱了投资者的心。
于是顺理成章的，各地剧本杀实体店如雨后春笋般层出不穷。
每个年龄段都有它当红的社交场所
虽然在大多数人的印象里，剧本杀属于生机勃勃的朝阳产业，而店铺装修则是内卷的夕阳产业，但孰优孰劣不是表层这么容易就能猜出来的，真正薅到剧本杀羊毛的正是这些看似平平无奇的装修店老板。
当一名兴致勃勃的剧本杀创业者在装修店老板面前口沫横飞地扯梦想、聊前景、讲细节、提要求的时候，装修店老板内心毫无波澜甚至有些想笑，因为他知道，这又是一份可以收割的财缘。
或许你觉得我在唬你，但你也可以相信一下数据的力量，最近就有两份行业报告更是将“剧本杀”推至风口浪尖。
一份是今年3月由36氪发布的《2021年中国剧本杀行业研究报告》。报告指出，仅2019—2020年短短的两年时间，全国剧本杀相关实体店就完成了11.5倍的增幅，从2400家飙升至30000家。（不妨尝试将你的工资带入这个增幅，可能会有更加鲜明的感觉。）
图片来源：36氪研究院
另一份则是某闲置平台发布的销售数据。
该数据显示平台4月份因「倒闭、经营不下去」而出售的剧本、道具、门店桌椅等剧本杀商品的数量较3月增长了110%。
图片来源：闲鱼
一边是杀疯了的开店热，一边是挥泪跳楼价大甩卖，这证明了什么？
剧本杀投资者们赚不赚钱暂且不说，但是为其服务的装修店老板肯定是乐得合不拢了嘴。歌仔都有得唱：“无忌世事变改，还是越难越爱？装修佬永远有钱袋～”（好吧这是我临时改的）
想必一些朋友此时要提出疑问了：装修这两年行业缩水的厉害，材料透明加市场紧缩，哪有那么容易薅羊毛？别急，且听我慢慢分解。
实际上，网红产业剧本杀与天天跟钢筋、水泥、混凝土打交道的店铺装修，看似八竿子打不着，实则却有着妙不可言的因果关系。
众所周知，投资实体店铺的第一步就是选址装修。那么2019—2020年之间暴增的27600家剧本杀实体店，就为装修行业带来了27600份财源。（废话）
虽然这个数字相对于整个装修业并不算什么，但不要忘了，剧本杀实体店大多集中在一个城市的网红街里，而这些网红街的店铺装修，往往集中在少数装修店老板手里。
我有一个名叫阿黄（化名）的朋友，就是在苏北某三线城市搞装修，今年该网红街上就有三家剧本杀实体店由他装修，其中一家通过房东介绍，而另外两家则是慕名而来。
阿黄于此是这样形容：“你看过电影《功夫》么？那里面有一幕是一个老乞丐拉着小孩儿说他骨骼惊奇，非要给他一份好处。我现在感觉就是这样的，没招谁惹谁地坐在店里，然后就有人上门送好处。”
原来阿黄并不知道什么是剧本杀，倒是觉得这名字听起来就好像很厉害的样子。后来阿黄跟那些商铺老板聊了一下，有一定的了解后便自信满满说道：“不就是桌游么？那就好办了，早些年三国杀店，这两年密室逃脱店，都是咱家装修的，圈子里有口碑。”
剧本杀其实看似市场很大，实际圈子很小，老板们基本都认识，除了那些加盟的大店，其他老板私下里都有联系，一起聊剧本聊装修聊比货价等各种维度，就差聊今日的猪肉韭菜市价多少。
在网红街做装修生意，阿黄深谙人脉是最重要的这一点，因此除了和店铺老板打成一片，还会让熟识的老板帮忙推荐，事成之后给他提成。其他诸如房东、物业甚至是保安保洁这些，阿黄都早已用酒量和红包与他们结下了深厚的友谊，而这些友谊也为阿黄带来了不少商机。
其实早些年刚入行的时候，阿黄也东一棒槌西一榔头地四处接活儿，最苦的时候甚至蹲过十字路口。就算好不容易接到了活儿，也会累得像狗一样。等到活儿干完了吧，要尾款又是个头疼的大问题。
后来机缘巧合接到了网红街的店铺装修机会，阿黄惊奇地发现这里的装修与其他地方的装修不一样，因为来这里的投资者要么是赚一把就走，要么就是跟风投资的，反正都做不长。
“我们干装修的当然最喜欢这样了，他们不停地开店关店开店，我们就有比其他地方更多的装修机会。”
剧本杀风靡伊始就被宣传得天花乱坠，坊间更是传闻剧本杀拥有着无比高效的脱单密码，奔现率甚至高于红娘角和相亲大会。这也很容易理解，试想一下，七八个年轻男女挤在网红街的小居室里你一言我一语，能不看对眼？能不升温感情？能控制住爱情的查克拉？最重要的一点，剧本杀包分配对象啊，毕竟参与游戏的小哥哥小姐姐自穿上角色服装的那一刻起，剧本就为他们组好了CP。
但说到底剧本杀的本质不过是一款网红产品，而网红产品必有一个特点，即从绽开到裂开，周期都不会太长。
阿黄是一个喜欢用社交软件搜索附近的人，通过观察他们，阿黄在此找到了一条规律：“网红晒哪样东西，就说明这样东西在被人花钱推广，或者说资本在吸引小商小贩进场，等到这些网红不晒了，改普通用户晒了，说明风口已经过了。此时进场可能跟着喝口汤，但很大概率会赔掉裤衩。你看，最近晒剧本杀的都是普通老百姓好伐。”
果不其然，没耗多长时间，剧本杀实体店就开始摧枯拉朽般的倒闭，阿黄装修的某一家店甚至还未完工，连尾款还没收到老板便宣布撤资了。
不过阿黄却并不担心尾款的事情，他所在的城市，装修默认采用352的收款方式：即30%定金，买材料时收取50%，最后确认装修没有问题再支付余下的20%。
“经常收不到那20%，这都已经成为行业的潜规则，这条街能撑到给20%尾款的店少之又少，装着修就倒闭的也常遇到过。不过这都无所谓，倒闭的多，开店的也多。”
图片来源：B站
我想，当剧本杀风口过去之后，一定还会有其他的网红产品引领投资风潮，形成一个轮回。到时开店装修是必然，装修店老板又有活儿干，袋袋平安。
但不得不说，有些剧本杀店铺的投资者除了给阿黄这样的网红街装修店老板提供致富机会，也给他们上了深深的人生之课。
阿黄上个月就接触到一个着实让他震惊的剧本杀老板，这名客户原本是一位剧本杀玩家，因为嫌经常去的店太low，就自己出来盘了个店。
阿黄开始向我回忆起那次交谈里被震撼的细节：“在谈及装修的主色调时，她说想要把背景墙装修成星空蓝，在此她还强调不是纯色星空蓝，是blingbling那种，这样会有一种梦幻感。”
阿黄也从此懂得了我经常开“五彩斑斓的黑”的业界玩笑，内心五味杂陈。
当时我根据需求脑补了一下，可能大概长这样吧
除了追求blingbling梦幻蓝，阿黄还遇到一个追求赛博朋克风的客户。
“B座那家客户接盘了一个咖啡馆，本来就有桌椅，而且原有装修还特文青特小资。结果这个兄弟说要装修成赛博朋克风的，非要把原来的装修都拆掉，然后桌椅换成水管子焊的那种。”
阿黄在听完这些“合理需求”后，内心其实早有更加快捷却没袒露的答案：“我寻思他干脆买几个废暖气片儿得了，这不80年代怀旧风么？”
But，上面这些“理想化的装修概念”还算是阿黄装修生涯中的一个小波峰，而谈价钱时的不谙世事更是让他目瞪口呆。
在阿黄接触的开店者里，剧本杀店铺老板面子最薄，最羞于讲价，于是出现了这样魔幻的一幕：阿黄按照行业潜规则虚高报价，留出了讨价还价的余地，然而剧本杀老板居然不还价，阿黄要多少他们就给多少。
待到开店者关店时，阿黄再次震惊：“600块钱买的桌子50块钱就卖了，我长这么大，才发现生意是这么做的。”
生意当然不是这么做的，只是目前剧本杀实体店的投资者有很大一部分是玩家转型店主，这些玩家怀揣着理想，并没有考虑到市场的险恶，凭着一腔热情投资。而当他们遭遇困难，认清现实的时候，之前的热情又会化作无尽的失望，促使他们尽可能快地逃离。
因此在闲置平台上便出现了这样的宝贝描述。
图片来源：闲鱼
多年前曾流传过这么一条生意经：想赚钱？赚赚钱的人的钱。
而如今，这条生意经早已演变成：想赚钱？赚想赚钱的人的钱。
网红街的生存之道便是如此，很多投资者以为嗅到了风口，薅到了羊毛，殊不知他们很大概率连装修费用都赚不回来。
而真正赚到钱的那批人，譬如装修店老板阿黄，平日里最喜欢坐在网红街的一角，深情的目光望过去，都是赔的裤衩都穿不起的网红店老板的影子。
网红街成立11年，4015天，阿黄装修了近100多家店。每年都有数不清不知死的鬼儿往坑里跳，以为自己能在网红街赚到钱。
然而网红街最大的赢家，网红产业的隐藏王者，在各大社交平台又在炒作某某网红产品的时候，已悄然把5块钱的红旗渠，换成了65块钱的华子。
参考资料：
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年轻客群正在深刻影响着中国旅游业，这从数据就能看出来——“90后”占比超过50%，成为今年“五一”出游人群的绝对主力。他们既可以追求家庭集体出游的小确幸，也可以追求情侣的浪漫之旅，甚至来一场独自一人的探险体验。这届年轻人既拥有实实在在的旅游消费能力和出游需求，其选择更具多样性，出行也更不将就。在启动国内消费市场的大背景下，面对年轻人磅礴的旅游需求带来的改变，旅游市场主体如何接招？
“Z世代”旅游已崛起
毫无疑问，“90后”成为刚刚过去的“五一”旅游市场的关键词之一。
“年轻群体，尤其是‘00后’的出游是推动今年‘五一’火爆的重要原因。”去哪儿大数据研究院院长兰翔介绍，从去哪儿数据看，“五一”出游的人群中，“90后”占比超过50%，成为绝对的主力，其中“95后”占比达到23%。不仅如此，与2019年同期相比， 1995年至2000年出生人群的出游增速达到1.85倍，“00后”增速达到2.5倍，“00后”成为出游增速最快、活力最高的人群。
不同于“80后”“90后”携家带口扎堆服务好、旅游资源多的传统热门目的地，“95后”“00后”更加偏爱小众旅游目的地。去哪儿数据显示，在增幅最高的新疆阿克苏、西藏阿里、湖北黄石、云南怒江、黑龙江黑河等目的地的预订中，“95后”“00后”占比超过四成，远超“80后”“90后”的占比。
兰翔认为，从今年“五一”假期来看，20岁至25岁的游客已经全面崛起。从其出游特点看，更加注重个性化、品质化的“95后”“00后”，不仅目的地的选择更加广泛，旅游的纵深较其他年代游客也更加深入，乡村游、房车游、户外游等新型旅游形式深受年轻人的追捧。可以预见，在未来的旅游市场中，“95后”“00后”在推动旅游需求不断增长的同时，也将推动整个旅游业向多元化、个性化进一步发展。
相比在年轻客群中更有市场的去哪儿，携程“五一”数据中，年轻群体虽未成为绝对主力，但其比例也十分可观。携程数据显示，渐渐成为职场实力担当的“90后”在今年“五一”出游人群中占比达37%，成为绝对出游主力，“80后”位列第二，占比达27%。
其中，以“00后”为代表的“Z世代”（1995年至2009年出生的人）人群在这个“五一”旅游市场中表现亮眼，占比达21%，旅游消费直追“80后”。“70后”占比10%，“60后”占比2.7%，“60前”占比2.3%。而在性别分布中，携程女性用户占比51%，略高于男性用户。
携程相关负责人介绍，将多项业务数据进行比对，可以发现“00后”与“80后”两大主要出游群体在旅游消费中差异明显。以景区为例，在“00后”所青睐的热门景区中，以“险”著称的华山位列第一，圆明园、颐和园、拙政园紧随其后，主题乐园类景区仅有上海迪士尼度假区入围前十。对于这一代年轻人来说，既要拥有历史文化的厚重感，也要参与体验感强、挑战性高的玩乐项目。而“80后”偏爱的热门景区，主题乐园类景区占据半壁江山，“溜娃”才是“80后”小长假中的头等大事。
对这个世界充满好奇的年轻人更加偏爱碎片化的体验。在“00后”的携程关键词搜索中，“小吃”“夜市”“奶茶”“打卡”“地标建筑”位列热度前五，“80后”的关键词前五名则是“景区”“三亚”“自驾线路”“酒吧”“长隆”。
创新点燃年轻人出游热情
如果追溯年轻世代在旅游市场展露实力的原因，创新性的盲盒绝对算非常重要的一个。从清明假期开始，一场基于“未知”的盲盒营销热潮席卷在线旅游平台，点燃了年轻人的出行市场。
在“万物皆可盲盒”的时代，盲盒经济的热潮已经蔓延到了旅游行业。在清明小长假里，同程旅行“机票目的地盲盒”吸引了超过2000万名用户参与，并引起广泛关注，成为2021年春季旅游营销领域第一个现象级爆款。覆盖“五一”假期的第二轮升级版的机票盲盒也于4月22日受到追捧，并引来多家在线旅游平台的跟进。
机票只需88元、火车票只需66元，目的地覆盖成都、杭州、西安、厦门这类“网红”城市，也有张家界、中卫、无锡、丽江这类旅游大热门，还能自主选择出发日期，时间涵盖了“五一”小长假……去哪儿平台紧随其后上线了机票盲盒和火车票盲盒，满足“抽到哪儿去哪儿”的出游新需求。事实上，自2020年至今，去哪儿共上线6款机票盲盒产品，包括春运盲盒、学生机票盲盒等。“今年机票价格普遍恢复至疫情前，盲盒产品更适合航空公司和平台拉新。”去哪儿大数据研究院副院长郭乐春说。
与彩票类似，盲盒产品都有运气的成分。最著名的旅游盲盒产品莫过于1998年在英国建立的“lastminute.com”——旅客先提交想要去的地方和预算，再由网站协调匹配尾仓产品，确认支付后再出票。
“对于购买机票盲盒的游客来说，旅行的乐趣从点开盲盒的瞬间就已经开始了。”同程旅行相关负责人表示，机票盲盒系列活动通过新鲜的玩法设计，延长了用户旅游消费体验的链条，让用户能够感受更多线上旅游消费的乐趣。“盲盒不盲，我们用独到而敏锐的洞察力，紧抓新生代用户的消费偏好；盲盒很忙，我们用创新的思维夜以继日地迭代产品，创造了一个现象级的产品。”该负责人说。
携程盲盒则包含酒店类盲盒和机票类盲盒，酒店类盲盒预订成功后还能获得机票补贴。携程研究院战略研究中心副主任张致宁分析，从旅游消费人群的需求来看，除了新奇有趣的玩法外，用户会更加关注高质量的产品和服务，这与传统的潮玩盲盒用户不尽相同。张致宁认为：“有趣的营销玩法只是一场旅行的开始，用户更期待旅行过程中的高品质体验，而这离不开相关平台在供应链与服务体系上的积累。”
业内人士表示，虽然各平台目标略有不同，但不可回避的是创新营销的诉求。加速裂变的盲盒玩法，已经成为一种针对“后浪”的“网红”营销。
社交生态成布局重点
“我们一直很关注年轻群体对民宿需求的变化，升级营销策略，不断通过各类营销方式占领用户心智。”途家民宿执行副总裁兼首席商务官李珍妮介绍，从今年“五一”民宿消费数据来看，民宿消费的主力人群是“80后”“90后”，其预订量占据民宿预订人群的50%以上。
为此，途家在平台内以新颖的营销玩法、高性价比的特惠价格来刺激年轻用户群体的消费，并通过“途家美宿家”项目打造出优质民宿的口碑传播矩阵。李珍妮介绍，“途家美宿家”是对民宿有很高品位和鉴赏能力的、在社交平台拥有大量粉丝的意见领袖，通过他们在社交平台的影响力，以实地“种草”的方式来刺激消费。“途家美宿家”看重的是体验民宿和当地风土人情后的真实反馈，而不是出片出广告的模式。
“年轻用户对‘种草’内容的接受度还是非常高的。这也是民宿和酒店的最大差异点所在——民宿并不是一张床，更多的是与目的地结合，传导的是旅行和生活的理念。”李珍妮介绍，今年，“途家美宿家”相关活动已取得近5亿次曝光。
除了机票盲盒，针对年轻客群，携程在社交生态布局上也着墨颇多。今年3月，携程集团将构建“旅游营销枢纽”提升至战略高度，其基本逻辑就是让超过2亿人次的月活跃用户多在平台停留一会，多逛逛、多看看，激发新的购买诉求，从而在主交易链条之外打造一个新场景和新流量入口。旅游营销的变革不仅改变了携程作为纯交易平台的属性，也进一激发了用户的出行灵感。
作为“旅游营销枢纽”战略的重要载体，“星球号”的上线进一步丰富了合作伙伴的营销渠道，也为用户提供了更多获取旅行灵感和优惠产品的交易渠道。目前，已有近150个旅游业顶级商家、目的地加入“星球号”，在这里发掘旅行营销新乐趣，实现内容到交易的价值转化。最新发布的携程一季报显示，作为携程营销体系的重要组成，3月份，携程直播预售GMV环比取得双位数增长；携程直播间平均访问量环比增长已突破40%。截至一季度末，携程平台的旅游KOL数量环比去年四季度末增长50%以上。
2020年，有934万人通过去哪儿购买了人生第一张机票，“95后”占比达40%。去哪儿CEO陈刚表示，这些用户大多是来自一二线以外城市的年轻人。2020年底，去哪儿发布了“新低价”战略——为消费者提供更高品质、更低价格的旅游产品。陈刚认为，又好又便宜的供给来自小众的目的地和非标住宿。这也是未来全球旅游增长的两个机会点——区域间的渗透和非标产品的增长。
“我们会做两件事，一方面，实现大城市与小城镇之间的需求和供给的对流，不只是帮助一二线以外城市的‘小镇旅行家’走出来，更重要的是，把他们家乡丰富的旅游资源搬到线上，把大城市的消费者引流到这些小而美的目的地去。”陈刚表示，另一方面，凭借平台优势，加大优质民宿供给，满足用户多元化的消费需求。保守地看，民宿消费在住宿领域短期内有至少15个百分点的增长空间。
专家观点
休闲度假市场需要打磨“慢”“精”“高质”产品
马牧青
在休闲度假旅游时代，观光吸引物已经不是唯一核心吸引力。在新的旅游市场消费需求驱动和年轻一代旅游人群引领下，吃、住、行、游、购、娱六要素皆可成为或延伸、叠加为旅游产品，并可以成为业态核心吸引力。
当然，前提是市场定位精准、规划设计得当，在这里只有高质量产品和慢生活方式，没有巧运营，更没有网红抖音之类短暂、浮躁、虚幻的人为因素。如住宿型的莫干山、小吃型的陕西袁家村、综合型的游轮，以及景区之外更大区域内的旅游度假区和旅游目的地。
在文化层面，休闲度假不单是无脑的玩乐，而是已上升为精神层面的消费，而精神感受是基于文化体验之上的。所以，文化、景观与业态已经毫无争议地成为休闲度假旅游的三大核心吸引力，且三者既可独自成核，又可统一、互补、联动、融合。无论是旅游景区、度假区的景观和产品，还是区内大建筑和小设施，以及一切线路和标识，都需要文化、景观和功能的高度融合。当下新出现的一些旅游新现象、新业态、新产品都已明白无误地提醒我们——休闲旅游度假时代已经到来，这从国家层面提出的高质旅游战略也可以寻到注脚。
当然，任何事物发展都是渐进的，休闲度假旅游也是如此。首先进入这个阶段的可能是发达城市、部分中高端人群，但有一点是确定的：今天的局域就是明天的全域。如何把握市场？政策不能一刀切，投资不能一股脑，产品需要分层级。
这个判断人所共知，也不足为奇，所有旅游人已经感同身受。休闲度假旅游时代不同于观光旅游时代，旅游人需要换一种理念，然后才是换思路，理念决定思路，思路决定出路；旅游区需要提升产品质量，而不仅仅是提升景观；旅游者已经有心慢下来、停下来，旅游规划者、投资者、经营者也必须慢下来，精打细磨一些匹配当下旅游休闲度假市场的慢产品、精产品和高质产品。（作者系北京青蓝文旅规划设计院院长） 记者 张 婷 整理
“乡村旅游干对就要关注主体：一关注农民的主体地位；二关注资本和智力的加入、各种资源进入，如何处理农民利益和企业利益关系；三关注政府和各相关部门如何支持各种主体，如何平衡各种关系，如何各就各位，如何各展其能。”原国家旅游局副局长杜一力如上解析乡村旅游发展的复杂性。
地处江西省上饶市婺源县的国家4A级旅游景区婺源篁岭旅游度假区成功平衡好乡村的多重利益关系，且取得良好的投资收益，其乡村旅游模式值得探究。新旅界（LvJieMedia）调研发现截至2020年篁岭村原住民不但住上徽派新房，其年均收入从旅游开发前的3500元提升到42000元，户年均收入从1.5万元提升为15万元以上。
当地村民生活水平提升得益于篁岭景区每年30-40%的持续增长，自2014年试营业，不到三年开始限流成为世界旅游名村；至2018年名气较大，吸引中青旅红奇基金投资（持股20%）启动IPO计划；2019年接待游客超过142万人，年营收超2.1亿元；近年每年纳税总额在4000万元以上；今年仅五一长假接待游客超6万余……
至今篁岭景区荣获了一系列荣誉，包括：中国最美休闲乡村（农业部）、全国特色景观旅游名镇名村示范点（住建部）、中国乡村旅游模范村（国家旅游局）、特色文化产业重点项目（文化部）、江西省首批乡村休闲文化旅游示范点（江西省文化厅）、全国“景区带村”旅游扶贫示范项目等等。
在乡村民营景区普遍陷入严重亏损，乡村旅游困于低质低价恶性竞争泥潭，篁岭景区如何理顺复杂的乡村宅基地产权关系，如何持续迭代内容，如何不断创意营销，从而赢得每年客流和营收的持续增长？此次，新旅界面对面专访了景区运营实体婺源篁岭文旅股份有限公司（下文简称篁岭文旅）董事长吴向阳，更细致地揭密了篁岭景区不断迭代的道与术。
产权明晰后，村民和投资者双丰收
“如果一开始不对古村落产权进行整体置换与收购，未来就必然面临在开发过程中部分村民一夜之间拆古建盖新房问题，如此旅游可倚赖的古村落资源就会被破坏乃至消失。”吴向阳对新旅界表示，篁岭景区开发成功的关键是收购了整个古村的房屋产权，“2012年，通过“招拍挂”，公司获得了篁岭古村的所有权。在改善村民居住条件和农业生产条件的基础上，实现了产权清晰、边界清楚，整体盘活了古村旅游开发经营权，我们才有投资的信心与保障，因为有产权的旅游投资才具有保值性和增值性。”
事实证明，新农村建设在加速，每年数栋新房拔地而起，古民居被拆旧建新非常严重。“随着老百姓生活条件的提高，拆老宅盖新居，没有古村落的婺源你还会去吗？”吴向阳早在5年前就曾预测，婺源古民居婺源古民居将快速消失。相关统计数据显示，中国的自然村落每天正在以300个的速度消亡。
而篁岭文旅斥巨资实现对篁岭村古建修旧如旧，将120栋原址民居改造成精品旅游项目；同时对散落在婺源各地古村落中缺乏保护的40多栋徽派古建筑实施异地搬迁保护、集中开发运营，提出寄养模式，将政府的古宅修缮保护，资产权属不变，将其打造为景区民宿古建的“压轴名片”。吴向阳表示，篁岭古村改造和风貌复兴工程共投资3个多亿，投资强度高达每平米建设用地1万元。如今篁岭景区，超越当地江湾镇、李坑村，成为婺源县老建筑密度最大的村落。
在吴向阳看来，好的旅游资源不一定就是好的旅游产品，寻找有特色的乡村资源和文化乡俗，有可能达到四两拨千斤的投资效果。如果无景造景，将会增大资金投入和项目建设及推广的难度。吴向阳曾在广东有过三年军旅生活，后在江西德兴铜矿公安分局任职，2000年主动离职回家乡婺源创业，凭借亲戚和朋友房产获银行抵押贷款50万元投身婺源旅游。
篁岭建村于明代中叶，有五百多年历史，篁岭梯田叠翠铺绿，村庄聚气巢云，被称为“梯云人家”；篁岭属典型山居村落，民居围绕水口呈扇形梯状错落排布。距离景德镇机场、黄山机场均约为80公里。在景区开发前，篁岭村内有70多户330余村民居住，住村村民中大部分年轻人在外务工，平时只有老人小孩留守村庄，呈半空心化的萧条景象。由于村庄缺乏管理，环境卫生、教育、医疗条件极差，在住村民人心思迁，有条件者在逐步外迁。村民搬迁后的闲置房屋，因年久失修，部分已开始腐烂，有的甚至倒塌，周边梯田逐步荒芜。
2009年在婺源县政府引导，获得相关政策扶持后，2012年吴向阳团队用小产权房办证试点和整村搬迁的相关政策，斥资1200万创造性推动村庄整体性转让、整村式搬迁安置。篁岭文旅在原篁岭村山脚下交通便利的公路旁建设3层新徽派风格安置房68栋，老年、单身公寓24套，搬迁人口320人，还新建小学、供水、供电、排污、硬化等公共基础设施，且景返聘搬迁村民，共同参与景区建设。
同时，篁岭景区秉持“生态入股”发展理念，打破村庄一次性买断乡村资源经营权的传统发展模式，将村庄的水口林、古树等外围景观资源纳入合作，并将农民的梯田进行流转，聘请农户种植开发农业观光体验项目，从而实现了企业与农户共同保护、共同受益”的可持续共建模式。近年来篁岭村民每年人均资源费分红约450元，户均2100余元；而梯田流转篁岭景区按照国家规定的400斤稻谷/亩/年给予村民流转费。以“篁岭花海”为例，景区向600余户村民租赁数千亩梯田，统一规划种植，打造四季花海观光园，村民也由“庄稼户”变为公司“造景工”，实现生态入股、红利共享的共建格局。
吴向阳告诉新旅界，乡村旅游与社会的关联度很高，与当地农民生活密切，所以乡村旅游开发在企业自身发展的同时，要注重考虑当地农民的利益，更不能与农民争利益。最好是能带领农民参与旅游开发，将农户真正融入到产业项目中，形成产业链条与公司共同获益，要让农民清楚旅游开发与他们是一荣俱荣一损具损，并形成依赖。如何让农民成为旅游开发的对立者还是拥护者，是必须慎重考虑的问题。
经七年发展，截至2020年篁岭村原住民从旅游开发前的人均年收入3500元提升到42000元，户年均收入从1.5万元提升为15万元以上，增幅巨大，家庭一年旅游相关收入最多近30万元。据透露，现在近七成篁岭村民不愿意来景区上班，因为在山下做农家乐、卖农产品更赚钱，篁岭文旅需要去离景区更远的村落雇佣村民。而随着篁岭旅游的兴旺，篁岭搬迁安置房价值从建成时的市价每栋10万元，增值为如今的每栋100万元以上。
2021年篁岭文旅春季旅游高峰期接待工作先进个人表彰大会现场
这一切得益于吴向阳团队成功打造了篁岭景区，公开数据显示，2019年该景区接待游客超过142万人，年营收超2.1亿元；据吴向阳透露，篁岭文旅近年每年纳税总额达4000万元；“篁岭景区能够从一个破旧古村迅速成为乡村振兴旅游扶贫的典范，成为网红村庄，而且投资效益非常好，我们再也难以找到与篁岭文旅相似的项目。”中青旅红奇基金一位投资经理如上评价篁岭文旅。
吴向阳坦承，一个景区的成功经验可以借鉴但不可复制，因为受干扰受制约的因素太多：需有资源优势和区位优势为支撑，以合理的开发模式、盈利模式为保障，有足够吸引力和体验度的特色产品为品质，同时还需有雄厚的资金+优秀的团队打造+好的投资环境+独有的创新。
稳准狠的创意营销
早在2009年投资篁岭景区前，吴向阳团队已经在婺源旅游业深耕10余年，先后成功打造鸳鸯湖、卧龙谷、江岭等知名景点。最终吴于2009年从婺源旅游集团退出，出售所持20%股份获六千余万元资金，果断邀请两位好友（一位长于建筑设计，一位有投资实力且热衷徽州古村落传承保护）共同打造篁岭景区。
“当时很多人不看好，甚至认为我们必死无疑，因为第一篁岭没有区位优势，所有来婺源游客都要从婺源县三大旅游景区门口停车场经过；第二婺源旅游集团一家独大，垄断整个婺源旅游市场；第三篁岭村庄本身就是半空心村，连条像样的公路都没有。”但吴向阳团队始终在坚持：在产权明晰后，而自项目动工之日起，“我们团队每天都在不断用新思维去思考。”
吴向阳团队的经营理念是：做产品做不到第一，先做唯一。要使一个新景区迅速脱颖而出，需要差异化的“爆款产品”。“篁岭的资源虽有村落古建、梯田花海、水口古树等，但如果还是同质化地开发古村，简单复制，如何与婺源县同行景区竞争？”在吴向阳看来，当下旅游业的本质是文化创意产业，而旅游业只是载体；乡村资源门槛不高，这就要求经营者必须有好的思维和理念，不断创新产品，“无中生有，凭空创造出好内容。”
最终吴向阳团队为篁岭策划的最大卖点是，村庄独特地形地貌所造就的晾晒农作物的农俗。“也就是后来我们命名的‘晒秋’作为黄金卖点不断放大，一开始我们就将其注册商标，后持续不断打造出世界上独一无二的晒秋农村景观，把‘晒秋’塑造成篁岭的超级IP。”吴向阳回忆，就在2014年开始试营业时篁岭文旅以500斤红辣椒晒国旗为祖国庆生，一炮打响，未花一分钱广告费，景区曝光量至少在两亿点击量以上。篁岭文旅不断将“晒秋”上升为艺术高度，用农产品晒国旗、晒地图、晒抗战徽标……很快，篁岭晒秋入选中国最美乡村符号。
随后，吴向阳团队围绕篁岭晒秋打出了一系列组合拳，“当时不知名，就得‘傍大款’。”彼时，就在著名影星成龙被网友大骂卖国之时，篁岭景区邀请婺源县县长对成龙隔空喊话“把自己收藏的徽派古宅捐赠回乡！”引起广泛媒体报道。这只是其中之一，吴向阳团队持续不断地结合当下热点时事，把篁岭晒秋与大明星、大名牌相结合实现了病毒式传播（点击量多则数亿，少则十多万），包括耐克、华为、周润发、香格里拉失火等等。其中的晒秋爱国题材尤受欢迎，吸引了“共产党”、“国务院发展委员会”等官媒的主动报道。
据悉，“晒秋”源于村民生活所需，是农业生产活动中的一环。篁岭景区在复原的过程中也充分体现晒秋的原真性，不是“为晒而晒”道具式的展示，而是农业产业链中的重要环节。篁岭文旅租赁了数千亩梯田，聘请当地村民进行农作生产，农产品从种、收、洗、晒，最后包装成农特产品。“晒秋”是真实的生活与劳作，只不过以前是村民单个家庭的表现，现在是公司有组织的产业形式。
趋向四季运营的产品迭代
创意营销的背后，是吴向阳团队持续不断地创造符合市场需求的内容化产品。篁岭美宿团队一位高管对新旅界透露，吴向阳每年有两百多天在全国各地景区探访调研受市场欢迎的好文旅项目。而一位多次到篁岭度假的旅游达人对记者表示，篁岭虽地处小县城，但丽江、大理、乌镇流行什么，篁岭总能与时俱进。
吴向阳指出，考虑到乡村旅游的资源不足性，单一的产品及经营模式难有足够竞争力，新常态的乡村旅游产品开发必须逐步把现代化的服务和设施与农村古朴民居、民风、民俗紧密结合起来，以当地自然与人文资源为载体，寻找不同的资源结合，创新发展旅游新业态，跨界组合出不同的旅游产品。如与文化的结合，便是文化旅游；与农业的结合，就成了农业旅游；与体育拓展结合，就是体育旅游；与养生度假的结合，就成了养生旅游产品等。旅游已变成载体，要不断创新多行业组合、多元化发展。
历经7年打造，篁岭已实现旅游经济由自然资源型向文化产业型重要转变，实施文化产业打造与保护并举，采用“观光与度假并重、门票与经营复合”的商业模式，在严格保护古村落环境前提下，产品从单一观光型向高端休闲度假、文化演艺、旅游会展、民俗体验等品质型转变。
自2014年试营业以来，篁岭景区已经从1.0版迭代到正在打造的4.0版，从最开始的篁岭晒秋、梯田花海、晒秋美宿，到篁岭天街、鲜花小镇、众屋茶吧，再到鲜花小镇、花溪水街、水口雨林（正在打造中）；并前后打造了冰雪馆、梯田溜索、冒险森林、滑道漂流等游乐体验项目；此外每年景区举办丰富的民宿文化活动，包括晒秋节、徽三雕、篁岭鲜花艺术节和乡村过大年等。至今篁岭已集结婺源县一批非物质文化遗产传承者，在街里巷间制作传授工艺绝活，最大程度整合像傩舞、龙灯、黄梅戏、徽剧、踩高跷、划旱船、抬阁这类散落的“民间风情故事片断”，形成完整的“婺源民俗文化大餐”。据悉，景区还邀请部分篁岭村民返迁回村居住，以呈现古民居活态博物馆，演绎和展示婺源传统乡村文化和农耕文化的精髓。
每次迭代升级的背后，都在扩大篁岭景区的旺季时间，提高游客的休闲度假体验。2017年为延长“花”主题产业链，“鲜花小镇”成为接力油菜花海后婺源赏花的最大亮点；篁岭景区夏日较晒，为留住夏日游客2019年后推出水街，正在打造的水口雨林也将于两周后推向市场。
吴向阳表示，“我们对景区内街区业态选择有要求，景区提供平台，选择业态，任商户自由发挥。在合作模式上既有分成模式，也有收取年租金合作模式。”新旅界调研发现，无论是篁岭天街还是水街，大部分商户自景区开业入驻营业至今生意良好，如今铺面一摊难求，这得益于景区每两三年升级带来的游客重复消费和陌生客流的持续增长。
“三分靠资源，七分靠运作。乡村旅游发展的特殊性，决定了一个成功的操盘手，既要对文化有着充分的理解、对资本运作驾轻就熟、对运营推广得心应手，才有可能成功、成长和获利。”年近五旬的吴向阳对未来危机感十足，“中国景区行业陷入模仿怪圈而市场需要新奇的东西，而新、奇、特就需要原创，需要有核心竞争力的产品，这要求团队具备很强的思考力、转化力和创新力，去思考自己的原创项目，要用心、要根植于本土。既然选择了九死一生的旅游业，就没有撤退可言，我们旅游人永远在荆棘路上，因为旅游需要每年推陈出新，去创新去竞争维持企业生存发展……”
十年前，篁岭被婺源县政府定为“古民居异地搬迁保护试验区”；十年后，篁岭成功试验出“让古村落开发与保护完美结合，并保有持久活态和生命力”的独特模式。接下来，篁岭文旅正驶入快车道，伴随着IPO的日渐临近，吴向阳团队的全旅游产业链布局和轻资产扩张已提上日程，让我们拭目以待：在乡村振兴的大势之下，吴向阳团队把篁岭模式复制到更多正在等待保护和开发的古村落及其村民们。
