– “跨境旅游潮涌，边境文旅燃新机

# 边境文旅：站在中国开放的前沿

当清晨的第一缕阳光洒向中俄边境的绥芬河口岸，一队俄罗斯游客正在有序排队入境。他们的目的地不是传统的大城市，而是要去体验东北的冰雪文化和边境小城的独特魅力。这样的场景，如今在祖国漫长的边境线上越来越常见。

【从“边境”到“前沿”：跨境旅游的新机遇】

说起来边境文旅，很多人脑海中可能还是那种“过了界碑就是外国”的简单印象。但实际上，边境地区正在成为中国旅游业最具潜力的增长极。

去年我去云南德宏采访，在瑞丽边境的傣族村寨里，遇到了几位正在学习中文的缅甸游客。他们告诉我，以前缅甸人来中国主要是做生意，但现在越来越多的人是为了旅游而来。这让我意识到，边境文旅的概念正在发生深刻变化——不再只是单向的“外国人来看中国”，而是双向的文化交流与体验共享。

据文旅部相关数据显示，近年来我国边境口岸城市的入境旅游人数保持了稳定增长。以广西东兴为例，这个与越南接壤的小城，去年接待入境游客超过百万人次，旅游收入同比增长了近三成。这些数字背后，是边境文旅巨大的发展潜力。

【政策红利：国家层面的战略布局】

说到边境文旅的发展，不能不提近年来国家层面的政策支持。

在文旅部的官方网站上，我注意到关于全国人大建议、政协提案答复的栏目里，有不少涉及边境旅游的内容。比如关于完善边境旅游试验区建设的提案，关于简化边境旅游审批程序的建议，相关部门都给出了积极回应。

今年文旅部明确提出要推动入境旅游高质量发展，这其中边境旅游是重要组成部分。具体措施包括支持边境城市完善旅游基础设施，提升旅游服务水平，丰富入境旅游产品供给等。

在实际走访中，我了解到像内蒙古满洲里这样的边境城市，正在大力推进文旅融合。当地不仅打造了中俄蒙三国风情的主题街区，还推出了跨境自驾游、边境文化体验游等特色产品，吸引了大量国内外游客。

不过政策落地的过程中也存在一些问题。有边境城市的旅游从业者跟我反映，现在跨境旅游的手续仍然比较繁琐，特别是自驾游、研学游等新业态，审批流程还有优化空间。这需要在顶层设计和基层实践之间找到更好的平衡点。

【真实挑战：一线从业者的声音】

在新疆霍尔果斯，我遇到过一位做跨境旅游十几年的老板老张。他的经历很有代表性。

老张告诉我，疫情之前他的公司主要做中哈边境一日游，生意不错。但恢复出境游之后，竞争一下子激烈起来。“现在游客要求高了，不是简单带他们看看口岸、拍拍照片就能满足的。你得有体验项目，得有文化内涵，还得有好的服务。”

老张的困惑并非个例。边境文旅从业者普遍面临几个挑战：

一是产品同质化。很多边境城市的旅游产品千篇一律，缺乏特色和创意。

二是人才短缺。边境地区待遇相对较低，难以留住优秀的旅游管理人才和服务人员。

三是配套设施不完善。边境地区交通、住宿、餐饮等基础条件还有待提升。

四是市场秩序问题。在全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统上，边境旅游的投诉案例并不少见，主要集中在服务质量、强制消费等方面。

这些问题不解决，边境文旅就很难实现高质量发展。

【破局之路：创新与融合】

在采访过程中，我也发现了一些值得借鉴的做法。

在广西崇左的大新县，当地依托德天瀑布这一世界级旅游资源，打造了“山水画廊”文旅品牌。他们不仅完善了景区设施，还开发了边关风情游、壮族文化体验游等产品，实现了旅游与文化、体育、农业的深度融合。去年全县旅游收入超过50亿元，成为县域经济的重要支柱。

在云南西双版纳，磨憨口岸正在建设国际旅游合作区。这个合作区将实现中老两国游客的便利化往来，有望成为跨境旅游的新样板。当地旅游部门的一位负责人告诉我，他们的目标是让游客“一次入境、两国体验”，这种创新思维值得其他地方学习。

内蒙古的满洲里则走出了一条差异化发展的路子。他们不跟大城市比景点数量，而是深耕中俄蒙文化体验。游客来这里，可以看俄罗斯马戏、尝蒙古族美食、买俄罗斯商品，这种独特的“混搭”体验反而成了最大的卖点。

这些成功案例说明，边境文旅要突破，必须走差异化、特色化、融合化的路子。

【人才培养：中国式现代化的文旅担当】

在文旅部官网的一篇重要文章中，习近平总书记强调要“深刻把握中国式现代化对教育、科技、人才的需求”。这句话对边境文旅同样适用。

边境文旅要发展，归根结底靠人才。但在边境地区，人才短缺是最大的瓶颈。

我认识一位在吉林延边做边境游的创业者小李，她告诉我，她公司最难招的不是导游，而是既懂旅游又懂外语的复合型人才。“我们的游客很多是俄罗斯人、日本人、韩国人，你得跟他们顺畅沟通，还得了解他们的文化习惯。但符合条件的人太少了。”

破解人才困境，需要多管齐下。一方面要加强校企合作，旅游院校要根据边境地区的实际需求，调整培养方案，增加小语种、国际礼仪、文化解读等课程。另一方面要改善边境地区的人才待遇和发展环境，让人才愿意来、留得住。

同时，边境文旅从业者也要主动提升自己。现在游客的素质越来越高，对服务的要求也越来越精细，从业者如果还停留在以前的水平，肯定会被淘汰。

【展望：站在新起点，迎接新挑战】

说了这么多，最后我想聊聊对边境文旅未来的展望。

总的来看，边境文旅面临前所未有的机遇。中央明确要推动高质量发展，入境旅游是重要抓手；一带一路倡议深入推进，互联互通为跨境旅游创造了更好条件；消费者对个性化、体验式旅游的需求日益增长，边境文旅正好能满足这种需求。

但机遇不等于成功。能否抓住机遇，取决于我们能否解决前面提到的人才、产品、配套、秩序等问题。这些问题不是一朝一夕能解决的，需要政府、企业、从业者、社会各方共同努力。

对于一线的文旅从业者，我想说几句掏心窝的话。边境文旅虽然辛苦，但前景广阔。你在这个岗位上，不仅是在做一份工作，更是在搭建中外人民交流的桥梁。每一次热情的服务、每一个精心设计的行程，都可能让外国游客记住中国、爱上来中国。从这个意义上说，你们是中国故事的讲述者，是中国形象的展示者。

我想起在新疆霍尔果斯遇到的一位导游，她在大巴车上跟游客说：“我们这里虽然偏远，但祖国没有忘记这里，建设得越来越好了。”游客们报以热烈的掌声。那一刻我深深感到，边境文旅的意义，早已超越了单纯的经济发展。

最后，我想用一句话收尾：边境文旅的春天已经到来，让我们携手迎接这个春天，让更多的人通过旅游，感受到中国的开放与包容，体会到中国式现代化的魅力与温度。

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