Z世代大学生：旅行新势力

**Z世代与大学生旅游——新消费力量与文旅融合的未来**

**一、Z世代的定义与消费特征**

Z世代，又称“千禧后”，一般指1995‑2005年间出生的青年群体。他们是真正意义上的数字原住民，从出生起便浸润在移动互联网、社交媒体和短视频平台之中。消费行为上，Z世代强调“体验大于拥有”，更倾向于选择能够提供情感共鸣、社交分享和个性化服务的旅游产品。数据显示，超过七成的Z世代受访者表示愿意为一次独特的旅行体验支付溢价，而对传统标准化的“门票+酒店”套餐兴趣不高。《中国旅游报》在《聚焦入境旅游高质量发展》专题中指出，这一代人对入境旅游的需求已经从“到此一游”转向“深度沉浸”，对文化 IP、创意业态和数字化导览的期待尤为突出。

**二、大学生群体的旅游需求画像**

大学生作为Z世代的重要组成部分，具有高学历、相对固定的学习假期和相对有限的消费预算三大特征。根据《全国人大建议、政协提案答复（来源：文旅部官网）》的调研，大学生旅游的动机主要集中在三大方面：①校园社交需求，同学结伴旅行能够增强友谊、拓宽视野；②学业与实践相结合的需求，如研学旅行、专业考察和志愿服务等；③自我提升的需求，包括语言进修、文化交流和职业体验。值得注意的是，青年对短途自由行、主题民宿和生态露营的偏好呈现逐年上升趋势，这与Z世代追求“小而美、低碳环保”的消费理念高度契合。

**三、Z世代大学生对入境旅游的潜在推动**

在全球旅游格局中，Z世代大学生既是出境游的主力，也是入境旅游的重要客源之一。通过抖音、快手等平台的实时分享，他们能够在旅行结束后迅速形成口碑效应，将中国城市的文化符号、美食特色和自然景观传播至海外。入境旅游高质量发展专题（《中国旅游报》）强调，提升入境旅游质量的关键在于“客源结构优化”与“产品创新”。大学生在语言能力、创新思维和跨文化交际上的优势，使其成为打造“青年友好型”入境产品的最佳人选。例如，高校与旅游企业合作开发的“校园文化体验线路”，既能吸引境外学生交换项目，又能为入境游客提供深度本地化体验。

**四、政策红利与制度创新——从全国人大建议到文旅部答复**

近年来，国家层面围绕青年旅游出台了一系列扶持政策。2022 年全国人大建议提出“鼓励大学生参与国内旅游消费、提升旅游消费质量”，文旅部在答复（《全国人大建议、政协提案答复（来源：文旅部官网）》）中明确指出，将通过税收优惠、金融扶持和公共资源倾斜等方式，支持高校设立旅游实践基地、开发学生专属优惠票等。与此同时，针对入境旅游的政策红利也在不断释放——简化签证流程、提升支付便利度、加强旅游安全保障等举措，均为大学生参与入境旅游提供了制度保障。可以预见，这些政策红利将在未来五年内形成“政策‑需求‑供给”良性循环，为Z世代大学生打开更广阔的国际舞台。

**五、数字化平台与旅游市场治理——网上举报投诉系统的作用**

在信息化时代，平台治理是保障旅游质量和维护青年消费者权益的关键环节。《全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统（来源：文旅部官网）》的建立，实现了旅游消费投诉的“一键提交、实时受理”。系统通过大数据分析，能够快速定位热点问题，如“低价诱导消费”“行程缩水”“安全隐患”等，为监管部门提供精准治理依据。对于Z世代大学生而言，这一平台不仅是维权渠道，更是参与旅游治理、提升服务质量的入口。高校社团和学生会可以组织学生志愿者参与平台监督，形成“学生‑平台‑政府”三位一体的协同治理模式。

**六、案例分析：习近平同普京茶叙背后的旅游外交**

2023 年，习近平与俄罗斯总统普京在北京进行茶叙，茶叙现场展示了中华茶文化的精细工艺与俄罗斯红茶的独特韵味，这一高层次的非正式交流为两国旅游合作注入了新动能（《习近平同俄罗斯总统普京茶叙（来源：文旅部官网）》）。茶叙的象征意义在于“以文化为桥”，为两国青年提供了共同的文化体验平台。对中国大学生来说，俄罗斯市场的开放意味着更多免签、便利的研学旅行机会，也为国内旅游企业开发中俄青年专线提供了政策支撑。可以预见，茶叙效应将在一段时间内催生一批以文化交流为主题的青年旅游产品，如“茶文化之旅”“北极光研学营”等。

**七、面临挑战：服务质量、供需错配与安全监管**

尽管政策环境和数字平台为Z世代大学生旅游提供了广阔空间，但仍存在若干挑战。①服务质量不稳定：部分高校与旅行社合作的项目因缺乏系统培训，导致导游水平参差不齐，青年游客的体验感受不达预期。②供需错配：大学生对创新、主题化旅行的需求日益增长，而市场上同类产品的供给仍以传统景点观光为主，导致“供不应求”或“供过于求”的矛盾。③安全监管盲区：跨境旅行、深度探险类项目的安全预案不够完善，青年学生在突发情况下的自我保护能力相对薄弱。需要通过标准化服务、精准需求调研和强化安全培训来系统解决。

**八、发展建议：构建以青年为导向的高质量旅游生态**

基于上述分析，本文提出以下几点建议：

1. **校企深度合作**：高校与旅游企业共建“青年旅游创新实验室”，共同研发主题化、体验式旅游线路，确保产品既有学术价值，又具市场吸引力。

2. **政策细化落实**：在简化签证、提升支付便利的基础上，进一步推出大学生专属“旅游消费券”“学生保险补贴”等财政扶持，提升青年旅游的实际可负担性。

3. **数字化治理升级**：依托《全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统》，构建青年旅游质量监测平台，实时发布“安全指数”“服务星级”等动态信息，引导学生理性选择。

4. **文化IP深度融合**：以“茶叙”“非遗”等国家形象为切入点，开发青年版文化体验课程，让青年学生在旅行中实现“学习‑体验‑传播”闭环。

5. **安全保障体系**：制定《大学生境外研学旅行安全规范》，引入高校应急救援联动机制，并通过线上培训提升学生的安全意识和应急技能。

**九、结语：共绘Z世代大学生的旅游新蓝图**

Z世代大学生既是旅游消费的新兴力量，也是文旅融合的创新主体。从消费特征、需求画像到政策环境、数字化治理，再到高层次外交案例的启示，青年旅游正呈现出多元化、品质化、数字化三位一体的演进趋势。只要政策、市场、学术和社会各方形成合力，完善制度、提升服务、创新产品、强化安全，就能让Z世代大学生在旅游舞台上既收获个人成长，也为推动入境旅游高质量发展、实现文旅融合新格局贡献力量。未来，让我们共同描绘这幅充满活力的青年旅游新蓝图。

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