布局数字化转型|“元宇宙”热潮下文旅景区的冷思考

国内多家主题乐园、文旅景区正在开辟“文旅+元宇宙”新赛道。据了解，横琴粤澳深度合作区“元宇宙超级试验场”将打造“新品秀”、“融合秀”和“场景秀”三大展厅。其中，长隆集团将提供不少于3000平米的集中空间规划建设元宇宙技术展厅，鼓励元宇宙应用产品在长隆汇聚、展示、融合、迭代。不只是长隆，目前国内多家主题乐园、文旅景区正在开辟“文旅+元宇宙”新赛道。国内⾸家元宇宙主题乐园将落地深圳，乐园以《冒险小王子》IP为核心，结合时下先进的AR、VR和全息投影技术，增强互动性和体验感。

中国大运河沉浸式博物馆用新技术活化千年历史文物，重塑大型沉浸式古代场景；敦煌画院联合阿里拍卖平台推出“敦煌十愿”系列NFT，数字藏品上架一秒即售罄……

近年来，我国文化旅游产业蓬勃发展，国家也相应出台了一系列的产业规划和政策，引导和鼓励文旅产业不断升级，实现可持续发展和高质量发展。特别是新冠肺炎疫情期间，消费者的旅游需求进一步多元化，体验感在旅游消费中变得越来越重要，文旅产业更需进行转型升级。在政策引领以及国内5G、大数据、云计算等技术蓬勃发展的态势下，数字文旅逐步成为我国文旅产业转型升级发展的主要方向。传统文旅需充分借助科技化的手段，通过数字化、场景化、体验化的方法，给人带来全新的沉浸式体验。比如，文旅产业可运用元宇宙相关技术实现线上线下的互动交流，激发游客新的消费需求，从而实现文旅纵向发展。

文旅产业布局数字化转型2022年，文旅产业依旧举步维艰。上半年国内旅游市场整体收紧，旅游总人次和消费收入都有一定程度的下滑。文化和旅游部发布的国内旅游抽样调查统计结果显示，2022年上半年，国内旅游总人次14.55亿，比上年下降22.2%；国内旅游收入（旅游总消费）1.17万亿元，比上年下降28.2%。据多家文旅上市企业的上半年业绩预告可发现，大部分文旅上市企业都在亏损，尽管部分企业上半年收到了政府补助，但业绩恢复情况也并不理想。例如曾一手打造出“欢乐谷”、“世界之窗”等知名文旅IP的华侨城预计上半年净利润约0.89亿至1.33亿元，相比上年同期下降91.63%至94.38%；扣非净利润由盈转亏，约亏损2.29亿至1.86亿，同比下降114.88%至118.37%。受疫情影响，旅游景区的开放受到时间、空间、管理成本等因素的严重限制，传统文旅产业的运行模式已不能满足现状。因此，在一系列利好政策为文旅业带来活力的同时，文旅企业自身也要寻求创新发展，主动求变，积极转型。随着消费新时代的崛起，人们对文旅的需求更丰富多样，也催生出越来越细分化的发展。在不少业内知名人士看来，通过与相关产业创新融合，文旅产业可借助“文旅＋”模式来开辟新的发展空间，呈现多元化的发展趋势，优化当前产业布局。通过数字科技赋能文旅来推动整个产业升级发展，如数字演艺和数字文旅等；打造景区“夜间经济”，为旅游经济发展提供新动能。

《“十四五”旅游业发展规划》（简称《规划》）明确，立足健全现代旅游业体系，加快旅游业供给侧结构性改革，加大优质旅游产品供给力度，激发各类旅游市场主体活力，推动“旅游+”和“+旅游”，形成多产业融合发展新局面。文旅产业的融合发展，能打破产业之间的壁垒，使其相互融合、相互渗透，最终形成顺应时代特点的新的产业形态。目前各地正积极探索文旅产业融合发展。比如，新疆赛里木湖度假区以冰雪运动为景区发展的新发力点，建设高水平雪场，打造“文旅＋体育”新模式；曲阜推出中医药文化旅游项目，创新“文旅＋康养”发展模式，开发出中医药康养体验游等四条线路；南宁的《清明上河图》科技艺术沉浸特展运用高科技赋能传统艺术，运用“文旅＋科技”的模式增强消费者的互动性等。

布局“文旅+元宇宙”新赛道早在2020年11月，迪士尼乐园就曾透露其“元宇宙”战略，利用人工智能、虚拟现实、机器人、物联网等技术，将园区内外虚拟现实共生的整体体验提升到更高的沉浸感和个性化水平。

2021年12月底，迪士尼获得一项名为“现实场景中的虚拟世界模拟器”的技术专利，该技术无需运用VR或AR设备，仅通过追踪正在使用手机的游客便能生成个性化3D效果，并将其投影至附近的物理空间、墙面或园内物品上。而近年来，元宇宙越发受人关注。据统计，目前全国共有20多个省、市在各类政策文件中提及了元宇宙或出台了元宇宙相关产业发展扶持政策。元宇宙与文旅产业进行创新融合，将成为推动我国数字文旅发展的重要契机。伴随5G技术实现大范围覆盖、AR、VR等虚拟现实技术逐渐成熟、区块链稳步发展等，元宇宙已有初步发展的土壤。而文旅产业想要实现转型升级，元宇宙是促进数字文旅发展的良好载体。《规划》提出，大力提升旅游服务相关技术，增强旅游产品的体验性和互动性。实际上，元宇宙所构建的虚拟空间以及沉浸式体验与当下文旅产业发展的方向不谋而合，人们越来越追求沉浸式的娱乐体验，这便给予了“文旅＋元宇宙”模式的发展机会。

目前“文旅+元宇宙”模式的应用场景广泛，包括激发原创性内容与知识产权、打造体验性产品与服务、创新共享性场景与社交等方面，具体表现形式包括文化类的数字藏品NFT、IP形象虚拟人、沉浸式虚拟数字空间等。新经济结合新的技术手段，是未来文旅发展的重要趋势。景区的景观、导游、门票等都可能打破线上和线下的壁垒，实现虚拟与现实的融合交汇。

元宇宙热潮下的冷思考元宇宙的时空拓展性、人机融生性、经济增值性三大属性将重构文旅应用，形成标准化的应用场景。元宇宙概念实际上是数字化战略和数字化升级。而文旅产业数字化主要有三个方面。一是针对消费者和游客等终端需要发展数字文旅，现在预约制、非接触的智能化时代全面到来，信息化、预约化等发展也随之到来；二是可借助营销、推广、直播等方式将产品更好地融合到生活、生产空间里；三是基础设施建设行动要全面升级，包括全域旅游数字系统的治理。

“从目前来看，中国博物馆在文旅技术的应用在全世界来看都是具有领先优势的。中国在短视频、直播带货的应用、在文旅和文创的研发上的成绩在全球都很突出，应该将应用层面上的优势继续保持到元宇宙的时代。同时进一步加大研发力度，做出适合元宇宙的爆款时空流产品，持续引领潮流。”清华大学新闻与传播学院新媒体研究中心执行主任沈阳说。当前，元宇宙相关技术仍处于初级阶段，且产业生态相对贫乏。现阶段各地都在探索“文旅+元宇宙”，但从概念到产品到运营的整个过程并不容易。而且元宇宙的技术与产业层面仍存在不少待解难题，包括物联网、全息通信、触觉通信等技术的成熟度距离元宇宙落地应用的需求仍有很大差距；现有数字基础设施和技术尚不能满足元宇宙应用的需求；元宇宙应用领域蕴含风险，元宇宙对金融、游戏、版权、隐私保护等方面可能带来冲击。