乌镇西栅
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文旅服务品质升级:从来过到满意的最后一公里
当旅游从稀缺变为日常,当打卡式旅游走向深度体验,游客对服务品质的要求正在以惊人的速度提升。过去的来过已经不再是成功的标志,能否让游客满意并且愿意再来,成为衡量文旅服务品质的终极标准…
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景区二消革命:从门票依赖到场景消费的结构转型
景区门票经济的讨论持续多年,但转型的真正进程才刚刚开始。当旅游市场从增量竞争进入存量竞争,当游客对门票价格越来越敏感,当单纯依靠自然禀赋就能坐收门票的模式走向终结,景区二消——即景…