党的十九届五中全会明确提出，加快推进旅游等现代服务业的数字化发展进程；推动文旅融合发展，发展红色旅游和乡村旅游。现有的红色旅游产品多以静态展示和单向解说为主，游客与产品间缺乏有效互动，主体参与感不强，产品体验度不深。运用VR（虚拟现实）技术，可以推动红色旅游产品创新，增加高质量红色旅游产品的供给。
VR技术是基于计算机核心技术及必要传感设备，在视、听、触感等方面模拟生成近似真实环境的数字化技术手段。在虚拟环境下，用户能通过专门设备获得拟真感官体验，与虚拟对象进行实时交互，产生临场感和构想体验。笔者在此就红色旅游景区如何运用VR技术提升游客体验提出建议。
一是预期体验阶段，用VR技术建构红色旅游景区感知意象。从空间位置来看，预期体验阶段发生在旅游世界外部，即旅游者到达目的地开展具体游览活动前。在该阶段针对市场目标群体建构景区良好的感知意象，对增强景区吸引力、促进景区推介宣传尤为重要。依托景区官网、自媒体等载体，运用VR、云技术等打造景区数字化名片，开发景区线上VR云漫游通道，传输景区景点实景和数字虚拟场景内容，游客便可以通过网络端口对景区内容进行远程浏览，增进对红色景区的形象感知。在游客远程浏览过程中，可加入多感官、多形式的VR交互体验项目，如“云游红区”“趣味答题”等，以此来增强游客的红色文化体验，激发其游览兴趣。
二是在场体验阶段，将VR技术应用于景区各类在场体验项目中。可打造配套完善、品类丰富、体验性强、交互性好、临场感强的高品质在场体验系列产品。
游客中心VR导览体验性产品，即游客在游览前，可以借助景区VR自主体验导览终端进行各景点预体验。基于5G技术，景区能实时拍摄传输景区的景观和人流情况，再通过VR图像和几何建模技术，让用户看到景区的实时三维动态拟真景象。通过背景解说、相关介绍、路径漫游等，便可使游客快捷沉浸式地了解景区环境，便于游客了解将要游览的内容、线路、人流量等信息，既为游客游览决策提供便利条件，也能激发游客一探究竟的兴趣，进一步增强游客对景区的体验感和满意度。
展示馆VR展演体验性产品，主要包括VR数字影音视听作品、VR虚拟实景半交互漫游等，这类产品主要是与游客产生视觉、听觉上的交互，更加注重视听冲击、内容设计。利用动态环境建模、实时三维图形生成技术制作优良的虚拟实景，并结合影视制作特性，可以创造电影的“奇观”现象。以尊重历史为前提，对红色故事进行艺术化处理，使游客融入情景中，产生意识上的沉浸感，创造出一种独特体验。
体验馆VR实境交互体验性产品，主要包括VR革命战斗场景游戏体验、VR军事项目体验等。利用几何外形构建技术和VR体感交互技术，通过虚拟现实多通道交互方式，游客可以突破传统人机交互的限制，自由无碍地参与到游戏体验中，在拟真环境进行实时互动，如南昌八一起义纪念馆推出的还原南昌起义战斗场景的VR互动体验项目。VR军事体验项目将VR技术应用到军事训练、军事设备体验中，凭借专门的模拟体验设备，如飞行舱、潜水舱等，结合VR呈现技术，能使游客“身临其境”。这类产品突破了时空和人体自身条件的限制，让游客穿越时空、亲临“战场”，既能保证游客人身安全，又能最大化地激发临场感。
三是追忆体验阶段，用VR技术打造特殊的旅游纪念品。追忆体验阶段是旅游者行程结束后的体验回味阶段，也是“建构其他潜在旅游者的预期体验”的过程。利用VR技术将游客的VR旅游体验经历进行复刻和重塑，并将之保存为电子纪念品留给游客，既能够给游客带来重温旅游经历的可能性，又能为游客打造一份独特的定制化的礼物，具有纪念意义。此外，还可以推出红色旅游景区革命历史文化珍藏集（VR版）、红色文化VR影视作品集、VR革命战斗场景游戏用户体验版等系列VR文创产品，丰富红色旅游文化创意产品体系，强化红色文化品牌建设，进一步延展、深化游客的旅游体验，激发其重游、推荐的意愿。
（作者单位：湖南师范大学旅游学院）
