– 银发旅居：养老旅游的黄金时代

# 银发旅游与养老旅居：万亿蓝海市场中的破局与机遇

【当银发浪潮遇见文旅复兴：一个时代的命题】

说实话，刚入行那会儿，要是有人跟我说“老年人旅游市场能有多大”，我大概会敷衍地笑笑。毕竟在那个时候，行业里的聚光灯都打在年轻游客身上——背包客、网红打卡地、极限体验项目，似乎只有这些才算“主流”。

可这些年下来，我亲眼见证了一个群体的悄然崛起。

去年秋天，我在云南大理遇到一群来自东北的退休老人。他们在那里租了一套小院子，一住就是三个月。我跟其中一位姓王的大姐聊了聊，她告诉我，老伴俩每个月退休金加起来八千多，在大理租个带院子的小民居才一千五，剩下的钱够他俩过得相当滋润。“东北冬天太冷了，我老伴有关节炎，这边暖和，空气也好。”她说这话的时候，眼睛里带着一种很满足的光。

这样的场景，正在神州大地上越来越多的地方上演。

根据最新的统计数据，截至2023年底，我国60岁及以上人口已达2.97亿，占总人口的21.1%。这意味着每五个人里就有一个老年人。而且这个数字还在持续增长。预计到2035年，60岁以上人口将突破4亿，占总人口的三成左右。

这是一个什么概念？相当于整个美国的人口再加一个日本。

面对这样一个庞大的群体，我们的文旅行业准备好了吗？坦率地讲，做得还不够。

【需求端的变化：银发族不再是“将就”的一代】

很多人对老年人旅游存在刻板印象，觉得他们只愿意“低价团”“上车睡觉、下车拍照”。这种认知早就过时了。

我认识一位退休的中学教师李阿姨，今年68岁。她和老伴每年至少出门两次，而且都是自由行。他们的选择标准很有意思：不一定是热门景点，但一定要有文化底蕴；不一定住豪华酒店，但环境卫生和舒适度必须有保障。去年他们去了泉州，待了整整十天，就是为了深入了解这座“世界遗产城市”的历史脉络。

“年轻时忙工作，没时间看世界。现在退休了，身体也还行，想弥补弥补遗憾。”李阿姨的话很有代表性。

新一代银发族有几个显著特征：

第一，受教育程度普遍提高。60后、70后这批即将进入老年的人群，很多都是改革开放后接受良好教育的一代。他们有自己的审美追求和文化品位，不是简单的“到此一游”就能满足的。

第二，经济基础相对扎实。我国家庭资产中，老年群体占比持续上升。很多老人名下有房产、有存款，退休金也在稳步增长。他们的消费能力不容小觑。

第三，健康意识强烈。现在的老年人普遍重视养生保健，愿意为健康相关的产品和服务买单。这也催生了康养旅游的需求。

第四，时间充裕。这一点很重要。退休后时间自由，不用凑节假日，可以选择淡季出行，机票酒店都便宜，何乐而不为？

【供给侧的短板：我们还欠银发游客什么？】

需求在变，但供给端的变化相对滞后。我在采访中发现，银发旅游市场存在几个明显的痛点。

首先是产品设计问题。很多旅行社的“老年游”产品，还是停留在“低价跑量”的思维里。行程安排紧凑，强度大，住宿条件参差不齐餐饮简单粗糙。这哪里是旅游？分明是受罪。

我在采访一位旅行社负责人时，他坦言：“银发团利润率太低了。老人身体状况复杂，万一途中出个什么意外，旅行社担的责任太大。所以很多同行宁可不做。”

这话听着务实，但也透着几分无奈。

其次是服务适配不足。很多景区、酒店的基础设施，对老年人并不友好。台阶太多、指示牌字体太小、没有无障碍通道……这些问题说起来都是细节，但直接影响老年游客的体验和安全感。

第三是信息获取障碍。银发族使用智能手机和互联网的比例在上升，但仍有相当一部分老年人对线上预订、移动支付等操作不熟悉。一些平台的设计对他们并不友好。

【政策春风吹来：国家层面的战略布局】

好的变化也在发生。去年以来，从国家到地方，出台了一系列支持银发旅游发展的政策。

文旅部在推动文旅高质量发展的大框架下，明确提出要“丰富老年人旅游休闲产品供给”。一些地方已经开始探索“养老+旅游”融合发展的新模式。

我记得看到过一份政协提案的答复，其中提到要“鼓励各地依托生态资源、医疗资源、文化资源，建设一批康养旅游基地”。同时还提出要“完善老年旅游服务标准，规范市场秩序，保障老年人合法权益”。

这些政策信号值得我们重视。

在入境旅游方面，政策也在释放利好。我注意到，《中国旅游报》专题聚焦入境旅游高质量发展，其中特别提到了要优化老年入境游客的签证政策、提升支付便利度等措施。这对国内银发旅游市场也有示范意义——当我们在为入境老年游客提供更好服务的同时，也在积累经验反哺国内银发市场。

【养老旅居：一种全新的生活方式】

说到银发旅游的新趋势，养老旅居绝对是一个值得深入探讨的话题。

所谓养老旅居，就是老年人选择一个目的地长期居住（通常是一个月到半年甚至更久），在那里度过养老时光，同时享受旅游的乐趣。这跟传统意义上的“旅游”有本质区别。

我采访过在海南过冬的“候鸟老人”群体。他们中很多人是慢性病患者，需要温暖湿润的气候来缓解症状。在海南的博鳌、陵水、三亚等地，已经形成了颇具规模的候鸟老人聚居区。这些地方配套建设了老年公寓、医疗康复中心、老年活动中心等设施，为长期居住的老年人提供全方位服务。

还有一些更创新的模式值得关注。

比如一些房企开发的旅居养老项目，在风景优美的旅游目的地建造养老社区，然后与医疗机构、养老服务机构合作，为业主提供“居住+养老+医疗+旅游”的一站式服务。这些社区通常选址在山清水秀的地方，配套有自己的农场、温泉、文化活动中心等。老人们可以在此长期居住，也可以作为度假目的地短期使用。

更有意思的是，一些地方在探索“田园养老”模式。老年人到农村租住闲置农房，在院子里种菜养花，享受田园生活。这不仅盘活了农村闲置资源，也为城市老年人提供了一种返璞归真的养老选择。

【行业机遇：万亿市场的掘金之路】

说了这么多，银发旅游市场的机遇到底在哪里？我结合采访和观察，总结几个方向。

第一，康养文旅深度融合。医疗健康和旅游的结合是蓝海。老年人的核心需求是什么？健康和快乐。谁能把这二者有机结合，谁就能在这个市场脱颖而出。

第二，目的地精细化运营。银发族对目的地的选择有自己的逻辑：医疗便利性、气候适宜性、生活成本、文化氛围、社区氛围……目的地如果要吸引银发群体，需要在各方面进行精细化匹配。

第三，服务标准提升。这既是挑战也是机遇。老年旅游对服务的要求更高：应急医疗保障、行程节奏把控、特殊饮食需求、行李协助等等。这些细分需求做好了，本身就是竞争力。

第四，人才培养。银发旅游从业者需要具备更专业的知识：老年心理学、急救技能、沟通技巧等。目前行业里这类人才还很稀缺。

第五，数字化适老化改造。帮助老年人跨越数字鸿沟，既是社会责任，也是市场机遇。平台可以开发适老化版本，提供人工客服支持，简化操作流程。

【写在最后：银发旅游的未来图景】

前两天，我看到一段视频，是一位78岁的老人在新疆独库公路上骑行的画面。评论区有人说：“这老爷子比我还精神！”这条评论获得了上万点赞。

是啊，谁规定老年人就应该待在家里安度余生？

银发旅游的兴起，本质上是老年人群对美好生活的向往在旅游领域的投射。他们辛苦了一辈子，退休后有了时间、有了资源，为什么不能去看看这个世界？

作为文旅从业者，我们有责任为这个群体提供更好的产品和服务。这不仅是商业机会，更是一种社会责任。

未来的银发旅游市场，会更加细分、更加专业、更加人性化。也许有一天，我们的景区里会有更多适合老年人的慢节奏深度体验；我们的酒店里会有更多适老化设施；我们的旅行社里会有更多专业的老年旅游顾问。

那一天到来的时候，我相信，不只是老年人会受益——我们的文旅行业，也会因此变得更加成熟、更有温度。

银发浪潮已至，乘风破浪正当时。

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